Voyages E.Leclerc

"Nous avons pu avoir le projet voyage que nous avions décidé. Merci beaucoup pour leur professionnalisme."

"Tres bon conseil et Aurelie a été tres pro et agréable."

"Extrêmement déçu de mon passage à l'agence Voyage Leclerc à Les Sables d'Olonne sur Mer le 29/07/2025 à 19h00. Nous nous sommes déplacés depuis La Roche sur Yon soit une trentaine de kilomètres pour rien. Après avoir attendu inutilement pendant 15 minutes, la personne présente à l'agence est venue nous prévenir qu'elle ne pourra pas nous recevoir, et répondre à notre demande d'une réservation d'un vol long courrier. Le motif est qu'elle est seule en contrat d'apprentissage, non formée au logiciel Amadeus qui est la base à maîtriser dans n'importe quelle agence de voyage. Comment peut on laisser une personne seule, non formée dans une aussi grande agence de voyage, pour ne pas pouvoir assurer un service basique ???? Totalement inadmissible et incompréhensible."

"je tiens à signaler l'excellente écoute de Mélissa, sur le voyage prévu et ses conseils avisés, sa réactivité, et il appert que j'ai toujours été bien accueilli dans cette agence au sein du centre Ylium des Sables d'Olonne"

"Nous sommes des clients heureux et satisfaits de Voyages E.Leclerc, Agence des Sables d'Olonne (85) pour la conception de nos voyages. Notre dessein, pour le prochain périple, est de partir vers une destination paradisiaque : La Polynésie Française. Melissa, qui habituellement administre nos dossiers, nous a confié à Julien, Directeur de l’Agence et SPECIALISTE patenté de la Polynésie. Julien, personnage discret, affable et rationnel, n’agit pas en marchand obsédé par la vente, mais nous accueille avec déférence, appréciant nos appétences. Aussitôt, il se projette et préconise des impératifs pour un voyage si extraordinaire (nombre d’îles à visiter en affinité avec le nombre de nuitées, hébergements adaptés à nos habitudes, transferts et excursions). C’est certain, Julien maîtrise à la perfection son sujet. Nos yeux trahissant une plénière exaltation, Julien joint téléphoniquement sa complice Dorothy pour affiner la conception et chiffrer le voyage élaboré. Ce binôme bien rodé, fignole nos désirs et Julien nous présente, photos personnelles à l’appui, les hôtels sélectionnés et les balades probables. Le rêve enfle et notre jubilation grandie. Nous sommes envoutés mais, hélas, le budget déborde de l’enveloppe envisagée. Déconcertés du temps, jaugé abusif, de cette prospection avec Julien à l’éphéméride chargé, sur le point de renoncer à cette sublime escapade, Julien, a compris notre désillusion. Sa déception devant notre amertume l’a exhorté à instruire une nouvelle offre adoucie, sans altérer les classes d’hébergement ou d’avion, restant en adéquation avec nos envies. Julien alléguait que cette nouvelle proposition permettrait une comparaison informative qui n’engageait rien sur une hypothétique décision. Cette suggestion remplissait les cases attendues et nous comblait. Nous nous sommes engagés. Julien, vous êtes un Grand Monsieur, très attachant, soucieux du bonheur de vos clients. Vous partagez gentiment votre exceptionnelle connaissance de la Polynésie. Vous avez aplati nos inquiétudes en étayant à chaque fois des explications rassurantes. Jamais vous n’avez rechigné à faire des fouilles et comparatifs pour engendrer ce voyage qui s’annonce mirifique alors que rien n’était acquis sur notre engagement. Avec bienveillance et professionnalisme, vous nous avez bien conseillé. Grâce à votre tolérance, vous n’avez jamais précipité notre décision, nous appelant à bien analyser le dossier avant de s’engager. Quelle classe !!!! Respect !!! Nous sommes heureux de notre réservation. Nous sommes emplis de reconnaissance envers votre investissement. Les échanges se font dans une bonne humeur agrémentée d'humour, mais le sérieux reste de mise pour un résultat parfait. Assurément, grâce à vous et votre équipe, cette agence Leclerc Les Sables d'Olonne sera encore la porte pour de prochains voyages. Nous recommandons cette agence à l'accueil chaleureux, quasi amical, où le personnel, à l'image de son dirigeant très averti et professionnel, est toujours de bons et judicieux conseils. Marie Ange & Gérard"

