Idee Nomade

"J ai eu l occasion de visiter Bali - Ubud et Gili Air par le biais de Idée Nomade, le parcours proposé nous a permis de vivre l authenticité Balinaise et de découvrir les merveilles de ce pays, sa culture et sa population accueillante et bienveillante. Je recommande vivement ce tour opérator qui a su nous proposer un combo parfait entre découverte culturelle et détente balnéaire et le leader de ce tour, Wahide qui a une bonne connaissance et qui donne de précieux conseils."

"Un grand merci à Idée Nomade pour l’organisation parfaite de notre voyage à Londres ! Accueil chaleureux, suivi impeccable, hôtel superbe : tout a été pensé pour nous simplifier la vie. L’équipe a été aux petits soins du début à la fin. Nous repartons avec eux sans hésiter pour nos prochains projets ! Je recommande vivement."

"Lorsque notre CE nous a indiqué que la société Idée Nomade avait été choisie pour l’organisation du voyage à Bali j’ai de suite eu le réflexe de regarder sur Internet, la réputation de l’agence. Et la vue des notes et des commentaires j’étais clairement sceptique…Mais j’ai eu tord ! Nous avons été en contact avec Wahid et Mouna tout au long de l’organisation de ce long voyage et Ils ont été exceptionnels. Explication très claires sur le programme, les contraintes et la culture Balinaise! Je voulais être assis à côté de ma femme dans l’avion, et ils m’ont clairement expliqué qu’il fallait que j’anticipe le checkin et que je réserve mes places à côté de ma femme, car eux n’avaient pas le contrôle sur les places dans l’avion. Sur place, je peux facilement dire que c’est le plus beau Voyage de ma vie. La Villa a été sublime et très proche de la mer et l’île était féerique ! L’agence nous avait organisé une sortie pour aller voir les tortues et tout était très bien organisé. Wahid et Mouna nous ont donné tous les bons plans sur l’île a tel point que j’avais l’impression d’y être déjà allé. Je n’oublierai pas ce séjour et je remercie Idée nomade pour son professionnalisme et la gentillesse de son personnel ! J’ai d’ores et déjà demandé à mon CE d’organiser plus de voyage avec Idée Nomade ! À très bientôt"

"Pour avoir voyagé à plusieurs reprises avec cette agence, je recommande! J’ai apprécié chaque destination (Europe, Maghreb, Asie!). Tout est dans le détail! Le dernier en date était aux Philippines 🇵🇭 en 2024. C’était Magique: la construction du programme, l’aérien, les transits, le choix des hôtels sur chaque îles, les activités. Je remercie l’équipe pour le savoir faire et le savoir être qu’ils dégagent et qui est communicatif! Bravo à vous, à réitérer"

"Nous sommes partis à bali l’été dernier. Franchement exceptionnel !!! Que ce soit l'hôtel, les restaurants, les activités... J'en garde un souvenir merveilleux. Avec un service client réactif et disponible, ce qui est vraiment appréciable."

"Des expériences de voyages fantastiques et personnel sympathique.Idee nomade c'est surtout des services de qualité et personnalisés.Attentifs à chaque détail, de la prise en charge au retour, en passant par l'hébergement et l'accompagnement tout au long du voyage."

"Je reviens d’un voyage à Bali. Nous étions un groupe de 27 personnes et je tenais à vous dire que votre gestion au niveau des places dans l’avion laisse à désirer. Depuis 8 mois je vous demande d’être placé près d’un hublot. « Oui pas de soucis » m’a t’on répondu. Départ Marseille -Istambul pas de siège hublot et en plus je ne suis même pas avec mon conjoint. Idem pour le vol Istanbul -Bali et rebelote pour le retour. Alors vous allez me dire qu’étant en groupe j’aurais pu demander à quelqu’un de changé mais je me voyais pas séparer des personnes pour me mettre à leur place, désolé j’ai été éduqué comme ceci. Donc je tenais à vous remercier pour votre remarquable travail et pour avoir gâché une partie de mes vacances. C’est la première fois qu’une agence s’en fou à ce point. J’ai déjà voyagé en groupe (40 personnes)et tout le monde été en couple et non pas par ordre alphabétique comme cela c’est passé avec vous. C’est la première et dernière fois avec vous et je ne manquerai pas de vous faire la publicité que vous méritez."

"Super agence !! Un voyage de noce extraordinaire à Ténérife !! Tout avait été très bien organisé, les restaurants et les activités étaient incroyables ! Rapport qualité-prix, rien à dire ! Nous repasserons par l'agence pour notre prochain voyage ! Merci encore !"

