Josy Tourisme

"Très bon accueil de Carole et Stéphanie, qui donnent de bons conseils, et qui font tout pour nous trouver le voyage idéal et nous faciliter les démarches. Très contents du service apporté. Je recommande !"

"Mon mari et moi-même sommes très satisfaits de l'accueil de Carole. Elle nous a bien reçu et fait tout le nécessaire pour notre séjour que nous avons prévu fin septembre en Croatie. Je recommande fortement Josy tourisme."

"Super agence, toujours de bons conseils, nous n avons jamais été deçu de nos voyages.Je conseil fortement"

"Très satisfaite ! Les deux dames sont trop sympathiques et passionnées, elles prennent leurs temps pour vous conseiller au mieux selon vos envies et budget je recommande à 100%"

"Excellente agence ! CAROLE est formidable. Investie, gentille, souriante et plus encore. Merci infiniment."

"Carole hyper géniale, patiente, a l écoute , adore son métier et les gens!"

"conducteurs exceptionnels !!"

"Super accueil et personnel très sympathique et à l'écoute...quand tout va bien! Lorsqu'il s'agit d'annuler (une croisière par exemple) ça se complique : manque de réactivité, professionnalisme et respect du client.(Plus 6 mois pour obtenir le remboursement de ma croisière que j'ai du payer en totalité pour faciliter leur comptabilité) Service qualité inexistant, ne répond même pas à la lettre de réclamation envoyé au siège.... Mauvaise expérience, je ne retournerai pas dans cette agence."

"Limitation autorisée 100 et non 110 ou 120 monsieur le chauffeur qui dépasse les automobilistes sans arrêt sur la A4 ce soir à 18h57. Direction Strasbourg /Paris à hauteur de Brumath"

"Voyages souvent annulés, vraiment décevant ! Deux voyages en Autriche à 900 € annulés !! Sans compter tous les autres des années précédentes ! Faites moins cher si vous voulez que les gens s'inscrivent !! Ou alors maintenez le voyage pour ne pas décevoir !! Ça ne donne pas du tout envie de se réinscrire l'année prochaine !!!"

"Merci à Carole d’avoir pris le temps de nous trouver le voyage que nous voulions dans notre budget et en nous conseillons un super hôtel. Merci pour tout !"

"Une agence où l’on trouve son bonheur, Carole très professionnelle, soucieuse du bien-être de ses clients. le top pour trouver sa destination."

"Je remercie Carole pour son professionnalisme et sa réactivité suite à ma réservation en dernière minute du séjour en all inclusive pour la grèce. Nous avons passé des vacances paradisiaque et vous en remercions vivement."

"Conducteur aux propos racistes à strasbourg le 17 août 2023."

"Je me suis rendu dans cette agence afin de réserver une croisière MSC pour 3 couples. Accueil absolument parfait, pas d'attente, conseillères très professionnelles, explications et prise en charge jusqu'à la réservation final au TOP !!!! 2 dames absolument accueillantes et d'une grande gentillesse. Je recommande cette agence !!!!"

"Il y a toujours des problèmes pour accéder a leur séjours sur internet et quand on les appelle pour avoir leur brochures 2 semaines plus tard on attend toujours...."

"Beau voyage, super chauffeur Frédéric. Conseils, visites, présence pour le groupe. Top"

"Toujours un accueil chaleureux, toujours très disponibles et elles prennent le temps pour chaque clients, de très bons conseils. Dommage que ce lieu soit très très petit."

"Personnel sympa et professionnel. Très bons chauffeurs et catalogue avec un grand choix, et à tous les prix."

"Merci à Nevin ! Une personne agréable et chaleureuse !"

"Une mauvaise expérience à l'agence de Strasbourg, j'y suis allée le samedi 4 mars 2023, j'attendais l'arrivée de la personne de l'agence, quand elle est apparue, il était 9h05, elle était en retard, puis j'ai dû attendre 15 minutes dans le froid jusqu'à ce qu'elle prépare le bureau pour entrer. La dame n'avait pas la moindre envie de travailler et si je lui posais la moindre question sur le voyage, elle me disait de façon peu professionnelle qu'elle n'avait pas de boule magique pour me donner des réponses à ce que je voulais savoir. Bref, c'est dommage qu'ils vous traitent ainsi, alors que vous allez payer le voyage de votre poche. Je ne recommande pas cette agence à Strasbourg."

"Un grand Merci à Francoise Schmitt Super voyage! Très professionnelle et un grand sens du contact."

"Parfait ravie enchantée Romain notre chauffeur du week-end est vraiment le meilleur que j’ai rencontré à aujourd’hui Nous étions en week-end organisé par un CE et Romain nous a accompagné ces 2 jours. Ponctuel aimable souriant sociable avenant et bien plus…. Nous sommes ravis de notre séjour en Alsace si à refaire je demanderais Romain Je recommande vivement"

"Le plus mauvais service que nous avons pu avoir de la part d’une agence de voyage. La dame (une jeune) nous demande uniquement quand on veut partir et vers quelle destination. Nous dis de suite qu’elle nous envoie le devis. Ne pose aucune question sur les activités que nous voulons faire, sur ce qui est important pour nous dans un voyage, ce que nous voulons privilégier… pas de sourire, aucun investissement. A ce compte là je suis mieux servie par moi même a regarder sur internet. Nous sommes par la suite allés dans d’autres agences chez qui nous nous sommes sentis considérés."