"Nous désirions prendre des renseignements pour un séjour en République Dominicaine l'an prochain. Nous n'avions pas pris rendez-vous. Nous avons été bien renseigné, sur la meilleure période, sur l'intérêt de choisir la côte sud, sur les prix de plusieurs hôtels, et leurs tarifs. Hésitant sur la durée entre une ou deux semaines pour fin janvier 2026, on nous a finalement proposé un séjour de 12 jours en tout pour un tarif promotionnel intéressant (- 500€). Nous avons donc directement commandé ce séjour. Gérard et Soazig"

"Nous revenons de voyage, le Mexique ( hôtel Iberostar tucan) que nous avons réservé avec Cindy. Cindy à été professionnelle du début à la fin, à notre écoute, nous a donné de bons conseils, très bon suivi. Je reviendrai la voir pour un prochain voyage. Merci Cindy"

"Bien reçue et à l’écoute pour un voyage de 11 personnes en famille à 2 mois du départ. Maintenant il n’y a plus qu’à patienter 😎 Encore merci à Chloé."

"Vraiment très déçus par l’accueil de la salariée Cindy … aucune empathie sur un projet personnalisé à mettre en place … à part nous dire une dizaine de fois : ça va être compliqué et de plus nous préciser qu’elle en aurait pour au moins 1 H - on ne peut pas appeler çà : une conseillère ! C’est peut-être plus facile pour elle de prendre un catalogue ! Bien dommage !"

"Hôtesse d'accueil très sympathique , nous avons été bien conseillé pour nous trouver un voyage , explications claire . nous sommes très satisfait ."

"Bon accueil et aide précieuse pour une combinaison qui sortait un peu de l'ordinaire. Heureux d'avoir pu trouver une solution adéquate."

"Très satisfaite des services de julien qui nous a reçu pour un projet voyage en Amérique 🇺🇸, nous avons pus échanger ensemble afin de trouver le circuit qui nous correspond le mieux pour un départ en octobre. Merci beaucoup ☺️"

"Nous avions réserver en décembre 2023, pour un départ novembre 2024 et pour 1 mois en Polynésie le voyage d une vie et grâce à Julien qui a su nous conseiller et nous cibler sans nous connaître auparavant ainsi que les excursions Ce voyage est à 100% réussit. Nous avons fait 9 îles y compris les îles marquises, nous sommes sous le charme ainsi que les gentillesse des Polynésiens. Et nous souhaitons déjà y retourner. Merci Julien pour tous vos conseils et vos connaissances et votre gentillesse."

"Nous sommes enchantés de notre semaine passée en Crete. Nous avons eu à faire à Chloé qui est adorable. Cependant ses collègues sont également très agréables. Je recommande vivement cette agence, tant par l'accueil, le conseil, l'écoute et la prise en charge de l'attente des clients sur le choix de la destination. Nous reviendrons sans problème vous voir pour notre prochain voyage"

"Excellent accueil , bonne disponibilité, bonne écoute des besoins et bon conseil sur le choix de l'hôtel. Nous sommes impatients de vérifier sur place."

