Prêt à Partir

"Top…Nous revenons d’un road trip dans la province du Québec, le voyage a été au préalable très bien organisé avec un choix de parcours et de couchages comme il avait convenu lors de l’établissement du projet. Très bon suivi à distance pour les enregistrements vols et visas."

"Excellent accueil"

"Je rentre d’un voyage d'une semaine à Madère, organisé par cette agence, et je dois dire que c'était absolument parfait. Un des meilleurs séjours que j'ai pu faire ! Tout était parfaitement pensé. De plus, l'agence a su anticiper toutes nos attentes, de la réservation des hébergements à la gestion des transports. Aucune mauvaise surprise ! Merci Corinne et Jeremy pour l’organisation de ce voyage et leur sympathie!"

"Merci pour ce beau voyage au Canada organisé pour notre lune de miel 😊... Tout a été parfait du début à la fin. Nous reviendrons c'est sûr."

"J’ai fait appel à l’agence Prêt à Partir de Bourg-en-Bresse pour organiser mon voyage, et je ne peux que recommander leurs services. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, avec une équipe souriante, à l’écoute et vraiment passionnée par son métier. Ils ont pris le temps de comprendre mes envies, mon budget et mes contraintes, puis m’ont proposé plusieurs options parfaitement adaptées. Chaque détail a été pensé : vols, transferts, hébergements, excursions… tout était clair et bien organisé. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est leur disponibilité et leur réactivité : la moindre question trouvait une réponse rapide et précise, ce qui m’a permis de partir l’esprit totalement tranquille. Grâce à eux, mon voyage a été une réussite totale, sans le moindre imprévu. C’est un vrai confort de pouvoir compter sur des professionnels aussi investis. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Je reviendrai sans hésiter pour mon prochain séjour."

"La honte ! Nos familles ont déposé plusieurs milliers d'euros sur un compte pour nous lors de notre mariage, et l'entreprise nous indique que l'argent a disparu ! A FUIR VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE DE VOUS. Aucun geste commercial de proposer rien du tout, vraiment une grosse arnaque de leur faire confiance !"

"Ma fille étudiante voulait faire un court séjour à l'étranger. On nous promet de lui concocter des visites sympas à faire en plus de la réservation du transport et de l'hôtel. Au bout de 15 j , aucune nouvelle. Après un appel téléphonique de relance, on nous envoie un devis 1 heure après le coup de fil certainement fait à la va -vite puisqu'il y a des erreurs sur le prix. Nuitées comptées en plus, ne correspondant pas à la durée du sejour. Pas de visites proposées. En plus très onéreux. Allez plutôt à l'autre agence Selectour également sur Bourg en Bresse place Edgar Quinet , beaucoup plus sérieuse !! et aussi moins chère pour cette même prestation."

"Bon accueil et personnel fiable"

"Une équipe aux petits soins et qui a parfaitement compris nos attentes ! Un grand bravo et merci pour la qualité de prestation !"

"Quand me rembourserez -vous? Après un retour de voyage catastrophique quand assumerez -vous vos erreurs?"

"Excellente agence de voyage toujours présente pour vous accueillir avec le sourire et vous donner de bons conseils."

"Très belle établissement à l’écoute de ces clients je recommande"

"Une nouvelle fois très content de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe de Bourg en Bresse. A l'écoute de nos besoins et de notre budget. Je recommande cette agence sans réserve. Prochaine destination l'Egypte."

"Très accueillant et à l'écoute"

"Personnel accueillant et compétent et surtout disponible."

"Avons eu affaire à Isabelle. Très décevante, Ecoute expéditive, conseils approximatifs, traitement des dossiers pas assez rapide, avons du la relancer sans cesse, mais pire que tout retour de vacances avec beaucoup de déception, ne retournerons jamais dans cette agence et n'en ferons pas de bonne pub"

"Merci Sobretour Bourg en Bresse pour notre voyage à Minorque en juillet. Nous avons été très bien orientés par la conseillère de l'agence, du devis à la fin du voyage. Disponibilité, facilité de payements, conseil pour le choix du voyage, suivi des billets et des bagages, tout c'est super bien passé du debut a la fin. Bel hôtel, plage magnifique, bonne nourriture, génial. Je recommande vivement cette agence par qui nous passerons bien sûr pour notre prochaine destination. Merci encore."

"Très contente de l' accueil. Toujours disponibles pour répondre aux questions du voyageur. Je conseille cette agence pour organiser votre voyage ."

