TUI STORE - CHELLES

"Très bon accueil et à l'écoute des souhaits. Très bon suivi du dossier Merci Valérie"

"Excellente expérience avec cette agence et une mention spéciale à Léa pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement !"

"Merci à Léa pour son accueil et son professionnalisme qui a su répondre à toutes mes questions."

"Clients depuis plusieurs années chez Tui, nous avons pour la première fois eu affaire à Léa qui a su faire preuve de professionnalisme et parfaite répondre à nos demandes. Hâte du prochain voyage !"

"Merci à Léa pour son professionnalisme et sa disponibilité. Des conseils avisés pour respecter les contraintes de budget notamment."

"Je reviens tout juste de mon voyage en Martinique et j’ai été très satisfaite du début à la fin ! L’agence de Chelles est à recommander : nous avons été accueillis par Léa, qui a su parfaitement répondre à nos attentes et à nos besoins. Nous n’avions aucune idée de destination au départ, et nous avons été très bien conseillés. Elle connaît son métier, et ça fait toute la différence ! Merci Léa :) et à bientôt"

"Super agence. Léa a été une superbe conseillère, elle a su nous écouter dans nos demandes et s’adapter à nos exigences avec le sourire et la gentillesse qu’elle dégage. Nous la recommandons les yeux fermés."

"Super conseil de Léa! Elle est très à l’écoute de notre demande et nous conseille les meilleurs plans au meilleur prix !! Merci à elle je l’a recommande !"

"Très bonne agence ! Léa a su répondre à tous mes besoins et nous concocter un voyage à notre image ! Nous avons hâte de partir"

"Une super expérience lors de mon passage à l’agence pour organiser mon voyage à La Réunion avec ma compagne, Léa as su nous renseigner parfaitement avec son expérience personnelle et son professionnalisme, elle as été très patiente et souriante pour nous donner les meilleurs conseils afin de profiter au maximum de notre voyage de rêve ! Merci beaucoup !"

"Très bon accueil, très professionnel (rare de nos jours) très bien conseillé, très bien organisé, rien à redire, à renouveller +++ Merci beaucoup"

"C'est toujours avec un grand plaisir que nous avons de venir dans l agence Tui ou nous somme reçu avec un grand sourire et un grand professionnalisme de Valérie. Et que nous souhaitons un grand bien. Mr Pereira lopes"

"Bonjour. Il est dit qu'à l'agence c'est comme sur Internet, mais avec le sourire en plus. C'est bien plus que cela : c'est avec un excellent accueil et un service très personnalisé. Merci encore pour Valérie pour son dévouement, notamment lors d'une annulation de voyage, pour cause exceptionnelle."

"Merci beaucoup Valérie pour ces beaux voyages ROME BANGKOK LE CAIRE NICE tout est comme nous l avions rêvé. Tout est toujours parfait .merci Valérie et à très bientôt pour une nouvelle destination"

"Voyage en Grèce en octobre 2024 Valérie m'a très bien accueilli et a été disponible pour me donner toutes les informations concernant le séjour Excellente professionnelle qui prend son travail à cœur"

"Nous avons été accueilli par Léa qui est juste top, elle est à l'écoute, souriante, fait preuve d'adaptabilité et croyez moi on a fait des demandes dans tous les sens et elle a toujours été agréable et professionnelle. Je recommande cette agence."

"Agence à fuire!! Reçu en nous dévisageant. On sentait clairement qu’on étaient pas du tout les bienvenues dans cette agence. La personne a effectué un seul devis sur un budget. Hors elle aurait pu nous proposer une fourchette haute afin de réfléchir.Elle nous a pas du tout vendu la destination. Clairement un emploi fictif, juste une personne physique qui vous énonce les offres disponibles sur le site TUI. On voyait bien qu’on la faisait chier. Elle nous a même invité à réserver directement le site internet Il s’agirait d’envisager soit une retraite anticipée soit une réorientation professionnelle. Afin d’éviter de faire une mauvaise pub pour TUI. J’ai également rédigé un mail à la société car en 2025 ce genre de comportement ne doit plus être toléré."

"Très bon accueil de Valerie Disponible ,tres professionnel ,à l'écoute de ses clients avec beaucoup de patience . toutes ces qualités donne envie de revenir"

"Très bon accueil. Valérie est très professionnelle, serviable, à l'écoute et de bons conseils. Je recommande grandement cette agence."

"A recommander, merci pour votre accueil, votre disponibilité, vos conseils et votre accompagnement, aussi bien en agence que sur place, nous sommes partis 9 jours a Zanzibar, et avons été pris en main de l'arrivée a l'aéroport jusqu'au départ retour, encore merci pour tout, la réservation des sièges passager sur nos différents vols, c'est un accompagnement agréable et rassurant, zéro stress, avons hâte de préparer notre prochain voyage, mille mercis"

"Super accueil, superbe gentillesse, très professionnelle Valérie au top"

"Bonne. Accueuil"

"O top !!! Si vous cherchez un séjour sur mesure et adapté à vos envies et votre budget ,Valérie vous accueille chaleureusement et avec bienveillance et professionnalisme. Je recommande vivement cette agence et je sais que j y retournerai sans hésiter pour mes prochains voyages . Merci encore !"

