Voyages E.Leclerc

"Inutile de prendre l'assurance annulation, vous ne serez pas remboursé!!"

"Je pars souvent avec leclerc voyage sans passé par leurs agences .J'avais besoin de plus de détails sur le séjour, bien accueilli"

"Bonjour, Très bonne accueil. Personne très attentive et réceptive à nos demande. Je recommande cette jeune femme. Merci à vous, madame. Cordialement, Mme FAVA Sylvie"

"Super service très sympas belle acceuil qui a vraiment recherché mes besoins merci beaucoup a Yasmine , puis Astrid pour l'accueil"

"Une super agence. Ma demande et la réservation ont été traitées rapidement. Je n'ai rien à reprocher à votre professionnalisme."

"Personnel au top Merci Pour votre professionnalisme"

"Des séjours à prix abordable. La conseillère était très efficace et à l'écoute."

"Agence très accueillante et personnel au top et à l’écoute. J’ai été très bien renseigné sur la destination souhaitée. Merci encore pour vos conseils."

"Très satisfaite je ne pensais que cette agence était bien. Le jeune femme brune aux yeux bleus m’a accueilli sympathiquement et professionnellement. J’ai pu acheter mes 4 billets d’avion en payant une partie avec mes chèques vacances connectés. Merci 🙏🏻 je reviendrai pour mon prochain voyage au Japon. 😍"

"Super bonne agence de voyage, personnels à l'écoute qui prend le temps pour nous renseigner. Je vous remercie"

"Quel manque de respect du client! Expérience à ne surtout pas renouveler. Fuyez si vous n'avez pas le bon profil pour plaire aux hôtesses."

"Un grand merci à Sophie pour notre nouveau voyage......"

"Plusieurs voyages effectués, très bonne conseillère, qui sait répondre à nos attentes !"

"Nous réservons depuis de nombreuses années nos voyages dans cette agence. Je n'ai jamais été déçu par ce choix. Nous avons fréquemment challengé sa responsable, Sophie, pour nous faire des voyages clés en main et personnalisés, avec de nombreux critères. Ses devis ont toujours été très clairs et respectueux de nos choix, et souvent ponctués de bonnes surprises. Nous la sollicitons fréquemment au téléphone pour diverses questions, et elle a toujours répondu à celles-ci. A recommander, les yeux fermés."

"Cela fait maintenant plus de 10 ans que je réserve mes voyages dans cette agence. Que ce soit des vacances en France comme à l'étranger, en couple ou en famille, nous n'avons jamais été déçu. Réservation répondant à nos besoins, ils ont bien cernés avec le temps nos attentes et nous propose des voyages adaptés et personnalisés. Suivi du dossier et informations pertinentes. L'équipe est toujours présente pour répondre à nos questions. Je recommande les yeux fermés cette agence et la responsable Sophie se tient toujours à notre disposition que ce soit sur place ou par téléphone. Merci pour tout."

"Bonjour, je mets que 4 étoiles car la carte Leclerc n'est pas prise en compte !"

"Agence de voyage a fuir... Hôtesse grossière et irrespectueuse. Ce matin je me rends a l'agence voyage Leclerc pour acheter des billets d'avion pour partir aux Antilles. Il est 9h35 et l'agence est toujours fermée alors que c'est écrit ouvre a 9 h. Une jeune femme arrive je suis debout devant la porte, elle se baisse ouvre la porte vitrée sans un bonjour, ni sans me dire qu'elle allait ouvrir. Elle rentre va déposer son sac. Elle revient s'agite a allumé les ordinateurs. Je suis dehors. Un minimum de correction elle aurait pu me dire bonjour et merci dire qu'elle allait ouvrir et que je dois attendre quelques minutes. Toujours rien. 10 minutes après je rentre et lui dit bonjour. Elle me réponds agressivement et en me regardant de haut. J'ai du lui demander si je la gênait. Elle a marmonner quelques choses... Après 10 minutes assise a attendre sans un mot de sa part je suis donc partie. Je vous conseille de fuir cette agence de voyage ou les hôtesses sont irrespectueuses, mal élevé e et grossières aussi j'ai déjà commencé à envoyer mes proches et collègues ailleurs."

