Richou Voyages

"BALÉARES Très beau voyage Un seul bémol les hôtels club ne sont pas adaptés aux personnes qui visitent car ils sont bruyants le soir ! Et nous regrettons beaucoup la supression de la prise en charge sur notre commune pourquoi cette supression ? Un merci à Céline de l agence de Vannes qui est une personne très agréable"

"Très belle expérience seul bémol la restauration"

"Très bon accueil"

"Plusieurs déceptions pour un premier voyage en juin dernier avec Richou : pas de prise en charge gratuite sur le Sud Mayenne pour se rendre à Angers ( apparemment ils diminuent leur navettes...) on nous demande de ne pas changer de place à nos repas pendant tout le séjour quand vous êtes seule vous aspirez à échanger avec plusieurs personnes ça m'a déçue , on n'a pas forcément choisi d'être seule pour voyager 😥 dommage"

"Voyage à Lourdes Hôtel cette année décevant par rapport aux années précédentes. Nourriture médiocre, énormément de bruit. Bon point pour notre chauffeur Philippe, très à l'écoute et agréable."

"J'ai fais appel à l'agence Richou pour un voyage à la dernière minute pour Cuba. J'ai été enchantée de la prestation mais surtout de l'écoute, la patience et l'adaptation de Justine pour répondre à mes questions et mes attentes. Je remercie l'ensemble de l'équipe pour leur dévouement à nous faire plaisir."

"Personnel très à l'écoute et professionnel, je recommande pour parcourir le monde..."

"Nous arrivons de Strasbourg pour un séjour colmar route des vins et Noël de Strasbourg. Très bien organisé. Visite hôtellerie voyage en car hôtellerie très bien très bon séjour nous aurions pu mettre cinq étoile mais une étoile en moins pour la non satisfaction de l accueil à l agence de Cholet"

"Inscrite pour une croisière sur le Rhin, après étude on m'appelle au bout d'une semaine pour me dire que je ne pourrais pas la faire. Hélas je suis veuve et comme punition on n'a plus de cabine pour une seule personne Si nous étions deux il y avait de la place. Comment doit on interpréter ce refus???? Ça s'appelle de la descrimination pour moi. Je vois que mon avis à peu d'importance pour vous, aucune réponse rien du tout pas joli joli Mais ne vous inquiétez pas je me charge de faire savoir comment vous traitez les personnes qui ne vous rapporte pas assez de fric. Drôle façon de travailler Je vois que vous êtes toujours de mauvaise foi. Car la personne que j'ai au téléphone m'a bien dit que si je trouvais quelqu'un dans les jours suivant , il restait des cabines à deux. Arrêter de prendre les gens pour des imbéciles, mais vous ne sortez pas grandi de cette histoire bien au contraire et le bouche à oreille fonctionne"

"Merci pour ce nouveau voyage une fois de plus très réussi. L'organisation est toujours au top, et notre conseillère est de très bon conseil. Nous recommandons chaleureusement cette agence de voyage."

"le systeme de reservation Train + Air (Billet Unique) n etait pas operationnel le jour de lancement (17.11.2022) pour pouvoir imprimer le billet de transport pour monter dans le train. Malgre cela, l assistance de l equipe de RICHOU CHOLET a ete reactif au maximum. la reservation electronique etait bien valide, donc l agent a quai vous retrouve et vous laisses monter a bord du train. Je vous confirmes par cet avis que le voyage RETOUR a bien ete possible sans surprise. Ming"

"Tres beau voyage très professionnel:guide,chauffeur, visites ciblées historiques,sans oublier l'hôtellerie Je recommande pour un voyage sans soucis"

"Arnaque total salon de l'agriculture.repas du soir ci joint en photos"

"Excellente agence"

"Nous étions pour les 70 ans de l'entreprise avec un groupe ,au Puy du Fou ,nous avons apprécié le spectacle ,pour ce qui est du repas ,c'est a revoir car le poisson sans trop de sauce servi plus que tiède, quant à la viande aucun goût et servi tiède aussi Pour notre 1ere expérience avec vous celà ne nous encourage pas à refaire"

"De retour d'un voyage en Alsace, notre groupe d'amies sommes très déçues concernant l'hébergement et les prestations du VVF d'Orbey, d'abord pour non renseignements de l'hébergement auprès de l'agence où nous avons pris notre voyage à La Rochelle. Après un courrier adressé à la direction, leur réponse est de dire qu'ils font le maximum satisfaire leurs clients. Une chance car on se demande ce qu'il en serait si ce n'était pas leur politique. Ils sont surtout là pour se faire du fric. Agence à éviter un"

"Après un départ compliqué car l'agence de Corse n'avait pas enregistré les billets, nous sommes enfin partis mais une fois sur place la déception a continuée les hôtels étaient bas de gamme et la restauration de mauvaise qualité, pour les animations annoncées nous n'avons pas eut ce qui était annoncé dans la description du voyage. Donc assez déçu de ce voyage"

"En cas de vol annulé débrouillez vous !!!! Achetez un autre billet à vos frais ! Réclamez votre dû et soyez patient pour obtenir un remboursement du vol annulé qui a été remboursé par la compagnie à l’agence…."

