Selectour - Pons Linea Voyages

"Arnaque?? très déçue. J’ai voulu partir avec une agence de voyage pour partir tranquillement. Au final rien ne sait passé comme prévu et les prestations n’était non plus celles annoncées avant mon départ. Notre séjour au Maroc en famille à 4 dans une chambre pour 2 personnes mes enfants sur des lit d'appoint sortie du grenier aucune solution trouvé de tous le séjour et à notre retour pas de remboursement et plus de nouvelle on nous à dis d'attendre sa va bientôt faire 1 an je pense avoir été assez patient avant de poster un commentaire. Si vous chercher une agence qui sais bien prendre l'argent mais une fois sur place si y a un soucis il ne sont plus la et pire au retour aucune compensation ni remboursement et encore une fois plus de nouvelle de leur part ."

"Au vu des avis donnés, je veux me manifester car cela fait plus de 30 ans que je pars 2 voir 3 fois dans l'année par leur intermédiaire. Mon mari et moi avons toujours eu un très bon accueil. Tous nos voyages se sont très bien passés. Encore actuellement, nous sommes en circuit extension en Turquie. Ce sera des vacances mémorables. Nous remercions encore Virginie qui a traité notre dossier. Véronique est une chef d'agence très à la auteur de sa mission. Nous continuerons encore à laisser cette agence s'occuper de nos voyages sans souci."

"Très bonne expérience. Nous avons été accueilli par Virginie et Véronique qui sont de très bonnes conseillères à l’écoute et souriantes. Merci à elles ! Nous avons passé de super vacances en Sardaigne."

"Nous avons été conseillé par Virginie qui a été très à l’écoute de demandes et besoins. Elle a pu nous proposer différents choix avec les meilleurs rapports qualité/prix. Par la suite Virginie étant partie en vacances c’est Véronique qui a pris le relais de notre dossier. Véronique est une très bonne conseillère bienveillante et professionnelle, la passation de relais c’est fait naturellement et tout été en ordre nous avons passé de super vacances ! Merci Virginie et Véronique nous reviendrons !"

"On se fou des clients dans cette agence !! Nous sommes partis à 3 pour une croisière sur le Nil en novembre. L'organisation a été vu ensemble en juin, et 10 jours avant notre départ, nous recevons les billets qui comportent une escale avec des heures pas possibles (une escale pour Paris, Le Caire !) Déçues mais nous ne disons rien, en pensant qu'ils ont fait au mieux. Le séjour était génial, malgré la fatigue lié à l'avion qui nous fait arriver à 2h à l'hôtel pour commencer les visites au Caire à 8h. Un peu juste en terme de sommeil, surtout pour un début de vacances ! Pour le transfert, le Caire - Louxor, idem, un vol super tard, alors que nous allons sur le bateau pour commencer la croisière, avec une visite le lendemain où il faut se lever à 7h. Et le retour, Louxor-Le Caire, super tôt et nous avons attendu 3h dans le hall de l'hôtel puisque les chambres n'étaient pas disponibles. Et le clou de spectacle, c'est du retard sur le retour avec escale qui nous a fait manquer la correspondance, étant le dernier vol, nous avons dû attendre le lendemain, perdre une journée de travail ainsi qu'un surplus sur le parking à Paris. Malgré mes relances, personne ne répond au téléphone, ni aux mails, et aujourd'hui à nous 3, nous avons perdu près de 500€, pour une économie de 70€ sur nos billets d'avion (j'ai comparé avec et sans escale le prix des billets sur nos jours de départ et de retour). Nous avons demandé le dédommagement des sommes perdues, sans demander plus, malgré le stress engendrer alors que j'étais enceinte de 5 mois au moment de notre voyage. Donc petit conseil, même si tout se passe bien dans un premier temps, ne partez pas avec eux, être sympa ne devrait jamais empêcher de faire son travail correctement !"

"Super acceuil"

"Tres bon accueil, professionnelle, souriante, disponible à l écoute. Un GRAND MERCI à Jade. Moi je recommande. À bientôt..."

"Suite à l’annulation a cause du Covid sa fait 5 ans oui 5 ans que j’attend le remboursement de mon billet abusé non et au niveau du professionnalisme pas courtois méfiez vous demander si annulation à se que le remboursement soit fait dans un certain délai"

"Je tiens à partager mon expérience qui reflète un grand manque de professionnalisme. Vacances réservées auprès de l’agence Linea Voyages qui me prévient 1 semaine avant que mon hôtel ne peut pas me recevoir pour fermeture, les autres hôtels proposés sont sans les options demandées. Ils ne cherchent pas plus loin et me proposent comme solution d’annuler mon séjour, je me retrouve donc sans vacances 4 jours avant le départ. Ni eux ni FRAM ne font d’efforts. 1ere réservation en agence et ce sera la dernière fois."

