Prêt à Partir

"Nous avions décidé de partir en Grèce et nous sommes rendus à l’agence Prêt à Partir de Wittenheim. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une personne souriante, à l’écoute et de très bons conseils. Elle nous a proposé un séjour sur l’île de Kos, dans un superbe hôtel cinq étoiles locales, le Neptune Luxury Resort. Ce fut un choix parfait : nous avons passé des vacances tout simplement magnifiques, entre détente, confort et découvertes. Nous tenons à remercier sincèrement toute l’équipe de cette agence pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de ses recommandations. Grâce à eux, notre voyage a été une réussite totale. Nous recommandons vivement l’agence Prêt à Partir de Wittenheim !"

"Très réactif, tarif abordable après comparaison, on s’est senti accompagné du départ à l’arrivée. Je recommande fortement cette agence. Nous sommes déjà « prêt à partir» à nouveau avec eux."

"Un passage au sein de l'agence cette après-midi juste parfait. Nous sommes repartis avec de très bons conseils et pleins de rêves dans la tête et surtout le plus important un voyage sur mesure comme on le voulait. Merci à Mélissa K. pour son professionnalisme."

"Au top, toute l'équipe, 2 voyages, un 3 ème réservé, ils comprennent bien nos attentes, et ils prennent le temps de nous demander comment c'est passé notre séjour, très très contente, merci."

"Je suis passé aujourd'hui le 16 mai. Une jeune femme occupée sur son portable... je demande un renseignement et elle me répond qu'elle n'a jamais fait et qu'elle ne sait pas. Elle ne se renseigne nulle part. J'etais venu exprès!!!"

"Déjà 2 fois que nous prenons un voyage avec prêt a partir, personnels toujours de bon conseils, agréable, disponibles et souriants . Je recommande sans hésiter."

"Superbe expérience. Notre voyage à été très agréable grâce à vous. Merci pour votre savoir-faire."

"Accueil plus que moyen dans l’agence. On demande si on peut consulter les catalogues exposer. Réponse c’est eux qui les donne. Mais vu qu’ils sont occupés avec des clients ba vous attendez sur une chaise sans avoir le droit de toucher au catalogue. Après une seconde demande pour faire passer l’attente nous avons eu le droit de prendre un catalogue mais en se faisant foudroyer du regard. Il me semblait que les catalogue étaient prévus pour être consulter et non décorer les murs. C’est un choix…. Pour le devis, nous avons regarder la vendeuse presque religieusement faire ces recherches de son côté sans presque nous adresser un mot. Quand elle eu enfin finis de faire des recherches elle nous énumère des noms d’hôtel et de prix. Nous : Ok c’est bien beau. Mais on peut voir? Madame : Ha oui oui tenez. Donc faut demander pour avoir le droit de voir quand on est en agence. Quand on pose des questions on nous répond en nous laissant sous entendre que limite notre demande est farfelue. Ex : est ce que l’hôtel est francophone. Réponse : non c’est rare et très cher. Bizarre 🤔 les autres agences nous ont proposer dans les mêmes destinations même dates des hôtels francophones dans nos prix très bien noté. Le devis reçu par email comment dire…. À la hauteur de l’agence et de son accueil. 💁‍♀️ Sommaire et peu detaillé. Les autres agences l’ordi était tourner, on regardait en même temps que Madame les Hotel, les dates les prix. Franchement pour ce type d’accueil et de retour je ne recommande absolument pas cette agence. Aller dans une autre agence ou Faite vous même votre recherche vous gagnerez en temps et en chaleur humaine. Ps : les photos ne sont pas mes recherches copier coller dans Word en mode notes. C’est les Devis agence !!! Nos recherches sont plus complètes que cela !"

"Équipe sympathique ! Nous sommes parti en Égypte et l hôtel conseillé était magnifique ! Merci à vous"

"Très bon conseils pour un séjour à Disney. Je recommande fortement de passer par eux si vous avez un projet de voyage."