"Venus un peu au hasard samedi dernier sans rdv au préalable, Julien le responsable de l’agence nous a reçu malgré le fait que l’agence était pleine ! Nous qui souhaitions partir en voyage en septembre, julien a su prendre en compte nos souhaits, ce que nous ne souhaitions pas, et au final nous partons à Rhodes! Il a été de très bon conseils sans jamais nous influencer ! Bref je recommande à 100% cette agence pour son accueil et la sympathie de l’équipe ! Je précise que je n’ai aucunes parts chez Leclerc voyage et que je ne connaissais personne avant d’y rentrer! Nous donnons souvent notre avis quand ça ne va pas mais très rarement lorsque ça va! Et dernier conseil, si vous pensez partir à Tahiti, chercher le Mr au bras tatoué et avec un Tikki autour du coup😉 il est vraiment calé et vous proposera le voyage de votre vie!"

"Très déçu par l’attitude et l’accueil de ce Monsieur qui ne prend même pas le temps de discuter 5 minutes et nous répète il faut prendre rdv. Pas grave notre séjour aux Antilles est réservé chez un concurrent"

"Projet sérieux pour un voyage, me suis déplacé pour faire une étude. Reçu par un alternant agréable pas habilité à réaliser ce type d'offre.il demande de l'aide à sa collègue et réponse : j'ai d'autres choses à faire... Avec peu de sens du commerce comment faire confiance à Leclerc voyage pour envoyer ma famille à l'autre bout de la terre !? Nous irons donc dans une autre agence de voyage"

"Nous sommes allées dans cette agence très bien reçues ,grand merci à Melissa très à l'écoute,très professionnelle très souriante ce métier lui convient tout à fait.Merci pour tous les renseignements accueil et à toute l'équipe.bonne continuation."

"Suite à la Faillite du Groupe FTI pour un voyage en Egypte à 3 semaines du départ, l'équipe Leclerc des Sables d'Olonne a rapidement pris contact avec nous afin de voir les possibilités s'offrant à nous. Non seulement ils étaient à notre écoute, et nous ont intégralement remboursé, mais ils ont aussi pu nous orienter vers une destination aux mêmes dates, nous permettant ainsi de pouvoir planifier des plongées. Un grand Merci à la TEAM LECLERC VOYAGE pour leur professionnalisme et leur réactivité. Nous allons pouvoir profitez de nos vacances"

"Vous voulez des vacances ratées, avec de mauvais conseils. Dans l attente d un rappel pour un remboursement sans nouvelle depuis 1 semaine ... Passez par Chloé elle qui connais pas les dates du ramadan pour un voyage en Tunisie , un hôtel à proximité du centre mais on trouve que des sacs poubelles et des chameaux .... Passer ailleurs pour avoir des vacances réussies."

"Nous avons effectué plusieurs voyages par votre intermédiaire.Jusqu’à présent tout était parfait. J’attire juste votre attention sur l’accueil à l’agence .Un sourire ,surtout de la part d’un responsable, ne coute rien.L’autre bémol est l’oubli du montant de la taxe de séjour en crête .Elle vient de doubler et comprenez bien qu’à 10€ la journée ça plombe un peu le budget d’autant que ,dès le départ,il était un peu élevé par rapport à certains organismes.Pour le reste rien à dire,enfin si ,PARFAIT"

"Très bien reçus par Marie, qui a su répondre à nos attentes pour trouver notre voyage de noces, en deux RDV tout était réglé 😊👍🏼"

"Nous sommes allés pour réserver nos billets d'avion mardi après-midi à l'agence et là, surprise, il faut maintenant prendre rendez-vous... pourquoi pas? Il suffit de le savoir... toutefois la personne qui nous le dit ne nous en propose pas et nous dit d'essayer de revenir 2h30 plus tard pour voir s'ils auront le temps de nous recevoir. Le principe ne me choque pas, tout s'effectue via internet aujourd'hui mais personnellement nous tenons à essayer de garder un maximum l'échange avec les professionnels et je me demande s'il ne serait pas judicieux de laisser par exemple sur les 3 présents, 1 conseiller sans rendez-vous qui pourrait répondre aux questions diverses, réserver à l'improviste ou tout simplement accueillir convenablement le client... Nous avions pourtant l'habitude d'étudier nos vacances et à chaque fois de finaliser avec vous ce qui là ne sera pas le cas puisque nous nous sommes débrouillés via internet, ce que nous trouvons dommage. Attention à votre accueil dans ce monde à distance. Nous avons tenu a vous faire part de notre sentiment car nous avons été très étonnés. Bonne continuation à vous."

