Voyages E.Leclerc

"Excellent accueil et conseils pertinents"

"À FUIR ! Nous déconseillons fortement cette agence. Notre voyage combiné Zanzibar/Tanzanie a été annulé pour raison de sécurité (rajout de quasi 20h de transport), et nous avons demandé une indemnisation, qui nous a été refusée. Nous avons même contacté le PDG de l'agence Leclere de Marly par mail. À l'aéroport, le personnel de la compagnie aérienne nous a informés de l'obligation de souscrire une assurance, information jamais communiquée à l’oral par l'agence, qui se justifie ensuite en affirmant que nous avons signé un document stipulant cette obligation - preuve de leur mauvaise foi. Nous avons rencontré deux voyageuses ayant les mêmes dates et le même safari, passées par une autre agence Leclere (à Rennes), et elles ont perçu une indemnisation de 100€. Malgré nos explications par mail, l'agence nous a répondu qu'elle ne pouvait rien faire, démontrant un manque flagrant de professionnalisme, de considération et un traitement inégalitaire. Nous avons placé beaucoup d'argent dans ce voyage pour bénéficier de tranquillité, mais nous avons subi beaucoup de stress et de désagréments. À ÉVITER ABSOLUMENT SI VOUS CHERCHEZ UN SERVICE SÉRIEUX ET FIABLE"

"Accueil extraordinaire, du jamais vue si vous ne voulez pas partir allez y , d'entrée l'hôtesse d'accueil nous a dit ça va être rapide car j'ai ma pause déjeuner et comme vous voulez qq choses pour la semaine pro j'vais pas avoir grand choses . Hé bien madame vous n'êtes pas prête de nous voir revenir chez leclerc voyage a marly . Nous avons trouvé notre bonheur avec une hôtesse bien plus sympathique et accueillante et nous partons sem pro ."

"Nous nous sommes rapprochés de l'agence pour trouver une destination et pour s'occuper des réservations à notre place et nous ne regrettons pas ! Amandine s'est très bien occupé de nous, elle nous a conseillé Venise à cette période et nous avons eu un séjour très agréable avec des transports optimisés pour profiter un maximum sur place et un hôtel incroyablement bien situé ! Une vraie pro, on refera appel à ses services pour l'avenir !"

"Nous souhaitions partir sept jours en Corse dans un mobilehome, accompagné de notre chien. Nous avons été très bien conseillé. Quant au camping qui nous a été proposé. Il était proche de la plage des commerces et très calme. L’agence a parfaitement su répondre à notre demande."

"Personnel accueillant et très disponible"

"J ‘ arrive dans l agence, aucun client mais 3 agents disponibles, je demande a réserver un voyage que j’ai préalablement choisi sur internet mais une des personnes m arrête direct, il faut y rendez vous et me le répète à trois reprises . Personne mal aimable, arrogante. J ai eu l ‘ impression de la déranger. Au final , je suis repartie L ‘agence ne sert à rien"

"Très bon accueil Nous aurions apprécié que les conseillères connaissent un peu plus les hôtels. Vous devriez les envoyer en immersion."

"Accueil très sympathique, personnel professionnel. Très bien renseignée par rapport à ma demande."

"Très bon hôtel , animation Framissima excellente , repas varié et de bonne qualité .Félicitations aux personnels restauration , bar et chambre"