"Une agence au top ... On a passé une super semaine en Égypte. Hotel juste magnifique. Le personnel est super sympa et souriant. Ma fille a fêter son anniversaire la bas elle était comme une princesse. Elle a eu le droit à un gâteau d'anniversaire et les serveurs sont venus chanter pour elle. Et elle a même eu le droit à une décoration dans la chambre"

"Nous avons réservé un voyage à Dubaï avec cette agence en Octobre 2024, le voyage s’est déroulé à merveille, tout était très bien organisé et les personnes étaient très à l’écoute de nos demandes, j’ai rien à dire c’était parfait, merci pour tout."

"Meghan de prêt à partir Personne très sympathique et accueillante nous allons toujours dans cette agence de voyage par ce qu’ont est très satisfait. Merci encore pour votre service."

"Nous avons passé une agréable semaine à Majorque. Merci à l équipe Prêt à partir pour leur professionnalisme durant la recherche de nos vacances . A recommander."

"Voyage bien organisé, le lieu l'endroit et l'hôtel était super ! Belle expérience pour nous, nous reviendrons pour de nouvelles aventures."

"Voyage sympa. En revanche l’agence nous a promis un hôtel animé et proche des lieux animée ( bar, boîte de nuit ) déjà là nous étions de dessus de plus on nous promet un all inclusive avec boisson non alcoolisé et alcoolisé comprise hors les boisson alcoolisées on du être payé et plus. Les services de cette agence sont médiocre. L’agence ne réagis sur rien j’ai moi même du téléphoné 3 semaines avant le voyage pour récupérer le carnet de de voyage . Avant notre départ nous avions convenu avec l’agence qu’ils s’occupaient de nos enregistrements sur les vols aller et retour. Seul l’allée a été fait. Pour le retour ont nous a dit qu’il fallait payer un supplément pour s’enregistrer en ligne. Ce qui n’était pas le cas car nous avons fait notre enregistrement NOUS MÊME et GRATUITEMENT. Je trouve ça très décevant que c’est à nous pendant notre voyage de s’occuper de notre enregistrement alors qu’on dit nous que ce sera fait par l’agence. L’agence ne tiens pas ses promesses et bâcle ses services de plus on nous ment en nous disant qu’il faut payer alors que ses gratuit. Je nous recommande pas cette angence nous avons payer une agence pour être tranquille et finalement on était plus embêter qu’autre choses. Ne confiée pas votre voyage à cette agence"

"Très mauvaise expérience suite à la faillite du tour opérateur FTI, l’agence ne sais pas gérer un litige client et ne le saura jamais au vue des réactions très simplistes suscitées par ce dernier. Le personnel ne s’est pas inquiété une seconde de la situation de leur client, nous les avons appelé dès le 2ème jour passé sur place pour exprimer notre mécontentement. Rien à faire le personnel incompétent n’est pas là pour écouter vos problèmes. La valeur ajoutée de notre voyage a été divisé par 2, en effet nous nous sommes retrouvés à la dernière minute dans une hôtel 2 fois moins cher, propreté à désirer, repas surgelé et j’en passe. Nous nous sommes bien fait avoir ! Je ne passerai plus jamais par cette agence dorénavant."

"Très mauvaise expérience. L agence ne nous a pas informé de la faillite de FTI par lequel elle est passé pour les prestations de transferts aeroports et nuits d hôtels. Nous l avons appris une fois sur place sans plus aucun recours. Nous avons perdu énormément de temps lors de notre sejour ( à l aéroport pour le transfert qui n à donc pas été assuré) et à l hôtel pour avoir notre chambre. A 2h30 du matin on ne savait tjs pas où on allait pouvoir dormir vu que notre chambre avait ete annulee faute de paiement). De plus, nous avons dû re payer sur place alors que tout était prévu et déjà payé dans la prestation. Sur un week-end de 48h nous avons perdu 24h. Car l agence ne nous a rappelé que le lendemain 15h pour nous dire que la situation etait reglee, or le soir même l hôtel nous a redemander de payer la 2e nuit et nous a meme bloqué la chambre donc rien n avait ete reglee...L'agence a pris à sa charge les frais supplémentaires que nous avons dû avancer mais nous n avons eu aucun geste commercial pour le fait qu ils ne nous aient pas informé de la faillite du tour opérateur FTI et cela était pourtant un de leur devoir. Nous aurions eu alors la possibilité de reporter notre séjour et de pouvoir en profiter sereinement plus tard. Ce qui n a pas été le cas. L agence n a pas fait correctement son travail et n assume pas sa responsabilité pour notre dossier.Elle nous a d ailleurs dit qu ils n étaient pas au courant de la faillite de FTi avant notre départ alors que c est faux c est d ailleurs noté dans une reponse de commentaires ci dessous qu ils étaient au courant depuis debut juin et nous partions le 14 juin...il y avait alors 10j pour nous prevenir de la situation.Nous attendions vraiment un geste commercial de l agence car la faillite FTI est une chose indépendante de leur volonté mais de ne pas informer les clients et qu ils se sentent pris en otage sur place en est une autre... Nous sommes extrêmement déçus et ce sera pour nous une 1ere et dernière experience avec cette agence."