"de très bon conseil et très réactif"

"Je me suis rendue dans cette agence aujourd'hui et j'ai été accueillie par une conseillère aigrie et aux cheveux grisonnants pour prendre un billet d'avion. Après m'avoir donné le prix, et ayant remarqué une grande différence de prix par rapport aux offres sur internet, (plus de 70€), j'ai simplement demandé pourquoi autant de différence, ce à quoi, elle aurait pu me répondre simplement pour les frais de gestion ...cette conseillère non chalande m'a répondu sèchement et d'un ton agressif d'aller prendre mon billet sur internet. Si son expérience au sein de cette agence la rend malheureuse, je l'invite a changer d'emploi. Une conseillère en manque d'empathie, pas du tout chaleureuse , et faisant des expressions de visage à chaque fois qu'elle se sent agacée . Vraiment pas du tout professionnelle ! Je ne recommande pas cette agence ! Il y a des agences concurrentes beaucoup plus aimables et qui prennent le temps d'expliquer plus chaleureusement à leurs clients les différences de prix. Vraiment je déconseille cette agence."

"agence qui promet du rêve ce qui n’a pas été le cas pour notre séjour au Mexique je ne renouvèlerai pas l’expérience avec cette agence"

"Tres déçu de ce qu on nous avaient prévu...un voyage de rêve et cela n a pas été le cas.je ne renouvellerai pas avec cettexagence !!!!"

"On m’a vendu un voyage de rêve je l’attend toujours ! Très déçu car le prix était quand même élevé je m’attendais à un certain standing ! Je ne recommande pas cette agence !"

"Voyage yucatan nom de groupe jean-Luc Très déçu par ce voyage nous avons payé presque 5000 euros à deux pour soit disant un voyage de rêve ce qu'il n'a pas été le cas... On a l'impression que l'on a tiré sur les prix pour avoir un minimum. Je ne renouvellerai pas mon voyage avec cette agence"

"voyage au Mexique organisé à plus de 5000 euros ultra décevant !Hôtel avec dysfonctionnements alarme tout la nuit ...ils ont tiré les prix de partout ..je vous le déconseille fortement"

"Déçue du service client. On nous avait promis un devis pour un circuit. Au bout d'une semaine, toujours pas de nouvelles. Quand on les relance , on apprend qu'elles n'avaient pas mis les bonnes dates nous concernant. 1 semaine après, toujours pas de nouvelles. On les appelle de nouveau à plusieurs reprises dans la semaine, toujours pas de devis fait. On nous dit que notre référente va nous rappeler. Cela n'a jamais été le cas. Résultats, 2 semaines de perdues avec eux. De toute façon, on perseverait avec eux , c'était juste pour faire un comparatif entre plusieurs agences. En aucun cas, nous aurions accepté leur devis, étant donné leur traitement à notre égard. En effet, si pour un devis, on doit attendre des semaines, ça ne rassure aucunement pour la suite. Vraiment déçue et outrée. On était pourtant 2 clientes intéressées. Commercialement parlant , ça n'a aucun sens. Et ça reste lamentable de leur part."

"Très bonne agence personnel au top je conseille fortement sofia"

"Agence de voyage"

"Concernant la réservation du voyage, 0 problème si ce n'est que nous avons dû aller à plusieurs reprises à l'agence. Par contre, nous sommes déçu du service lorsque nous étions au Mexique. L'agence n'a cessé de nous renvoyer vers l'organisme qui gère le voyage (exostime), qui n'était pas plus joignable. Pour résumé s'il y a un problème débrouillez vous tous seul."

"Sur place plus de 1h d'attente, conseiller pas très agréable Au téléphone le vendeur m'a répondu quil fallait que je passe à l'agence pour être renseignée."

"Très bon accueil c'est sûr pour la vente d'un séjour, mais faut-il savoir faire face aux remarques négatives lorsque les clients rencontrent des difficultés lors de leur voyage (au moins répondre à leur mail) ne pas faire la sourde oreille comme cela à été notre cas."

"Très bien reçu, mais toutefois quand on a un petit budget ce n'est pas intéressant pour eux. On n'a jamais été recontacté alors qu'on devait nous envoyer le devis en moins d'une semaine soit disant. On a rappelé la personne pour la relancer mais elle n'était pas présente et elle n'a jamais rappelé.... vraiment un manque de respect pour les personnes qui n'ont pas un budget énorme !"

"Bons conseils"

"Comme c est agréable de se laisser porter par la douce voix de ses dames...l invitation au voyage... dur de ne pas partir !"

"Accueil chaleureux, travail efficace, merci pour vos conseils !"

"Bonne équipe très professionnelle et de bons conseils"

"Service très compétant. Le personnel très professionnel est réellement à notre écoute."