"Je suis passée par l’agence pour un voyage aux cinq terres en Italie . Hôtel magnifique. Les visites et les restaurants étaient parfaits. Un grand merci au service technique qui a été très réactif. Je recommande , et ferais appel à eux pour mes prochains voyages. Agence très professionnelle et à l’écoute de son client"

"Expérience plus que satisfaisante avec Idée Nomade. Mon dernier séjour à Bali a été réussi en grande partie grâce au professionnalisme de l’équipe et leurs bons conseils : hébergement, guides, recommandations de restau tout a été bien pensé. Un grand merci à Mouna du service technique !"

"VOYAGE JORDANIE 2023: je suis passée par cette agence en 2023, le retour a été compliqué car avion supprimé donc nouveau vol etc... une partie des passager à été remboursé mais d'autre non. Aucune aide de l'agence qui nous a laissé nous débrouillé tout seul, malgré mes différentes demandes. Nous sommes encore plusieurs personnes à ne pas avoir reçu les 400 euros qui nous ai du!!!!!! agence à fuir absolument!!!!"

"Nous ne recommandons pas du tout cette agence qui est utilisé par des CE. Nous avons dû annulé car j’ai un problème de santé grave qui ne m’a pas permise de partir avec mon conjoint certificat médical à l’appui. Aucune indemnité et cela depuis 2 mois que nous avons annulé. Aucun contrat de voyage, ni de facture nous a été délivré alors que nous avons versé 1200€. Nous sommes très mécontents : plus jamais nous passerons par un CE et encore moins par cette agence de voyage qui n’accuse même pas réception des recommandé. Si vous êtes pas une entreprise verreuse, vous allez chercher vos recommandé. Bref entrepris très malhonnete, passer votre chemin ! Allez vous faire plaisir ailleurs"

"Agence qui nous a vendu un voyage de rêve sur le papier mais pas dans la réalité !!! Plus on est nombreux (voyage ce)plus il faut payer à partir du 41 ème personne faut payer plus!! Un bus en panne 2 fois qui nous a pas permis de faire des activités aucune compensations en retour Un bus sans wc pour fiare 6 heues de bus lol sans chauffage fuite par temps de pluie obligé de changer d emplacement le guide devait essuyer le pare brise pour enlevé la buée afin que le chauffeur puisse y voir! Sur le papier les seules dépenses étaient les pourboires ils ont aussi oublié de nous dire que l'eau n'était pas comprise !! Et puis ils nous ont vendus un safaris en bus lol mais c'était pas écrit non plus !!on nous l'a juste dit par oral!donc supplément 40 euros par jour et par personnes !! Le personne de l'agence était soit disant joignable tout mes jour pour quoi que se soit mais pour nous elle avait sûrement changé de et bien sur aucun dédommagement suite à tout cela !!! Au prix du voyage c'est quand même dommage !"

"Agence à fuir ! Nous revenons d’un voyage en Afrique du Sud. Nous étions un groupe. Inclu dans le programme un safari sur 2 jours. Pendant la réunion avec la responsable du voyage, il n’a jamais été indiqué que les 4x4 étaient à nos frais (160€), sauf le safari de nuit qui restait optionnel. J’ai moi même demandé pendant la réunion, quels véhicules allions nous prendre. Tout le monde a entendu la même chose. Le deuxième jour, une douzaine de personnes décide de prendre le car pour continuer le safari et on s’est rendu compte qu’il ne pouvait pas accéder aux pistes empruntées par les 4x4 pour aller voir lions et rhinocéros. Donc, publicité mensongère ! De plus, pendant le séjour, le car est tombé en panne à deux reprises. L’agence nous a certifié qu’elle faisait le nécessaire pour le changer. Ce qui a été fait le dernier jour car il est tombé en panne à ce moment là alors que nous devions rejoindre l’aéroport. Ces pannes ont générées l’annulation de visites programmées. Le car n’avait pas de chauffage et le guide devait essuyer le pare brise pour que le chauffeur puisse voir. Il prenait l’eau dès qu’il pleuvait. Peu de communication avec l’agence qui se contredisait."

"Suite à l'annulation d'un sejour de 4 jours en Ecosse pour cause de décès, l'indemnisation partielle via leur assurance a pris 5 mois avant versement effectif. Aucun rappel téléphonique, réponses d'attentes par mail au bout de plusieurs relances. Derrière l'accueil agréable au demeurant, la personne chargée de l'administratif est incompétente, laissant toujours espérer un remboursement rapide. Agence à déconseiller pour vos futurs voyages."

