SAFAR EL JANOUB

"Je déconseille fortement cette société de transport. À chaque envoi, il y a des problèmes : colis perdus, retards énormes, ou marchandises jamais reçues malgré un paiement intégral à l’avance. La dernière fois j’ai perdu l’équivalent de 7 000 dirhams de marchandises, jamais remboursées. Plus récemment, le 25/06/2025 j’ai envoyé une chaise roulante pour une personne handicapée depuis juillet : elle devait arriver en une semaine… nous sommes en août et toujours rien. Service client inexistant, aucune explication ni suivi sérieux. Cette société manque totalement de professionnalisme et de respect envers ses clients. ⚠️ évitez cette entreprise pour vos envois. Vous risquez de perdre vos biens et votre argent… hasbouna allah wa ni3ma lwakillllll fikoum 😡😡😡😡😡"

"A fuir , incompétents , agressifs ..."

"Ça fait deux ans que je fais appelle à leur service deux à trois fois dans l’année et sincèrement je n’ai jamais eu aucun problème, fiable et honnête, les bagages sont pesés et fermés devant vous, un reçu avec le poids exact et le nombre de bagages, vous prenez une photographie, vous pouvez re contrôler le poids à l’arrivée et l’état du bagage, moi, j’envoie à Agadir et l’équipe de réception et très serviable. Je recommande 👍🏼"

"Je recommande en m'envoyer le colis lundi du Bled je viens de recevoir un appel ce matin pour venir chercher mon colis très satisfaite"

"Une agence à éviter"

"NE SURTOUT PAS ENVOYER VOS BAGAGES AVEC CETTE AGENCE !! BAGAGES ENVOYÉ LE LUNDI 4 MARS REÇU AU MAROC À CASA LE 15 MARS. MON COUSIN À OUVERT LE BAGAGE IL MANQUAIS ÉNORMÉMENT DE CHOSES. ILS ONT VOLÉ PRATIQUEMENT TOUT CE QU'IL Y'AVAIT À L'INTÉRIEUR ! EN PLUS DE ÇA MON COUSIN A TROUVÉ UNE CHEMISE REMPLI DE SANG QUI N'ÉTAIS PAS LA SIENNE. EN PLEIN MOIS DE RAMADAN CA SE PERMET DE VOLER. UNE HONTE A FUIR DE TOUTE URGENCE. AUCUN SÉRIEUX. DES VOLEURS 🤮🤮🤮🤮🤮"

"Service nul ils répondent jamais au téléphone"

"اكبر ولاد الحرام A eviter isr9ouk isar9ouk J'ai envoiye un colis en November a casa et jamais arrivé In3lbohom"

"Très déçu, pour s’informer sur un colis, téléphone fixe injoignable, portable toujours en messagerie, ne répond pas aux messages, je déconseille cette agence."

"J'ai envoyé le colis il y a deux jours et payé les frais. Je l'évaluerai plus tard"

"Mal organisé manque de communication Aucune réponse au telephone"

"Je recommande vivement"

"Mauvaise expérience avec cette agence, faites attention, c'est une bande d'arnaqeurs."

"Bonjour, Pour ma première expérience, envoi de deux colis à Oujda Maroc, les colis sont arrivés comme je les ai emballés en deux semaines. J'ai mis ce commentaire puisque j'ai vu trop de commentaires négatifs 😉"

"Bonjour à tous, je voulais vous prévenir que ces agence ne sont que des voleurs qui n'ont pas de crédibilité. Des gens qui ont vraiment besoin de porter plainte contre eux. Ils profitent de la confiance des gens en eux et prennent leur argent et même leurs effets personnels."

"envoi d'un colis (petit meuble en bois sculpté par un menuisier de Marrakech, une petite merveille) depuis Marrakech. Impossible de joindre les numéros de tél à Bordeaux (boites vocales pleines)... Obligée de passer par Marrakech pour obtenir des réponses... Le meuble est finalement arrivé, un mois plus tard à la mauvaise adresse (au 28 rue des Menuts). Récupéré au final mais endommagé pendant le transport malgré nos recommandations fragile. Il était bien emballé mais est certainement tombé. Bien sûr, plus moyen de joindre qui que ce soit, ni à bordeaux ni à Marrakech. COMPLEMENT DE REPONSE : nous n'avons jamais été impolis, sauf à dire que nous allions passer par la police mais contente de voir qu'ici vous savez répondre. Salam."