"Très bon accueil et très bons conseils du responsable Mr Gniadzik. L’ensemble de l’équipe est toujours très agréable et nous sommes bien reçus à chaque visite. Une agence à recommander."

"Très bon accueil par Julien G Nous n'avions pas de RDV mais il avait un petit créneau d'un quart d'heure et nous a très bien reçu et nous sommes ressortis avec 2 devis Merci"

"Nous sommes toujours bien reçus par l'équipe, avec le sourire. Chacun de nos voyages s'est bien déroulé. L'équipe est à l'écoute et de très bons conseils pour nous guider vers les destinations qui correspondent à nos envies et nos besoins. Un merci particulier à Julien, pour son humour et sa disponibilité !"

"Cliente depuis 15 ans mais déçue lors de mon de passage le mercredi pour profiter d une offre promo avec un RDV 4 jours plus tard. Au risque de perdre cette offre je concrétise de suite ailleurs."

"Ce jour, déçu de l'accueil de cette agence, la dame qui nous a reçu nous a dit qu'il fallait prendre un rendez vous pour faire un devis alors qu'il n'y avait personne dans l'agence et qu'elle avait 2 collègues disponibles. Elle a insisté sur la prise de rendez sans se soucier que nous avions fait des kilomètres pour venir et qu'en aucun cas il est stipulé sur le site qu'il faut prendre rendez vous. sur son insistance je lui ai répondu que j'irais dans une autre agence."

"Nous avons été reçus, accompagnés par Marie dans toute la conception de notre projet de voyage. Et c'est grâce à elle et son professionnalisme que nous avons été au paradis pendant 10 jours. Nous recommandons sans hésiter cette agence et notamment la qualité de service, d'écoute de Marie. Nous lui confierons désormais nos futurs projets."

"Si vous devez réserver un voyage, allez dans cette agence !. Acceuil, Amabilité, compétence, efficacité, disponibilité de toute l'équipe avec un super esprit d'entre-aide. Chacun essaiera de trouver une solution et au mieux +++ pour vous. Nous avons réservé avec eux à 2 reprises en devant, de notre fait, changer les dates. Ils ont tout fait pour arranger notre situation avec sourire, acharnement, et .... compassion. Merci à Aurélie vraiment ! Quel plaisir d'être reçue comme cela ! et à Marie l'année dernière !. A peine posé le pied dans l'agence si une personne est libre, nous sommes de suite accueillis. Je ne comprends pas l'avis de l'internaute sur le fait qu'il faille un RV Pour une opération banale. J'ai à plusieurs reprises demandé des renseignements ou des documents à imprimer, aucun souci pour eux, j'ai eu cela immédiatement. Pour un problème plus important à traiter, bien entendu il faut un RV cela me semble évident. En clair vous l'avez compris, n'hésitez pas ; trouver un service comme cela c'est tellement rare de nos jours qu'il fait BIEN le souligner !. Merci encore à toute l'équipe. Isabelle."