"Super professionnelle Sophie a été exceptionnelle Je recommande vivement cette agence"

"Personnel sympathique, à l'écoute et qui prenne le temps pour nous."

"Je suis passée faire un devis pour des billets d’avion, on m’annonce un prix exorbitant qu’on me justifie par “c’est comme ça chez nous, chaque agence applique ses prix” d’une manière très mal aimable. Très bizarre de passer de 2300€ chez eux à 1300€ chez Carrefour Voyages"

"Super personnel, accueillant et professionnel !"

"La conseillère est aimable comme une porte de prison."

"Je suis passé hier pour fairer des devis. La personne à qui j'ai eu affaires était très agréable et a pris le temps pour moi. Les trois filles forment une superbe équipe."

"Au vu des réponses sous les avis de vos clients, l’image que vous reflétez est totalement désastreuse… Différencier les clients téléphonique et client physique, c’est du jamais vu. Au lieu de rassurer vos clients, de les conseiller, et de les fidéliser vous les confronter et les cassez ! N’oubliez pas que vous êtes seulement Leclerc voyages, et que vous êtes là pour satisfaire vos clients. A cette allure, vous devriez vivement songer à embaucher un Community manager !!"

"J’ai réservé des vacances pour deux semaine en egypte voyage incroyable. Cependant un jour avant le depart je ne trouvais pas mon numéro PNR pour m’enregistrer en ligne avec la compagnie aérienne, j’ai donc appeler ma conseillère de vente qui est justement la pour ca car cette personne est payée pour, j’appelle et la femme que j’ai au bout du fil m’envoi balader disant qu’elle a des clients je n’ai meme pas pu placer un mot qu’elle me raccroche soudainement au nez, je rapelle une heur après me disant qu’elle a du en finir avec son client et la la meme phrase. Je partais H-10. J’ai du appeler leclerc pour leurs demander de me la passer au téléphone et la elle ce rappela de ma voix et dit d’un ton tres violent qu’elle n’a pas le temps pour ce genre de question et que je devais me débrouiller seule. Je n’ai pas demandé son nom malheureusement mais la personne ce reconnaitra vous avez été ignoble avec moi, vous n’êtes pas digne de votre poste, j’ai fait le travail a votre place."

"Équipe très professionnelle, un travail de revérification très carré, j’ai reçu toutes les infos et conseils pour mon vol de dernière minute. Ils ont bien accepté mes chèques vacances papiers contrairement à certaines compagnies où ils ne les prennent que dématérialisés. Ce qui m’a littéralement sauvé mon voyage."

"J’ai réservé un séjour en Grèce en juillet de 2 semaines chez Leclerc Voyages qui était très bien. Cependant, lors de ma réservation, j’ai payé un supplément pour avoir 2 bagages en soute de 15kg pour l’aller et le retour. J’avais appelé avant le voyage pour être sure et le document de voyage l’indiquait. Malheureusement, lors de l’enregistrement, j’ai été surprise de constater qu’aucun bagage en soute n’était prévu pour le vol retour. Cette situation m’a contraint à payer un coût inattendu de 120€ à l’aéroport. Cela a sérieusement entaché l’expérience globale de mes vacances. J’ai tenté de résoudre ce problème en envoyant un e-mail au service client mais j’ai été désappointé d’apprendre qu’ils prévoyaient un délai de traitement de minimum 1 mois. Cela est très décevant mais apparemment très courant de la part des agences de voyage. J’espère avoir très vite un remboursement et un geste commercial."

"Super accueil et très bons conseils ! On a pu répondre rapidement à mes interrogations ! Je recommande car c'est rapide et efficace !"

"Agence très agréable, efficacité, réactivité et à l’écoute Je recommande vivement"

"Hotesse sur son mobile a mon arrivée. Ne prends pas le temps de repondre correctement a ma demande et m'envoie ailleur ( jeudi matin ). Ps: (suite a votre reponse) Une simple recherche de votre part aurait permis de voir que le visa peut etre délivré une fois arrivé en destination. Retournez bosser au lieu de jouer les malins."

"Il n y a pas de monde, mais renseignements catastrophique par la jeune rebeu, incapable d avoir des renseignements précis sur les bagages, ne maitrisent pas son sujet. On a pris le sejour dans un autre leclerc et moins cher pour le meme sejour."

