Selectour - Transgallia

"Excellent accueil et renseignements précis."

"Des prestations sur mesures et des conseils personnalisés. Le personnel est pro et en plus vous êtes accueilli avec le sourire. Je recommande fortement"

"Accueil et conseil au top. Très à l écoute de nos envies , une nouvelle fois, le circuit établi est parfait. C est notre troisième contrat avec cette agence et je la conseille vivement . Très professionnelle et attentive, Barbara nous a préparé un séjour à la hauteur de nos souhaits. Bravo et merci"

"Très bon accueil de la part de Melanie et Barbara Très à l’écoute et très réactive et toujours avec le sourire Toujours disponible pour répondre à nos demandes"

"Superbe expérience avec Transgallia, horaires de depart et d’arrivée respectés, accueil a l’hotel irreprochable, sejour conforme aux renseignements et documentations touristiques. Je recommande vivement cet agence et nous y retournerons. Vive les vacances."

"Super expérience Équipe réactive et à l’écoute de nos besoins Merci encore"

"Un super voyage en Italie avec une belle organisation de la part des équipes Transgallia. C’était génial avec un timing parfait tout le long de nos visites !"

"A éviter absolument, passer votre chemin. Nous avons utilisé leurs services en septembre pour partir en couple solo, nous ne pouvons que vous conseiller de fuir cette agence, qui n'a aucune compétence pour organiser un voyage en autonomie. Utiliser internet, faites vos réservations vous-même et vous serez gagnants à tous points de vue, vous n'aurez pas vos vacances de pourries grâce à leurs incapacités. Au retour, nous avons fait une réclamation, l'agence rejette la faute sur le prestataire. Après plusieurs relances sans suite, nous avons fini par obtenir un remboursement correspondant au surplus réglé par nous-même lors du séjour, sans oublier qu'il nous a été versé un montant inférieur à celui annoncé. Bref, nous ne viendrons plus dans cette agence."

"Une équipe expérimentée qui nous a pleinement satisfaite"

"Bonjour, nous sommes très satisfaits de nos vacances au Mexique que l'agence Transgallia nous a concoctée. Notre agent de voyage a été à l'écoute de ce que nous voulions. Ce séjour en famille restera inoubiable, le club ainsi que les excussions réservées étaient Toppisisme ! Encore Merci pour votre professionnalisme."

"Très satisfaits de l’organisation de notre voyage à Rome:)!! Tout était parfait! Un grand Merci à Mélanie pour sa gentillesse et son professionnalisme :)! Nous recommandons vivement !!!!"

"Chouette voyage avec notre comité d'entreprise au mois de septembre 2023. L'agence top , très bien organisé et nous avons passé 1 joli week -end à Madrid ☀️ !!seul bémol la soirée flamenco 😪... dommage 👋💯🤩"

"Accueil personnalisé- professionnalisme et conseil Merci Barbara"

"Toujours de très bons conseils de la part de Barbara et Mélanie pour préparer nos voyages. Nous revenons avec confiance à l'agence chaque année depuis très longtemps maintenant !"

"Bonjour, nous avons effectué un circuit Merveilles Irlandaises de 10 jours en septembre 2023. L'agence de voyage Transgallia de Troyes a été très bon conseils et Djamila s'est démenée pour que notre voyage puisse se réaliser car nous nous sommes décidés fin juillet 2023 pour réserver et ceci pour nous et un couple d'amies au départ de 2 aéroports différents. Je dis BRAVO et à très vite pour une nouvelle destination en 2024......"

"Très bon accueil de notre conseillère. Très à l'écoute de notre demande et surtout très professionnelle et connait très bien le sujet. Merci Mélanie"

"Nous avons très bien été accueilli et conseillé.Nous espérons que notre voyage sera à la hauteur de nos attentes."

"Très efficace, répond parfaitement à notre demande"

"compétents, réactifs et de parole. cette agence c'est le top je ne veux personne d'autre avec TRANSGALLIA vous partez n'importe où en pleine confiance"

"Accueil toujours agréable et très professionnel."

"Si vous ne voulez pas vous faire arnaquer , fuyez ! Nous avons dû annuler un voyage 2 jours avant de partir suite a un décès dans notre famille. Ils nous ont assurés qu’ils nous rembourseraient une partie du voyage ( hôtels, locations de voitures mais pas les vols car ce n’était à priori pas possible) puis après nous avoir baladés plusieurs jours ils se sont rétractés et nous ont remboursés ZÉRO euro. Donc ils ont empochés la totalité du voyage. Nous n’avions pas pris d’assurance annulation suite au défaut de conseils de notre interlocutrice , qui nous a dit qu’en cas de soucis nous n’aurions qu’à voir avec notre assurance de carte bleue. Au total, entreprise très malhonnête, qui ne voit en vous qu’un portefeuille."

