Voyages E.Leclerc

"C’est toujours agréable de franchir la porte De cette agence ou Nathalie et son équipe ne manquent pas de conseils C’est top car pour moi le voyage commence Ici dans les relations avec ces professionnels et la confiance que nous leur apportons. Merci d’être là !"

"Notre safari en Tanzanie et notre séjour à Zanzibar ont été un pur moment de bonheur. Un grand merci à Emmanuelle qui a compris nos souhaits, nos envies tout en essayant de respecter au mieux notre budget. C'était la première fois que nous faisions organiser notre voyage et nous ne le regrettons pas. Il n'y a eu aucune fausse note, l'organisation était parfaite."

"Nous faisons appel à notre agence de Montceau depuis de nombreuses années l’équipe est formidable ! Toutes sont très professionnelles et dévouées …. J’ai souvent à faire à Nathalie en qui je fais entière confiance dans ses choix elle passe beaucoup de temps pour qu’on ait pleine satisfaction ce qui est rare de nos jours ! Exemple flagrant cette année où elle me conseille un hôtel club haut de gamme (mon mari et moi sommes anti hôtels clubs) nous rentrons enchantés de notre séjour en Grèce ! Jamais elle ne s’est trompée dans ses propositions elle nous connaît par cœur ! Un grand merci à toute l’équipe Nathalie Emmanuelle Mathilde et la nouvelle personne arrivée à l’agence déjà très pro (j’ai oublié son prénom) À bientôt pour de nouvelles destinations"

"Nous préparons et réservons tous nos voyages à l'agence Leclerc Voyages Montceau-les-Mines, nous sommes très satisfaits de l'accueil, des conseils et du personnel efficace et à l'écoute. Nous recommandons cette agence à tout nos amis."

"Suite à un problème de santé à l'étranger en escale ( assurance Allianz 304172 FOMULE 2 contracté ) et un problème avec celle ci pour remboursement , je m adresse naturellement à mon agence de voyage Leclerc Montceau les mines. Sa responsable me fait savoir de façon cynique qu'elle ne peut rien pour nous , personne incompétente et sans aucune empathie pour le client ( ne sert qu'à vendre des produits ). A bon entendeur"

"Comme à chaque voyage, Nathalie et ses collègues ont toujours su répondre à nos attentes . Nous recommandons cette agence pour leur professionnalisme"

"Très bien accueilli. Personnel investi . Ravi de notre futur voyage"

"Nous avons passé 4 jours en Pologne merci a l agence Leclerc très bon hôtel et location de voiture très bien organisation super"

"Très mauvaise expérience avec Leclerc Voyages. Par manque de temps pour organiser nos vacances, nous avons réservé à la fois les vols et la voiture via leur agence, pensant gagner en sécurité et en tranquillité. Résultat : un voyage stressant et un sentiment d’abandon total une fois la vente conclue. Le véhicule était loué via BSP Auto chez Noleggiare Brindisi, une agence aux pratiques plus que douteuses : micro-rayure invisible facturée 70 €, intimidation, insultes en italien, menaces de police et fourrière devant notre fille de 3 ans. Nous avions pourtant souscrit à l’assurance Allianz proposée avec la réservation Leclerc – inutile, elle ne couvre rien dans ces cas-là. Quand nous avons contacté le service client Leclerc pour obtenir de l’aide, leur seule réponse a été : c’est votre responsabilité. Le pire ? C’est que les avis sur Noleggiare sont catastrophiques partout sur Internet, et pourtant Leclerc continue de les proposer, sans aucune vérification, ni mise en garde. En résumé : une fois le voyage vendu, on ne s’occupe plus de vous. Aucun accompagnement, aucun soutien, aucun respect du client. Je ne dis pas qu’il faut éviter Leclerc Voyages à 100 %, mais dans notre cas, ils auraient pu faire un minimum de geste : un bon d’achat, un remboursement des 70 € injustement facturés, ou au moins montrer un peu d’écoute. Je suis simplement déçu. On attendait mieux d’une grande enseigne comme Leclerc."

"Charmantes . Tout est très bien expliqué. L accompagnement pour que tout se passe pour le mieux est présent. Je recommande fortement ."