"Cela fait plusieurs fois que nous faisons appel à Richou voyages et à chaque fois, nous sommes super contents de leurs services. En Inde ils nous avaient aidés pour un problème de visa, en Thaïlande, ils nous ont aidés également pour un problème à l'aéroport. Sans compter que sur place, ils nous avaient trouvé un super agent local. Ils ont tout organisé parfaitement: les réservations, les transferts, donné des recommandations liées à l'évolution des restrictions sanitaires et ont été de très bon conseil. Nous continuerons à voyager à leurs côtés! Cette fois-ci nous étions 11, et tout a été super bien géré."

"Très bon accueil le catalogue de voyage organisé très complet"

"Désagréable Dommage car agence moderne. La conseillère m'a donné envie de ne pas revenir"

"Richou Voyages se plaint dans le Ouest France du 9 avril 2022 lequoiqu'il en coûten'a pas été appliqué pour nous Ah bon!!! Quel culot. Pour notre part, ils ne se sont pourtant pas gênés pour refuser notre demande de REPORT sur un voyage qui devait se faire en septembre 2020 (Andalousie) en pleine pandémie du COVID et ce malgré le décret du 25 mars 2020 qui prévoit que les contrats sur des voyages compris entre le 1er mars 2020 et le 15 septembre 2020 inclus peuvent être annulés que ce soit à l'initiative du professionnel ou bien du CONSOMMATEUR. Bien qu'ayant souscrit l'assurance annulation, on s'est entendu répondre, par une hôtesse, qu'elle ne servait pas à grand chose, car dans le cas présent à moins d'être décédé, çà ne changerait rien. Alors, en se servant copieusement sur le dos des clients, sans oublier les aides gouvernementales, ce n'est pas en agissant de la sorte qu'ils vont faire revenir les clients. Nous avons voyagé de nombreuses fois depuis 1996 avec Richou Voyages et jamais nous n'avions eu de problèmes avec eux. La nouvelle génération Richou n'est pas à la hauteur de ses prédécesseurs. Dans notre courrier reçu le 16 octobre 2020: Nous sommes une entreprise connue pour le respect envers ses clients!!! Bien sûr, surtout avec leur tiroir caisse. SUITE A LA REPONSE DE RICHOU VOYAGES, nous tenons à préciser que l'avoir que nous avons reçu correspond à seulement 50% (1389 euros) du prix de notre voyage, çà, vous vous gardez bien de le souligner dans votre réponse de ce jour. Notre voyage pour 2 personnes vous avait été réglé en totalité, vous le savez très bien. Comme vous savez aussi que la loi nous donne raison. (nous l'avons expliqué sur le précédent avis). Notre protection juridique que nous avons saisie vous l'a rappelé à plusieurs reprises. Pour notre part, nous ne connaissons personne qui accepterai de perdre 1389 euros sans réagir. Et vous? Vous accepteriez de perdre une telle somme?"

"Aceuil sympa je préfère avoir aller ds une agence que sur internet"

"Parfait ❤️"

"Tres bon accueil,"

"Pour moi c'est le top"

"Ils gèrent le covid au mieux"

" Haut "

"Pas très sérieux, on m'a mis en attente 30 minutes et la faute à été remise sur une stagiaire..."

"Très mauvaise première expérience avec Richou. Voyage trop long, cuisine de cantine mauvaise au centre Hautane. Hébergement trop loin de Lyon. Pas assez de temps pour voir les lumières (1 seule soirée) heureusement que la chauffeure Hélène très professionnelle. Le premier chauffeur était aussi très bien mais le deuxième sur les trois, on avait l'impression qu'il transportait des colis. Nous ne retournerons pas en voyage avec Richou."

"Très bien comme agence personnel agréable accueillant souriant donne envie de passer un bon moment en voyage organisé je recommande vivement cette agence de voyage. Mettre j'aime si l'avis vous a plu."

"Svp j aimerais le catalogue de 2024 Cordialement"

"De très bons conseils, un échange agréable"

"perssonnel à l ecoute 'très compétant' ons vois le professionnalisme 'et pas plus chère q ailleurs"

"Accueil chaleureux. Grand professionnalisme. Une réponse claire à toutes les questions. Bravo."

"Excellent accueil"

"Très bonne application."

"Agence de voyage très sérieuse et toujours à l'écoute de vos moindres désirs . Si vous avez une question ou une inquiétude ils sont très réactifs et leur tarifs sont très intéressants."