"DÉÇU UNE FOIS DE PLUS..... deuxième année consécutive notre séjour est annulé en dernière minute, suite a une faillite cette fois ci je conçois mais sans aucune réelle proposition, on me proposait de maintenir mon voyage mais en rajoutant un tiers du prix soit environ 2500€ chose aberrante, le personnel fait ce qu'il peut je comprends mais en me déplaçant sur place je me suis retrouvé face a une personne fermée, pas joviale, j'y suis allé sans aucune agressivité en tentant même un brin d'humour mais rien n'y a fait. Pour moi lorsque l'on travaille dans ces domaines on vend un produit qui apporte du plaisir, on s'attend à avoir quelqu'un de souriant, agréable, convivial..... Vu l'accueil j'ai préféré une fois de plus réservé chez un concurrent qui dans l'heure a su me faire une proposition qui aurait pu être faite par prêt a partir, tout ça pour dire que l'accueil, la manière dont on est reçu malgré une contradiction peut changer tout le déroulement des choses ....... Des clients de perdus pour vous bien malheureusement"

"Une accueil chaleureuse et de très bon conseils ! Le conseillers sont à l'écoute et m'ont trouvé un super voyage. Merci !"

"Agence à fuir. Un jeune homme qui prend les gens de haut. Qui ne sait pas répondre aux questions Nous avons réservé un voyage sur leurs conseils mais après avoir lu les avis nous appréhendons le départ"

"Un grand merci a l'agence de prêt à partir de Wittenheim pour leur professionnalisme et leur conseil. Grâce à eux notre voyage en famille a Chypre a été merveilleux. N'hésitez pas à les contacter, ils trouveront votre voyage en respectant votre budget et vos critères. Une équipe au top. A bientôt"

"Merci à l’équipe j’ai passée de merveilleuse vacances avec ma fille en Turquie dans une atmosphère de sécurité ! Hôtel au top et service impeccable. Merci de votre professionnalisme !"

"Nous rentrons de notre merveilleuse croisière sur le Nil avec une extension balnéaire. 2 semaines de bonheur inoubliable de découverte et d’histoire. Merci à toute l’équipe. Voici quelque photos de notre séjour."

"Bel hôtel dommage qu'il n'y ait pas une piscine chauffée car a 15°C celles ci sont inutilisables et seul l'espace wellness ( chauffé) mais facturé à 20€ de l'heure . Pas de réelle prise en charge FTI sur place."

"Super agence ! De très bons conseils pour notre voyage à île Maurice! Melissa nous a très bien conseillé. Tout le monde est au petit soin avec des attentions tout au long du processus de voyage. Je recommande"

"Nous avons eu d'excellent conseil pour trouver notre voyage de noce, endroit tarif tout à été respecté. Merci pour toutes vos recherches et de nous avoir aidé à trouver la bonne destination, votre aide pour le départ, et pour le retour, toujours disponible. Nous reviendrons pour un prochain voyage. Jérôme et Claudia"

"Trop d’attente et même pas un bonjour, avant lorsque Stephanie était là ce fut top mais nous sommes venus en janvier et au bout d’une heure d’attente sans même un bonjour de ces dames nous sommes repartis. Et en plus pour publier ce message il faut minimum mettre une étoile sur les 5 sinon impossible de publier ce message"

"Agence dynamique très agréable et à l'écoute. Superbe séjour combiné en Égypte pour y être allé plusieurs fois celle ci c'était le top. Merci à Melissa"

"J'ai eu le plaisir de voyager avec l'agence prêt à partir de Wittenheim pour un voyage à Cuba j'ai apprécié le voyage et le suivi de l'agence via WhatsApp toujours prêt à aider avant pendant et après le voyage exemple s'assurer que l'enregistrement à été bien faite à l'aller comme au retour etc..."