"Manque de rigueur et de professionnalisme Je leur ai confié un premier voyage test 6500 euros de budget pour 3 jours Le dossier n a pas été bouclé correctement J ai dû intervenir moi même auprès de l hôtel pour confirmer et modifier des activités Aucune obligation de résultat C est bien domage"

"Agence de référence pour nous quand nous n'organisons pas nous même nos voyages. Que ce soit pour des voyages clés en main, des billets à multiples retours ou autres, Virginie et Véronique sont depuis toutes ces années d'excellentes professionnelles, à l'écoute, efficaces et réactives. Nous recommandons"

"Je déconseille cette agence. Aucun professionnalisme, après encaissement plus aucun retour. Agence malhonnête."

"Plus jamais, je réserve dans cette agence"

"Nul à fuir"

"Des voleurs ça fait 3 ans que j'attends un remboursement à chaque fois il m'envoie balader si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait"

"Personnel toujours souriant agréable"

"Personnel super agréable et avenant. Seul bémol le vol as été changé au niveau des horaires et je n'ai pas été avertit."

"Super accueil"

"J'ai mis une étoile parce qu'ils ne répondent jamaiiiiis au téléphone et ne consulte pas les mails des clients. On est à l'étranger parti avec cette agence et si il y a une urgence Aujourd'hui Mardi essai encore une fois de les avoir au téléphone depuis hier, personne ne répond et c'est important. Franchement à fuiiiiiiiir . Il ne suffit pas d'être sympa à l'agence, il faut aussi répondre aux clients téléphone ou au mail."

"Excellent accueil"

"Je conseil fortement cette agence ,j habite Paris et je ne passe que par eux pour mes voyages pro et perso. La directrice d agence Véronique est une femme très professionnel,investis et surtout à l écoute du client . Sa collègue Virginie toujours souriante au téléphone, gentille et à l écoute du client. UN GRAND BRAVO la team de l agence linéa voyages du Havres"

"Des pourriture"

"Merci à vous pour votre gentillesse et votre accueil en agence . Je pence que l'on a trouvé notre agence maintenant ."

"Merci à vous les filles, toujours bien accueillie et vous êtes de bon conseil. Cela fait des années que j'achète mes voyages chez vous et je ne suis pas prête de changer d'agence. A bientôt"

"Bonjour ,je ne suis pas déçu quand je viens dans cette agence. Merci pour votre accueil, votre sourire est de votre professionnalisme."

"Bonjour ,de retour de voyage je suis très contente ,ce voyage à répondu à mes attentent, comme là dit l'hôtesse virginie et je lui en remercie , son organisation etait au top du depard au retour .merci a l'équipe, est comme d'habitude souriante aimables ,merci continué a nous servir ainsi bien .je vous recommande cette agence."

"Je suis SUPER CONTENTE toujours au top Véronique au top et Virginie également j'ai toujours eu confiance en vous pour rien au monde j'irais voir ailleurs rester aussi professionnel et sérieuse et il y auras de longue année qui vous attend... Bravo à vous !!!"

"Bonjour je ne suis jamais déçus quand je vais a cette agence Véro et d une patience et explique le temps qu il fau pour que je sois satisfaite .merci les filles vous faites du bon boulot"

"Tres bonne agence qui conseil vraiment très bien ils savent accompagner la personne dans les bonne démarche et trouver des bon plan voyage.amabilite et gentillesse merci ."

"Véronique est super compétente,très aimable,veille pour satisfaire ses clients"

"Qu’elle accueille médiocre !!!"

"Parti en voyage en aout dernier, beaucoup de retard au retour, jattends toujours le remboursement promis dune partie des billets qui ont été validés par le commandant de bord.."

"Agence parfaite"

"L hôtesse d accueil Virginie et très bien par contre je suis en Martinique à Pierre et vacances ses pas bien du tous pas d animation des personnes sont venues il y a deux ans on trouvé que ça avait changé énormément et pas en bien accueille nul je trouve que ses chère payer pour avoir ses prestations de ce club"

"Bonjour, je suis très contente des hôtesses Anne-Sophie et Véronique elles sont très agréable ! Hyper à l'écoute je suis suuuuper satisfaite je reviendrai suuur pour aller dans le monde entier j'ai enfin trouvé une vraie agence de voyage. Professionnelles, souriante et agréable sont les maître mots de votre établissement. Au niveau de vos locaux rien à redire le café est à disposition, je reviendrais !"

"pas très accueillantes les hôtesse"

"Je sors de cette agence et la dame est une vrai raciste mal polie. Franchement politesse et éducation a revoir"