"Très déçue par cette agence de voyage. J'ai participé à un voyage Canada-USA en juin semé de désagréments (2 pannes de bus, un hôtel insalubre ...). Depuis 4 mois, j'attends un retour sur ma demande de dédommagement. Rien qu'une seule et même réponse : le prestataire n'a pas répondu. Aucune prise de responsabilité, bien navrant."

"Séjour en Italie dans les Pouilles - organisé par un CE - atterrissage à Naples et transfert en car vers Bari soit 3h de perdues. Le 1er hôtel était correct mais ensuite les deux autres très moyen, le dernier hôtel coincé entre une voie rapide bruyante et une zone industrielle, de plus en réfection. Visites au pas de course. bref pas vraiment top."

"J'ai demandé un devis pour un voyage.. Il y a plus d'une semaine et toujours pas de nouvelles..."

"Ras"

"Très bien accueilli et très professionnel !!!"

"Accueil agréable et équipe très réactive malgré le contexte ! Je recommande !"

"Merci pour le SAV réactif, sans hésiter nous repasserons par cette agence."

"Bonne réactivité et bonne gestion des annulations malgré le contexte. Je recommande !!"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Je recommande vivement cette agence."

"Agence à fuir ! ! ! Voyage payé quelque jours seulement avant le confinement.....l'agence se cache derrière une ordonnance pour refuser de nous rembourser et faire un avoir valable 18 mois.....apres plusieurs mails envoyés, pas de réponses....apres sollicitation de la direction, pas de réponse....celle ci ne prends pas ses responsabilités et n'a aucunes considération de ses clients. Tout se passe bien si il n'y a pas de problèm es j'imagine.....mais nous avions fait le choix de leur faire confiance car nous pensions avoir une sécurité en cas d'imprévu.....nous nous sommes trompé....autant réserver son voyage tout seul.....ne recommande pas....."

"Honteux. Voyage payé dans son intégralité quelques jours seulement avant le confinement....aucun remboursement possible meme d'une partie. Ne repond pas a nos mails et font les morts. Pas professionnel ni commerçant..... nous ne recommandons pas.....fuyez ! ! !"

"Je conseille de fuir cette « agence de voyage » quand on passe par une agence pour un voyage, on espére avoir un suivi en cas de problème pendant le séjour. Malheureusement, je tiens à vous informez que cela fait maintenant 2ans que j’attend le remboursement et les dédommagements corporels que j’ai pu subir lors d’un accident en Thaïlande, un voyage que j’avais réservé avec Transgalia. En attendant Je subis encore des interventions chirurgicales 2ans après et je n’ai toujours pas signe de vie de transgalia ni de l’assurance."

"RUSSIE - ST PETERSBOURG/MOSCOU VOYAGE LAISSANT AU GOUT AMER Agence Transgallia et réceptif russe d'une incompétence totale Guides très professionnels et à l'écoute Hôtels correspondants à notre attente"

"Je reviens de voyage, un voyage conseillé par un employé et j'ai vraiment adoré. Ils sont de très bons conseils ! Je recommande fortement."

"Parfait. Nous avons été impressionnés par leur rapidité de réaction. Nous recommandons vivement !"

"Impossible de trouver une solution pour un groupe de 80 personnes, car pendant les ponts c'est pas possible y'a trop de monde. Problème n'existant pas ailleurs car cela fait 2 ans que l'on part pendant les ponts de Mai avec Girardot."

"Accueil chaleureux."

"Mauvaise expérience. Très déçue de la localisation de l’hôtel, qui était annoncée en « centre ville » de Londres par l’agence mais dans la réalité à une heure en transports en commun... Ma réponse après celle du propriétaire : Vous maintenez que l’hôtel finalement proposé est situé en centre-ville pour une heure de transports en commun ! Vous jouez sur les mots. Je ne trouve pas ça honnête de votre part. Je déconseille toujours !"

"Parfait pour venir chercher mes billets d'avion avec mes chèques vacances"

"Se Lectoure elle sont de belle créature par fois en vie de vous dérobe votre place"

"Bonne accueil"

"Agence de M...... aucun suivi. Bloqué 2 à New-York aucune réponse de l'agence. Ils sont particulièrement incompétents ! !!!!!!!!!!!!!!!!! A fuir absolument."

"Personnel pas très motivé pour nous proposer les meilleurs tarifs à mon goût."