"Merci à Meghan pour ses merveilleux conseils et son dévouement, son professionnalisme et sa disponibilité."

"Superbe séjour. Bien organisé, et belles prestations."

"Croisière sur le Rhin. Très beau séjour et belle ambiance sur le bateau. Félicitations au personnel de prêt à partir pour la belle préparation et le suivi avant, pendant et après le voyage. Belle équipe!"

"La responsable, Stéphanie, m’a très bien conseillée pour mes premières vacances toute seule. L’équipe est génial, j’ai appelé durant mes vacances suite à un retard de vol et ils ont pu me rassurer et me renseigner. L’hôtel, le Crystal Paraiso Verde à Belek est vraiment top, je l’ai conseillé à des membres de ma famille pour l’été prochain. Le seul point négatif a été les heures de vol et donc de transfert, le retour m’a valu une nuit blanche. Je ferais plus attention à mes heures de vol la prochaine fois. Merci pour cette expérience et à l’année prochaine 😁"

"Séjour très agréable au RIU COSTA DEL SOL à Torremolinos. Hôtel en bord de plage, avec 3 grandes piscines . Très bon accueil avec le personnel qui parlait tous le français. Plusieurs restaurants à l'intérieur du complexe , italien, asiatique, andalous en plus du restaurant principal. Repas très variés et toujours de la place à n'importe quelle heure de votre arrivée . Des bars à toutes les piscines. De superbes spectacles tous les soirs. Des kilomètres de plage et une très belle promenade tout le long de la mer jusqu'à Torremolinos . N'hésitez surtout pas à découvrir cette belle région qu'est l'Andalousie. Tout était bien organisé, transfert , enregitrement des vols à l'avance etc... Merci encore à Mélissa et Stéphanie pour leurs conseils lors de nos passages à l'agence de Wittenheim. Nous attendons avec impatience les tarifs 2024 pour pouvoir à nouveau réserver d'autres voyages avec Prêt à Partir."

"On a eu Une toute nouvelle dame qui venait de commencer faute a pas de chance , tout le monde débute je veux bien le comprendre mais du coup on a pas eu les conseils adaptée à nos vacances , la dame nous avait bien dit que l’hôtel serais proche de la ville ce n’étais pas du tout le cas , elle c’était trompée dans le prix c’est moi même qui ai dit rectifier et lui expliquer le calcul , et enfin sur nos papier de retour l’heure de l’avion était la mauvaise .. bonne agences sûrement mais dommage elle aurai peu être dû débuter un peu plus tranquillement sous l’aile d’une supérieur auparavant"

"Clients depuis son ouverture dans la galerie marchande de Cora Wittenheim, nous avons effectué plusieurs voyages avec Prêt à Partir qui nous a toujours donné entière satisfaction. Personnel toujours très professionnel et gentil. Je recommande vivement."

"Très satisfaite de l accueil de l agence. Merci pour l enregistrement de nos billets d avion. De plus le séjour au club Fram Marina Viva en Corse était parfait. Accueil gentillesse propreté animations repas tout était parfait"

"Nous avons passé un super séjour grâce à l'agence pret à partir. Super suivi avant le séjour pendant et après, contrairement à d'autres agences. Un grand merci à toutes l'équipes surtout à Mme Flory qui a su nous conseiller et nous accompagner tout au long du séjour. Je recommande vivement"

"Nous avons passé un excellent séjour en crête. Un grand merci à melissa de l'agence prêt à partir de wittenheim pour nous avoir si bien conseillé sur notre projet de voyage ."

"Nous sommes partis en vacances à 8 et avons été reçu par Mélissa en agence. Elle s’est démenée pour nous permettre de partir ensemble en vacances (2 familles de 4 personnes) tout en respectant nos envies et notre budget. Nous revenons de Kos où nous avons passé de superbes vacances. Nous reviendrons pour planifier nos prochaines vacances sans hésiter."

