La Case Départ

"Une agence de voyage au top !!! Eric nous avait été recommandé par des amis qui avaient eu recours à ses services à l'occasion de plusieurs voyages, dont aux Etats-Unis. Nous avons donc sollicité les services d'Eric pour organiser notre voyage familial (un couple et 3 jeunes adolescents) pendant 23 jours aux Etats-Unis cet été. Nous avons été ravi de la prestation d'Eric ! Il s'est montré d'une disponibilité totale pendant l'organisation de notre voyage, en organisant plusieurs visios pour recueillir nos attentes, nous partager ses recommandations, établir l'itinéraire ensemble, ajuster le programme et le choix de certains hôtels aux plus proches de nos souhaits en termes de parcours et de contraintes budgétaires. Au finall, nous avons parcouru plus de 5000 km en 3 semaines, de Bozeman (Yellowstone) à Los Angeles, en passant par Grand Teton, Salt Lake City, Arches Park, Canyonlands, Mesa Verde, Monument Valley, Bryce Canyon, Capitole Reef, Zion Park, Las Vegas et Death Valley. Un voyage extraordinaire et dont la réussite est due aux conseils avisés d'Eric, qui connait les Etats-Unis comme sa poche. Eric nous a également réservé nos billets d'avions et notre voiture de location. Ils nous a trouvé des billets d'avion moins chers que ceux que j'avais trouvés en faisant mes recherches sur Internet. Une fois que notre itinéraire était finalisé, Eric nous a fait livrer un road book imprimé personnalisé avec notre programme et itinéraire journalier, ainsi qu'une carte routière et une brochure. Je recommande donc chaudement Eric et nous n'hésiterons pas à le solliciter à nouveau pour un futur voyage. Clotilde"

"Tout s'est passé comme prévu. Très efficaces. Prix justes et moins cher que sur le net"

"Je suis venu en agence pour payer l'acompte d'une réservation, ils avaient le passeport mais,ce sont trompé sur l'orthographe, c'est de leur faute mais ils m'ont fait payer un autre billet avec une différence de 75euros....pas pro du tout et pas commercial ! Je déconseille ce genre d'agence, il sont fautif ne se remette pas en question,et te font payer leur erreur ! C'est honteux!"

"Un Grand Merci pour case départ pour sa disponibilité à toujours essayer de nous trouver des solutions"

"Je ne recommande pas du tout. Nous sommes passés d’un prix soi-disant de 980 € à 1350 € prix final alors que le prix devait être bloqué. Attention, si vous loupez le lien pour payer, vous serez automatiquement, majoré et bien sûr ce n’est pas de leur faute."

"Simple, efficace, tout est bien expliqué."

"C'est un lieu où les gens sont accueillantes et très professionnels"

" trois doux "

"Très bonne accueil, personnel très sérieuse."

"Formidable"

"Personnel super attentif et attentionné ! Toujours a l'écoute et a aider à avoir le meilleure prix possible. Je recommande fortement."

"Super Jean Bernard est un killer des billets d'avions, de plus J.B c'est un joli mec avec des tablettes de chocolat et de plus avec une joie de vivre qui est remarquable. Je vous recommande à 100% la case départ et surtout Jean Bernard. Gros bisou de Colombie...."

"Les meilleurs pour alles oú vous voulez trés sympatyques et Pro bravoooooo BBB"

"Des personnes très efficaces à l'écoute très bonne accueil no commentaire"

"Bernard ce un amour toujours prêt à vous aidé dans votre recherche,toujours trouvé le meilleur pour le client!"

" Totalement "

"muy buena atencion del señor que nos atendio . lastima por la chica que nunca tuvo tiempo en 6 dias para hacerme un prosupuesto .....Très bonne attention du monsieur qui nous a servi. dommage pour la fille qui n'a jamais eu le temps en 6 jours de me faire un devis"

"Des professionnels tres gentils, A la recherche de confort de clients merci. Plus de 22 ans a réservé avec vous"

"J'ai payer 280 euros pour le billet de ma fille je n'arrive à joindre personne par mail aucune réponse par téléphone sonne occupé je suis dégoûte j'ai l'impression d'avoir perdu mon argent"

" Ils ne répondent à aucun type de communication, ils veulent que le temps passe pour ne pas rendre l'argent et voler tous ceux qui leur ont fait confiance en tant qu'entreprise depuis le début. Aujourd’hui, ils ne valent rien parce qu’ils ont oublié leurs principes. "

"Toujours ferme pas de réponse au téléphone,on dirait que les Gens que on achète des tickets n'aurait-il un remboursement même pas Une réponse !!!!"

"Agence de voyage"

"Je tenais a remercier l'équipe pour leur réactivité et leur aide précieuse dans la situation actuelle. Merci infiniment."

"Personnel très aimable et à l'écoute"

"A FUIRE !!!!! un accueil expéditif aucune réponse aux questions en cas de problème ils ne sont plus disponibles pour vous aider Un service après vente inexistant. Le sens de l accueil est une option"

"Ils sont pas correct avec les horaires, la le 17/08/2019 , œuvre a 14h et c'est déjà 14h58 , et sur le Google dire ouvert, me c'est toujour fermé,."

"Pas la peine d'appeler on vous racrochez aux nez. Merci. Je vais ailleurs, je dirais à ma belle sœur claudia."

"Très aimable"

" Très sympa et efficace. Merci. "

"J'adooooooore"

"Très déçu de cette agence. Le remboursement est très compliqué et surtout prévoir tout une journée pour y aller car l'attente est très très longue."

"Au top"

" merveilleuse agence je la connais depuis 25 ans "

"Si long. Pour se faire entendre qu'on ne prends pas les tickets voyages. Le nouveau millénaire n'a pas encore touché cette agence."

"Accueil très très désagréable bcp trop d'attente"

"Très bien reçu et informé comme depuis 20 ans."

"Du jamais vu,service extra ! excellent service, personnel disponible a toute demande, le service est le point fort !. Merci de votre amabilité a tous continuez comme ça c'est vraiment bien. Un plaisir d'avoir acheté un billet d'avion avec vous, des prix pas cher, une facilité de paiement que aucune agence de voyage propose. Monique, Andres, Christelle des personnes adorables qui font le maximum pour vous satisfaire. MERCI ENCORE !!!!!"

"Très bon accueil"

" Agence de voyages où vous pouvez payer le billet en plusieurs fois "

"Attend trop long"

"Beaucoup d'attente mais équipe au top super sympa !!!"

"Tres belle accueille et tres professionnel"

"Les informations le personnel au top je recommande vivement"

"Service un peux long mais de bonne qualité."

" Je comprends les billets de vacances "

" Agence de voyages que je recommande à 100%, super fiable "

"Ne semblent pas avoir besoin de clients. N'ont jamais envoyé de proposition malgré des promesses répétées par téléphone. Nous avons perdu un temps précieux à leur détailler nos idées et envies, sans jamais aucun retour."