"Très bon accueil et conseils super pro. Merci"

"Chauffeurs avec une conduite dangereuse et inadmissible envers les autres usagers de la route. Qui ne donnent forcément pas une bonne image de l’entreprise…"

"Premier passage dans cette petite agence qui est bien sympa, avec 2 dames très professionnelles et courtoises, à l'écoute, qui font tout pour trouver la destination qui convient le mieux à l'attente du client...déjà nettement mieux que ces grosses enseignes qui vendraient leur belle mère pour gagner du fric :-)"

"Bel accueil, personnel très sympathique et souriant, Sommes très satisfaits👌🥰🤩🌝🚅🚍🚎⛴🚢✈🛩🌏🏝🏖🏜"

"Journée Seelisberg : en un mot épuisante. Mais pas dans le bon sens du terme.... Montée dans le car (grand luxe cela dit en passant mais on comprendra très vite pourquoi, l'essentiel de la journée s'y est déroulée) à Molsheim à 6h40, arrivée à Seelisberg 12h30 !!! Déjeuner avec un lance-pierre dans un restaurant vue panoramique, à l'intérieur (dommage pour la vue, donc) d'un repas plus que minimaliste et franchement pas bon. Pas le temps de prendre un café puisqu'il fallait se dépêcher pour prendre le funiculaire et tout de suite le bateau qui traverse une partie du lac. Le moment le plus sympathique de la journée. Un paysage splendide. Sortie du bateau, direction le car pour reprendre la lonnnngue route à 16h10. Durée sur place : 3h40 ! Retour Molsheim, 21h30. C'est une journée arnaque puisque l'on profite beaucoup plus du car que des paysages et de l'air suisse. Aucun moment libre pour profiter des lieux. Je ne recommande pas du tout. Nous étions 4 et nous sommes très très déçus."

"Personne pas très sympa lors de ma demande d'information pour des vacances. A pris rapidement mes souhaits, à regarder mais comme n'a pas trouvé d'offre répondant à mes critères. Elle ne m'a d'ailleurs fait aucune offre alternative, s'est contentée de prendre mes coordonnées pour soi disant faire de plus amples recherches et me recontacter. J'attends toujours...... Heureusement qu'une autre agence a pris le temps de chercher et m'a trouvé des vacances de rêve Je ne retournerai évidemment plus dans cette agence"

"Contact tel. agréable avec l'interlocuteur et félicitations pour sa spontanéité par rapport aux informations demandées..."

"Un rapport qualité prix très intéressant et un personnel très aux petits soins. J'ai passé un très bon moment ...à renouveler"

"Bonjour, Josy refuse de rembourser les avoirs covid de ses clients. Nous avons eu un avoir ainsi que une proposition de voyage le 16/04/2020 suite a l'annulation a cause du covid. On aurais donc du être automatiquement rembourser après 18 mois, soit le 16/10/2021. Nous sommes maintenant le 24/11/2021 et nous n'avons toujours rien eu malgré notre demande. Apres avoir insister ils répondent qu'ils rembourserons dés réception du bon d'échange par mail. Et a la réception de bon d'échange, ils disent que ce sera seulement après le 31/12/2021. C'est dommage car les voyages et le confort des bus sont au rendez vous. Mais vous risquez de ne pas revoir votre argent."

"Organisation nulle et pas réfléchie : départ aux aurores, attente 1h sur place avant l'ouverture du site touristique et départ du site trop tôt Conducteur trop occupé à papoter avec les passagers plutôt qu'à se renseigner pour obtenir les billets d'entrées Josy, 'réputé, pourrait quand même avoir les billets du site avec soi plutôt que faire perdre du temps aux clients Inconpétence..."

"Un immense merci à toute l'équipe de cette entreprise familiale Alsacienne. En ces temps de pandémie si compliqué si difficile, nous avons pu partir et prendre un grand bol d'air en Normandie... Merveilleux voyage entre terres et marées de quoi nous remplir de beaux souvenirs."

"Tres sérieux pour les voyages organisés bonne prestations"

"Très beau voyage au pays Basques très bonne prestation chauffeur Thierry au top ainsi que le guide Lolo"

"Amelie la jeune stagiaire est absolument géniale ! Accueil super sympa hygiène et propreté top ! Rien à dire ! Allez-y les yeux fermés"

"Accueil téléphonique sympathique et rapide à établir un devis."

"Agence au top!!! nous sommes partis 2 fois en voyages avec cette agence mexique et maldives et nous avons rencontré aucun problème Carole et Amelie sont tres sympathiques arrangeante et accueillante. Elles sont ultra professionnelles, nous avons eu que de bons conseils concernant nos voyages je recommande les yeux fermés 😍😍 bonnes fêtes de fins d'année a tres bientôt"

"Réservation de notre séjour en Crête pour 2020 à l'hôtel creta star , un superbe hôtel avec un accueil et une restauration de qualité ."

"Pro. Sympa. Efficace."

"Super accueil et prennent le temps qu'il faut pour tout vous expliquer et vous conseiller"

"Pour voyager réservé tôt minimum 3 mois à l'avance les frais de gestion sont offerts le local et petit mais l'accueil est chaleureux"

"Excellent accueil et suivie de la part des conseillères. Toujours souriantes et de très bon conseil.Nous venons depuis maintenant plusieurs années et ne sommes jamais déçu, nous recommandons!!"

"j'ai fais une sortie avec l'autocar Josy ,le chauffeur se prénome Olivier c'est une personne vraiment symphatique tout etait au top,notre sortie était à Kirwiller .J'ai vraiment passé une bonne journée ,merci"

"Cela fait la deuxième fois que je vais chez eux pour partir en vacances et je suis toujours aussi satisfait de mes voyages Je recommande"