"la relation avec les clients est catastrophique. Employé irrespectueux, même envers les aînés.. Honteux"

"Service nul, la dame répond mal aux clients"

"J ai teste . A ne pas recommander. Service nul."

"Nulle agence à bordeaux, ne respecte pas les clients, des voleurs, accueil telephonique mal fait, je ne recommande pas cette agence. ne merite meme pas une étoile. je donne 00 etoile."

"se sont des voleur"

"Ce sont des sacrés voleurs....il faut les fuir...j'ai envoyé un sac avec 60 vetements a marrakech pour une amie et elle en a recu que 30...presque la moitié du sac a ete volé..et cerise sur le gateau le transport a pris presque 2 mois!!! Une HONTE!!!!!!!"

"C'est nul. Ce sont des voleurs"

"À fuir , j’ai envoyé des affaires à travers eux au maroc la moitié à été volé alors j’ai payé 170€ frais d’envoi c’est vraiment honteux , vous ne méritez même pas une étoile mais j’ai pas le choix"

"plus de 20 jours que mes parents m'ont envoyé un colis que je n'ai pas encore reçu ,et au lieu de s'excuser et nous justifier le retard ou peut être la perte du colis,les responsables de cette agence ne font que raccrocher et ne pas répondre à nos appels , Je regrette d'avoir choisi cette agence ."

"Pour ma première experience ,je ne suis pas decus,accueil a l'agence de Bordeaux tres chaleureuses, personnel tres gentille. Acceuil a casablanca tres bien serviable et tres securiser et rapide colis 3 sac deposer a l'agence de bordeaux samedi recuperer a casablanca en parfaite etat et complet jeudi .Je l'ai recommande a 200%. Merci pour votre professionalisme."

"Je ne recommande absolument pas cette agence. CE SONT DES VOLEURS! Ils nous ont volé le colis envoyé par notre famille du Maroc. C'est inadmissible!"

"Les plus horrible dans le transport de personnes ou de bagages j'ai envoyé un colis à destination de Agadir plus de deux mois et silence radio obligé d'envoyer des amis dans leur agence pour que il réagisse et au niveau facturation c'est à la tête du clients du simple au double et le meilleur pour la fin quand le bus part à 22h ils vous font venir à 17h et vous charge dans une camionnette avec du bagages aucun respect vraiment j'ai envoyé mais parents une fois ils ont fracturé les cadenas des bagages vraiment de la folie"

"le service nul on m appel pour mon coli qui y as mis 25 jour de fes bordeaux et il l ont envoyer a paris apres je suis obligé d attendre mon colis arive sur bordeaux pour le recuperer et hop je recoi un appel de lagence pour aller sur bordeaux mais ou exacte je sais pas car le monsieur / sayam bajmil / voulai pas me donné l adresse pour la mettre sur gps il racroche au nez ,j ai appelé plusieur fois sa repond pas sa serre a rien d envoyer vos colis du maroc moi c'est bon c'est mort pour la prochain fois"

"Bonjour le monde, j'envoie un message pour dénoncer des vols de nourritures et d'objets dans nos bagages. A lire plusieurs avis sur eux nous ne sommes pas les seuls à s'être fait dévalisé. Honteux et pitoyable... encore plus en pleine période de Ramadan, ce qui prouve leurs immoralité. Si vous avez envoyé des bagages avec eux vérifiez bien que toutes vos affaires personnelles y sont encore dedans, si ce n'est pas le cas: bienvenue au club"

"N'envoyez jamais de bagages avec eux. Cet été j'ai envoyé des sacs avec eux pour partir léger de notre côté en voiture. J'avais des cadeaux pour un cousin qui se mariait et pour la famille. Arrivés au Maroc impossible de les joindre que ce soit en France ou au Maroc. Je me suis déplacée 4 fois sur place on me dit que les sacs ne sont pas arrivés à chaque fois. j ai envoyée une personne qui a fais 40km pour se rendre au local de bordeaux pour qu on lui redonne les mêmes numéros de téléphone qui ne répondent pas. J ai passé des vacances en stress sans mes affaires. De retour en France je vais au local pour m entendre dire que je n ai pas fait le nécessaire. que je n ai pas appelé et que je suis pas allée cherché mes sacs! Je suis déçue et je vais porter plainte car sur 4 sacs envoyés. il n en ont retrouvé que 3 et à moitié vides. sans compter que pendant mon séjour je n ai pas pu utiliser mes affaires. ils n ont proposé aucun dédommagement non plus."