Selectour - Pyramide Voyages

"Nous avons contacté cette agence en mi-janvier pour organiser un séjour d’une dizaine de jours en Islande. Le conseiller nous a rapidement informés que nous nous y prenions tard, ce qui entraînerait une hausse des prix. Nous avons donc réagi rapidement en fournissant toutes les informations demandées pour avancer. Cependant, mon compagnon a dû se rendre à l’agence à trois reprises, passant à chaque fois plus d’une heure sur place. À chaque rendez-vous, une nouvelle feuille de renseignements était remise, et nous devions répéter les mêmes informations. Ces rendez-vous ont été une véritable perte de temps, car malgré un dossier complet fin janvier, nous n’avons reçu un devis qu’un mois plus tard, avec la précision que l’agence serait absente jusqu’au 6 mars pour un séjour en Islande. Il est regrettable que, malgré nos efforts et attentes, l’agence n’ait pas été en mesure de nous fournir un service à la hauteur. En fin de compte, nous avons contacté Island Tour, qui, en l’espace de 48 heures, nous a fourni un devis complet et précis, avec un service professionnel et réactif. Cela fut une aventure, certes, mais malheureusement pas celle que nous avions espérée."

"Accueil très agréable et professionnalisme au top Rivalise avec internet"

"Nous avons passé un excellent séjour en Tunisie. Merci à Francine et Alain Bataille pour leurs écoutes, quant à nos souhaits, et leurs conseils. A très vite pour nos prochaines vacances....."

"Nous nous présentons pour acheter six allers-retours pour la Grèce en août et, après avoir attendu sagement pendant 20 minutes, le Monsieur nous dit par dessus son bureau que cela ne l'intéresse pas de vendre des billets sans séjour. Le soir même je passe devant la même enseigne Selectour rue de Rennes à Paris, je m’assieds cette fois au bureau et cela prend 15 minutes montre en main. Virement effectué et je repars avec mes 6 billets et suppléments bagages. Peut-on considérer notre expérience de Brunoy comme un refus de vente ? En tout cas personne de mon entourage ne vous donnera l’occasion de renouveler cet accueil commercial lamentable Monsieur. Petit lien pour tous : https://www.inc-conso.fr/content/refus-de-vente-ou-de-prestation-de-services-aux-consommateurs#:~:text=Le%2520refus%2520de%2520vente%2520est%2520sanctionn%C3%A9%2520p%C3%A9nalement%2520par%2520les%2520peines,%252D38%2520du%2520code%2520p%C3%A9nal)."

"Accueilli par des professionnels du voyage très sympathiques"

"J'ai été extrêmement satisfait des services fournis par cette agence de voyage. La responsable en charge s'est montrée très rigoureuse et disponible, répondant rapidement à mes demandes de billets d'avion et de réservations. Sa réactivité a grandement facilité l'organisation de mon voyage. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et son excellent service client."

"Nous sommes passé il y a plus de 2 semaines ; reçu avec pleins de conseil . Nous attendons toujours le retour par mail de nos devis .. bien que nous avons relancer nous même par mail . Aucune nouvelles depuis notre visite .. décevant ."

"Nous avons confié plusieurs fois nos vacances en famille à Francine et Alain. Ils ont su respecter notre budget, nous faire des propositions alternatives quand il fallait. Je recommande sans hésitation, favorisons l'humain et ses précieux conseil et une garantie certaine en cas de pépin."

"Sont sympathiques mais répondent avec retard aux demandes de renseignement par mail. Du coup ai changé d agence.sont trop peut réactifs."

"Merci pour votre belle disponibilité et pour l’aide à l’organisation de mon séjour en Islande."