"De retour de Zanzibar, je tenais une nouvelle fois a remercier Cindy et Julien pour leurs conseils du choix de la destination et surtout de l'hôtel. Cela fait maintenant plusieurs fois que nous sommes conseillés par cette équipe de grande compétence et que nous partons donc avec Leclerc voyage. Bravo , vous êtes des grands professionnels. Comme promis , nous vous avons ramené quelques grains de sables. La famille DEBORD '' dite ADAM'S ''"

"Je suis parti à New York avec ma soeur. L'agence de voyage a juste omis de nous préciser le détail du prix. En effet pour un voyage à 3721,66€, il n'est spécifié que sur la facture et non sur le contrat que la taxe de séjour sera en supplément et j'ai été facturé par l'hôtel de 185,94$. La bonne mauvaise surprise quand on vous les déduit de la caution de 300$ prise à votre arrivée à l'hôtel. De plus, en demandant une chambre avec deux lits, on se retrouve avec une chambre avec un lit pour deux, inadmissible !!! De plus, en regardant la réservation du vol, celui-ci, pour deux personnes, coûte 1405,08. L'hôtel est à 203,36€ la chambre par nuit ce qui fait 1220,16€ Donc votre marge est de 1096,42€ soit plus de 29% ???? Bien sur tout ce détail ne figure sur aucun document que vous fournissez. Déjà que vous n'informez pas clairement vos clients que la taxe de séjour n'est pas prise en compte dans ce qui est payé (car ça ne figure que clairement sur la facture une fois réglée), que votre choix d'hôtel soit disant 4 étoiles est très mauvais (mauvaise isolation au point d'entendre les autres chambres prendre leur douche, parler, Parfois toutes les serviettes sont changées, parfois ils en retirent même, une chambre sans même un frigo (30€ de plus), une taille de chambre digne d'un Ibis budget, etc...) que dans l'avion tout est payant (même le café), vous vous rincez avec une marge qui est presque de 30% ???? Il ne faut pas vous attendre à lire du bien sur votre entreprise avec une si mauvaise qualité de vos services ! Pour moi, vous êtes des voleurs et je regrette sincèrement d'avoir fait confiance à E.Leclerc Voyages !"

"Impressionnant ! Nous nous sommes rendu dans votre agence de voyages aujourd'hui peu avant 18h00, aucun client dans l'agence mais 3 jeunes femmes assises derrière leur bureau entrain de discuter entre elles (et pas de voyage...). Le premier ressenti était vraiment de les déranger dans leur conversation. Notre présence n'arrête d'ailleurs pas leur discussion. Nous patientons. Une d'entre elles se lève vient vers nous pour nous demander ce que l'on souhaitait, on lui explique que nous avons un projet de voyage de 15 jours à l'ile Maurice. Et la grande surprise, elle nous annonce qu'il faut prendre rendez-vous et revenir. Je rappelle que sur trois hôtesses aucune n'était occupée et qu'il n'y avait pas un seul client. On lui explique que nous avons quitté notre travail plus tôt afin de venir exprès dans cette agence, elle nous répond nous avons des choses à terminer il faut prendre rendez-vous. En fait elle n'avait aucune envie de nous recevoir, elle n'a même pas eu l'idée de nous donner un catalogue ou prendre nos coordonnées afin de nous rappeler. Bref un accueil déplorable, qui donne qu'une envie à des gens qui ont un beau projet de vacances c'est d'aller voir ailleurs et tant mieux pour Leclerc voyage d'avoir la chance de pouvoir se passer de clients"

"Nous avons été bien accueillis, bien informés aussi bien par Aurélie que par Cindy qui ont géré avec beaucoup de professionnalisme et de patience notre dossier. Nous les remercions vivement. Nous conseillons donc cette agence de voyage."

"Julien nous a concocté un voyage de trois semaines en Polynésie, de main de maître, un grand bravo pour ce sans faute. Nous avons suivi ses conseils les yeux fermés et tout s'est déroulé merveilleusement. Les hébergements correspondaient parfaitement à nos attentes, les îles choisies aussi, les excursions, et cerise sur le gâteau il nous avait même commandé trois semaines de grand soleil. Nous lui referons confiance pour une autre destination dès que possible."

"Voyage La Réunion en autotour très bien concocté par Julien. Nous conseillons vivement !"