"Mille mercis à l’agence et particulièrement à Valérie pour ses conseils précieux. Nous n’oublierons jamais ce voyage ! Nous avons déjà hâte de planifier et programmer notre future destination. A très bientôt ! Juliette et Damien 😊"

"Un grand merci à l agence de tui chelles pour son agréable accueil et son conseil pour mon voyage en crête. Encore merci Valérie."

"Excellent accueil. Je recommande cette agence."

"Pas bien accueillie du tout, on a refusé de me vendre mon billet. Dame à l'accueil très désagréable."

"Habitué à cette agence depuis des années. Comprend nos demandes et fait son possible pour y arriver même si cela prend beaucoup de temps."

"Connaissant katia depuis de tres nombreuses annees. Nous avons pu grace a ses conseils et disponibilites effectuer de tres beaux voyages et notamment vers des destinations dont nous n aurions pas eu idee d aller. Nous recommandons donc a tous son agence a 100 % qui vous permettra aussi d etre aide conseille et ainsi de garder de merveilleux souvenirs."

"Nous remercions Katia pour son super travail, elle nous a trouvé un voyage parfait de dernière minute répondant à tous nos critères. À l’écoute et attentive à nos attentes, je vous recommande de lui faire confiance pour votre prochain voyage :)"

"Première fois dans cette agence de voyage et pas la dernière, Katia est à votre écoute pour bien vous conseiller et toujours disponible. A bientôt pour un prochain voyage...."

"Merci Katia pour cette aide précieuse à l'organisation de notre voyage de fin d'année. Certes la Belgique ce n'est pas très loin... Mais comme je dis toujours, chacun son métier... Nous vous enverrons une carte postale. À bientôt..."

"Achat d'un séjour Fram en Sardaigne sans les vols. Katia a traité cette particularité avec efficacité auprès des organisateurs."

"Merci pour toute cette préparation concernant mon voyage au Portugal à la rencontre de ma famille. Tout a été parfait. Katia vous êtes super..."

"Quel plaisir de pouvoir travailler avec cette agence. depuis 10 ans déjà. Personnel très accueillant, compétent et toujours de bon conseil. Cette année encore, nous allons partir grâce à eux... Ce sera le Canada. À suivre fin août pour la suite. Merci Katia"

"Je viens d’appeler cette agence à l’instant pour demander des renseignements et vraiment la dame très désagréable… limite « j’ai pas le temps allez vérifier sur le site.. » je ne recommande absolument pas cette agence où le relationnel client est complètement absent."

"Grand professionnalisme et accueil chaleureux de toute l ‘équipe !"

"Très bon accueil avec des professionnels très compétents"

"Très bon accueil dans cette agence et plus particulièrement par Katia, elle a su être au plus près de notre demande et a fait preuve d'un vrai professionnalisme."

"Tres bon accueil par katia"

"Bien"

"A RECOMMANDER : Agence sérieuse et respectueuse de ses clients Excellent accueil et connaissance de la Conseillère qui est à l'écoute de nos besoins. Secteur durement frappé, TUI a su s'adapter, se renouveler, dans différents domaines de leur expérience et de leur compétence."

"A EVITER - AGENCE QUI FAIT DE LA TRESORERIE SUR LE DOS DES CLIENTS Attention ne pas payer votre voyage avant d'être sûre de partir. Car si vous ne partez pas, vous allez mettre des années à récupérer les sommes versées. Ils ont une politique très particulière de remboursement et se cachent derrière leurs conditions de vente. A noter qu'ils payent les voyagistes une fois que le voyage est consommé par le client donc la trésorerie est censée être disponible dans leurs comptes Agence pas sérieuse. J'ai contacté l'Association des consommateurs pour pouvoir espérer être remboursé sur des voyages non effectués cause confinement et réservés en 2019 et 2020! En plus ils ne vous remboursent pas la totalité des sommes payées et déduisent des frais d'agence... Agence peu fiable qui va déposer son bilan et vous risquez de ne jamais récupérer votre dû."

"Fév. 2023, c'est une désolation, il n'y a plus âme qui vive dans l'agence. Katia nous manque"

"Pas bien accueillie du tout ! Ils trient leur client! Au-revoir !"

"Prix exorbitant"

"De bons conseils"

"Agence sérieuse et personnel sympathique. Attention les temps d'attente peuvent être très longs si vous avez une ou 2 personnes devant vous... Attention aussi, cette agence paye le droit d'affichage de l enseigne Thomas Cook, mais est indépendante et ne fais pas partie du groupe. Ce qui veut dire que si vous réservez un voyage sur internet chez TC, c est inutile d aller en agence pour demander quoi que ce soit, car ils n auront aucun accès a votre dossier. Il n ont de Thomas Cook que le nom..."