"J’ai attendu plus de 2h pour que la personne s’occupe de moi.. Ce n’est pas de sa faute, je pense que pour un samedi il vaut mieux prévoir 2 agents qu’une personne seule! Mais malgré ce gros désagrément, la conseillère était adorable, très professionnelle.. et je suis repartie avec mon carnet de voyage et toutes les explications ! Je recommande fortement Leclerc voyages des 4 chemins."

"Très bel accueil, une proposition de services très complète. Une équipe très sérieuse et au top ! Je recommande ++++"

"Bonjour, agence a FUIR a EVITER aucun profesionnalisme apres avoir payer pleins de changements et de modifications les agents parle mal, aller ailleurs c est mieux On plus pour un remboursement et c’est bien mon argent la dame me sort que c’est moi qui besoin d elle vraiment c’est grave 😞"

"Super accueil, très bon conseil, professionnel et chaleureux, je recommande."

"Un grand + pour la courtoisie et le sérieux des 2 agents et de la responsable qui n’ont pas cessé de m’accompagner et me rassurer lors de ma venue à l’agence"

"Bonjour, agence MALHONNÉTE a FUIR a EVITER aucun profesionnalisme apres avoir payer pleins de changements et de modifications TROP TARD POUR VOUS la responsable vous prend de haut limite c est de votre faute, aller ailleurs c est mieux pour vous sinon vous diriez aurevoir a votre argent € ATTENTION !!! jai jamais vu une agence comme ça HONTEUX !!!"

"Bien chef d agence aurait pu aider la personne qui nous a servi ce fut un peu long"

"À fuir mesdames et messieurs ! Aucun accueil, un manque de professionnalisme comme jamais vue... Comportement vreuuuummmmant... Mais heureusement il y a toujours mieux ailleurs."

"Excellent accueil. Employée agréable et efficace. Merci"

"Je déconseille vraiment cette agence de voyage. La manager Sophie est d'une froideur, ultra stressé et au final parle mal de vous avec sa collègue. L'agence de Levallois Perret est bien mieux !"

"Je déconseille fortement cette agence.Je me suis rendue sur place aujourd'hui et j'ai été reçue par une femme d'une froideur extraordinaire !"

"Leclerc du centre commercial des 4 chemins, c'est L'URSS que des rayons vides, des prix très mal étiquetés, les clients pris pour des voleurs, obligés de laisser les caddies à l'entrée du magasin..."

"Agence super professionnelle, je suis passé par Sophie pour mon voyage de noces et je n’ai pas été déçu! Un super combiné Reunion-Maurice que ma femme et moi ne sommes pas prêts d’oublier! Nous venons d’avoir un petit, hâte de l’amener avec nous en vacances organisées par Sophie bien sûr!"

"Agence sérieuse, professionnelle, à l'écoute et efficace. Suite au contexte sanitaire, mon voyage prévu en 2020 a été annulé, j'ai eu en retour un avoir et malheureusement j'ai du demandé le remboursement de celui-ci. J'ai été remboursé en quelques jours, sans démarches compliquées et longues à faire (un mail en expliquant ma situation et joint un rib simplement) J'ai été agréablement étonné par la rapidité. Je reviendrai en toute confiance vers cette agence pour de prochaine vacance."

"Ravi d'avoir pu profiter d'un voyage en Martinique grâce aux conseils de l'équipe. Rigueur, sérieux et équipe très aimable. Toujours joignable pour la moindre interrogation. Merci à eux"

"Très bon accueil pour une première fois attendons de voir que notre voyage en Grèce soit fait pour donner notre avis cordialement Mme Bataille et Mr Leconte"

"Une agence Génial, avec des personnes en or qui son à l’écoute et vous conseil de la meilleur manière possible. Je regrette pas du tout mon expérience avec eux. 😊 Sophie, Mathilde et Valentin Merci !"

"Bonjour à tous cela fais 6 ans que je viens réserver à voyage E.Leclerc toujours bien reçu et conseiller avec du personnel très compétent. Bravo à Sophie responsable de l'agence très agréable dévouée sachant toujours trouvé la solution idéale pour que lon puisse passer de bonne vacances je la recommande vivement et lui souhaite un bon courage et une bonne continuation ! B.B."