"Voyage à Vienne du 23 au 26 novembre 2023. 2 semaines avant de partir, nous recevons le programme du voyage, et surprise, l’hôtel prévu initialement n’est plus le même. Certes, il est peut-être plus haut de gamme, mais surtout ce qui nous gêne endorment, il n’est plus au centre historique de la ville. Il est excentré, donc quasiment impossible de retourner à celui-ci pour pouvoir déposer des achats en cours de journée. Les séjours courts ne permettent pas de perdre 1h30 pour poser ses achats à l’hôtel. Sa situation fait que vous ne pouvez pas non plus faire de pause, ni ressortir vraiment le soir venu. Le programme des 4 jours est assez bien détaillé. J1 Arrivée à l’aéroport vers 11H30, puis transfert en autocar vers l’hôtel. Dépose des bagages en consigne, et rendez-vous dans le hall de l’hôtel, à l’heure indiquée par votre guide pour la visite guidée de la ville. Nous atterrissons, récupérons nos bagages, puis montons dans l’autocar. Il est environ 12H30. Là, la guide nous annonce que nous faisons tout de suite la visite guidée car nos chambres à l’hôtel ne sont pas libres. (Ce qui est logique, mais là, plus question de consigne pour les bagages). La visite se fait, vers 15H, l’autocar nous dépose dans une rue, assez près d’une œuvre architecturale. Nous avons droit à quelques explications sur l’artiste, et nous avons 30minutes pour faire des photos et manger. Il n’y a qu’une boulangerie. Nous sommes partis de la région parisienne vers 5H30, nous n’avons quasiment rien mangé depuis, et là, il faut courir pour manger. Et encore si on peut dire manger. 30 minutes pour faire les photos, faire l’achat du sandwich, le manger et retourner à l’autocar. Point positif, il est quasiment impossible de faire les boutiques donc c’est économique. L’autocar est obligé de déposer des personnes au niveau de l’opéra, car ceux-ci avaient réservé leur place bien avant le départ. La guide nous prévient que nous avons rendez-vous le lendemain matin à 9H dans le hall de l’hôtel pour la visite du Château de Schonnbrun. Ensuite retour à l’hôtel, libre. J2, nous partons de l’hôtel à 9H. Il faut environ 30minutes pour se rendre sur le site. En cour de route, la guide nous prévient que nous serons séparés en 2 groupes, et que les sacs à dos sont interdits dans le château. Problème, mon appareil photo est dans un petit sac à dos, et ma femme a pris un sac à dos en guise de sac à main. Dommage que nous ne l’ayons pas su avant de partir. Là, la guide nous rassure en disant que les petits sacs à dos passent si nous les portons devant nous. Tout va bien. Nous arrivons, mais au moment de rentrer pour faire la visite le vigile nous a refusé l’entrée. La guide nous a juste proposé de mettre nos sac en consigne, ce qui était hors de question, mon appareil photo a une valeur de plus de 4000€. Et le sac à dos de ma femme contenait beaucoup d’argent liquide, puisqu’en Autriche, beaucoup de règlement se font en espèces. Et nous ne l’avions pas laissé à l’hôtel puisque l’on n’avait pas été prévu. Hors de question de laisser des choses d’autant de valeur dans une simple consigne. La guide nous a donc laissé tous les 2 dehors. J’ai téléphoné au service client de votre entreprise pour conter la situation et avoir une explication, la personne qui m’a répondu, m’a dit je me renseigne et je vous rappelle. J’attends encore qu’il me rappelle. La guide était vraiment incompétente, elle nous a répété plusieurs fois la même chose, mais a omis de nous donner les éléments importants pour un voyage serein. Votre service client est inexistant. Pour ce séjour, il y avait une personne en situation de handicap, l’autocar n’était même pas prévu pour. Nous ne conseillerons à personne votre agence pour l’organisation d’un séjour. 3 étoiles car j’ai été charmé par la ville de Vienne."

"Tarifs attractifs mais prestations et suivi très médiocres comparativement à d autres voyagistes."

"Je ne peux témoigner que pour les voyages de groupes. Nous avons organisé pour notre CE un voyage d'une semaine en Italie. Ils étaient attentifs à tous les détails. Sur notre questionnaire de satisfaction tous les participants étaient satisfaits. Et pourtant, on a pas mal de râleurs dans l'entreprise. Fonction publique oblige.."