"Nous revenons d'un voyage en Polynésie, nous avons été très bien conseillé et Julien et son équipe vous accueillent avec le sourire et sont à l'écoute de vos attentes. Tout c'est très bien passé et pour notre prochain voyage nous repasserons sans hésiter par cette équipe Nous recommandons cette agence sans hésiter"

"C est grand trop grand et l on perd beaucoup de temps à chercher les choses dont on a besoin . Des promos peu intéressantes . Ce qui est moins chère chez Super U devient plus chère chez Leclerc et vis vers ça . Avec le carburant toujours plus chère, ce n est pas la peine de faire le déplacement. Un seul magasin est vraiment bien quoique pas assez de choix , c est Brico Leclerc . Voilà pour ce qui me concerne ."

"Parfait tant au niveau de l'accueil, que du respect de nos souhaits. Je recommande sans hésitation"

"C'est une équipe extraordinaire que vous allez rencontrer.... Julien, Aurelie et les autres vous accueillent avec le sourire .... vous êtes écoutés, chose rare à notre époque !!!! Tous les problèmes trouvent leur solution et jamais en votre défaveur ..... je ne peux que recommander cette agence et sans aucune hésitation j'y retournerai😊😊😊😊😊 et je les remercie encore pour leur bon travail..... je leur adresse mes amitiés sincères..."

"Après plusieurs expériences dans cette agence, je ne peux que la recommander. Toutes les conseillères sont très aimables compétentes ne regardent pas le temps passé. L équipe est très disponible, et très pro. Nous avons étés pris en charge par Angèle qui n à pas hésiter à reculer sa pause pour nous venir en aide. Le responsable est également très aimable Nous recommandons vraiment cette agence, et nous reviendrons pour un autre séjour."

"un grand merci à Julien et son équipe pour avoir été présent avec nous pour la réalisation de notre rêve notre beau voyage à Tahiti. Un accueil chaleureux une écoute parfaite de vrais pro qui connaissent leur travail. Je recommande cette agence nous repasserons par vous pour nos prochains voyages. UN SEUL MOT MERCI A VOUS"

"L'équipe est très accueillante, arrangeante, à l'écoute, très professionnelle et de très bon conseil. Le point positif, les conseillers sont réellement la pour vous conseiller, ils ne vous vendront pas un voyage qui ne correspond pas à vos critères. Si vous souhaitez partir en voyage sereinement je vous recommande fortement cette agence ! Merci a vous et continuer ainsi !"

"Équipe a l écoute, de bons conseils, prends le temps de trouver ce qui correspond le mieux à leurs clientèles. Jamais déçue des propositions faites pour mes voyages. N hésitez à leur ramener un petit souvenir, ils apprécieront :) équipe au top!"

"Clients en couple depuis plusieurs années, nous tenons à remercier le personnel de cette agence ainsi que son directeur pour le professionnalisme, la compétence, le dynamisme dont ils font preuve. Toujours souriants, agréables, ne comptant pas leur temps. Pour répondre à nos souhaits ils n'hésitent pas à se mettre en quatre. Encore une fois merci, bravo et surtout continuez à nous inviter aux voyages. M. et Mme DOUAILLIER"

"Merci à toute l équipe Leclerc voyage Olonne-sur-Mer, pour leurs conseils cela fait plusieurs voyages que nous faisons en passant par Leclerc voyages et même en dernière minute, ils se mettent en quatre pour vous satisfaire, nous n'avons jamais été déçus. Merci à Julien et toute l'équipe pour leur professionnalisme, et s'il y a de l'attente, c'est signe qu'ils prennent bien le temps qu'il faut pour guider et informer leur clients. A bientôt"

"Depuis 2014, nous effectuons 2 voyages par an auprès de l'agence, nous avons toujours été bien conseillé surtout par Aurélie très professionnelle, patiente, à l'écoute, nous n'avons jamais été déçu. Il en est de même pour toute l'équipe toujours dynamique et disponible. Nous continuerons de leur faire confiance pour nos vacances, merci à eux."