Vacances Ouvertes

"mauvaise expérience"

"La finalité de l'association est très belle, celle de permettre aux jeunes de partir en vacances en toute indépendance avec un sac à dos fournit de kits et de chèques vacances. En mai 2021 je prépare mon dossier sur l'application (qui fait face à des bugs mais ça c'est encore un autre problème). Donc j'embarque mes cinq copines dans l'aventure de faire l'inscription. Pour trois d'entre elles ça ne marche pas pourtant toutes les informations étaient là. On me supervise à quelqu'un (pas de prénoms) on a eu plusieurs coup de téléphones, ça se passe assez bien il se rend disponible. Nous essayons de convenir d'une date... très difficile il n'a aucune disponibilité, nous arrivons enfin à convenir une date (1 mois après avoir complètement finit mon dossier). L'adresse est très loin de chez moi et par chance les parents d'une amie passaient par là. Ils sont arrivés au beau milieu de bâtiments à Mantes la Jolie (sympa l'ambiance). L'adresse était une fausse adresse, j'ai dû l'appeler au moins 15 fois. Il me rappelle 1h après pour me dire qu'il fallait l'appeler quand on y était ????? J'ai jamais vu la couleur de ces sacs à dos. Mais au delà de ça, le service client est 0 il ne m'a jamais rappelé pour qu'on convienne d'un autre rendez-vous, il y a eu 0 excuse d'avoir embarqué des tiers personnes au beau milieu de mantes la jolie. C'est donc une mauvaise expérience en espérant que d'autres ne perdent pas leur temps comme on a pu le faire pendant 2 mois... On peut aller jusqu'à se demander où passe l'argent sois disant destiné aux jeunes"