"Très déçus.... Quand on va dans une agence on attend à se qu'on nous conseille et guide ! On était de suite à l ouverture, Une vendeuse nous accueil, nous fait même pas s asseoir, On donne nos dates de séjours, expose nos souhaits et Là elle nous donne un catalogue à regardez.! La conseillère nous dit que si on voit quelques choses qui nous intéresse on revient et on regarde mais sans certitude qu il y aura de la disponibilité et si les tarifs correspondent au catalogue ...!!! Pour moi C est pas ça une agence de voyage. Dommage j irai ailleurs !"

"Nous avons toujours voyagé avec l’agence Prêt à partir de Wittenheim et sommes toujours satisfait du service. Un grand merci à Stéphanie en particulier pour son accueil et son professionnalisme. Très à l’écoute, elle nous a beaucoup conseillés pour notre croisière !"

"Nous somme parti avec cette agence pour notre voyage de noce et nous en somme ravie nous avant été accueilli part Julie qui a su nous trouve l'hôtel de rêve pour notre voyage de noce nous vous recommandon a tout nos proches et personne qui nous entourent . Nous compte revenir vers vous la prochainement pour vous réserve nos vacance d'été En tt cas grand merci a toute l'équipe qui et a l'écoute du client continuer comme sa bravo"

"Cela fait deux fois que nous partons avec vous et ce deuxième voyage a île Maurice a été merveilleux grave à vous . Vous avez su nous trouver l'hôtel qui nous correspondais. Petit familial reposant et des plages a perte de vue . Merci a vous pour votre professionnalisme ,vous avez été présentes pour les aléas de notre vol allé , vous avez tout gérer a distance encore merci . Le prochain voyage est déjà validé par la famille . A bientôt ☺️"

"Je suis aller dans cette agence pour des vacances en Espagne, je suis parti du 04 septembre jusqu'au 09 Septembre et c'était parfait ! Tout à été super bien organisé par Mélissa qui à été très professionnel, souriante et agréable ! Grace à elle je suis parti dans un super hôtel de Lloret de Mar et le séjour fut très bien, on vient même de m'appeler pour savoir si tout c'était bien passé et si j'étais bien rentré. Je recommande vraiment cette agence très professionnel et avec de très bon prix j'ai trouvé. Si vous pouvez avoir l'organisation avec Mélissa je vous le recommande ! Je reviendrais avec plaisir pour programmé de nouvelle vacances ! Cyril D."

"Je déconseille cette agence , lorsque nous faisons appel à une agence de voyage c’est pour obtenir de bon conseil et de l’aide dans nos recherches. J’avais certaines attentes qu’ils n’ont pas respecter . Ils proposent des voyages sans avoir de réel connaissance sur les hôtels ils ne font que lire les descriptifs et 2 3 avis et ce permettent de conseiller les clients . C’est inadmissible de vendre un sois disant 5 étoiles qui est sensée être sur la plage et au centre ville ! Mon hôtel était au milieu de nulle part , sans transport à proximité et la plage n’étais pas dans l’hôtel il fallait sortir du complexe faire une longue marche descendre une sorte de pente pleine de cailloux qui s’est formé avec le temps à force de marcher . Fantastique bien sûr avec des poussettes et enfants en bas âge . L’hôtel n’en parlons même pas une catastrophe. Je vous remercie encore pour les magnifiques vacance ! C’est ironique bien sûr . Si c’était pour lire des avis TripAdvisor et conseiller des hôtels je pouvais le faire seul je n’avais pas besoin de faire appel à votre agence"

"Agence a fuire je déconseille nous somme aller ce jour un samedi après midi qu'une seule personne qui accueille les clients. Au bout de 20minutes d'attente les client ont fini. La vendeuse installe le couple avant nous puis ce dirige vers nous en nous demandant pourquoi nous somme la. Et bien nous aimerions avoir un devis pour un voyage que nous espérons depuis de nombreuses années. La vendeuse nous demande de lui envoyer un mail avec ce que l'on veux et qu'elle nous enverra le devis par mail. Mais si je vais en agence c'est pour pouvoir discuter avec une personne de notre projet car sinon je peux tout faire moi-même sur internet nous sommes repartis et nous ne reviendrons jamais dans cette agence."