ESL

"Grâce à l’ESL j’ai vécu une incroyable expérience humaine et linguistique à Liverpool. Le programme est totalement personnalisé et l’organisation en amont et sur place parfaite !"

"Ça été un réel plaisir de voyager avec ESL, Chiraz et Camille ont été réactives et présentes dans chaque étape de mon voyage et je les remercie."

"Camille FERNEZ a eu les réponses à toutes mes questions. Elle a fait preuve d’une très grand réactivité. Elle mérite clairement une hausse de salaire pour faire aussi bien son travail."

"Ce fut un plaisir d’échanger avec ESL, un grand merci à Camille pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle a su parfaitement nous aiguiller sur les démarches à suivre. Nous avons hâte de vivre cette belle expérience. Merci"

"Camille nous a beaucoup aidé, très bien conseillé, a pris son temps pour répondre à nos questions, toujours disponible et des réponses très rapides ! Je recommande vivement cet organisme ! Merci Camille !"

"mon experience à malte s'est bien passée, l'agence a un bon partenaire à Malte, je recommande"

"J'ai été accompagnée par Camille FERNEZ durant la première phase de préparation de mon séjour à Montréal. Camille a toujours été très réactive et a su répondre à mes questions très simplement. Je suis ravie de son accompagnement !"

"Encore merci à Camille de m’avoir suivi tout à long de l’inscription ! Elle a su répondre à toute mes questions et est très à l’écoute."

"Mon fils participe actuellement à un séjour linguistique, et suite à ses premières semaines à l’étranger, j’ai contacté l’interlocuteur de l’agence, Larry, pour discuter de la possibilité de transférer son hébergement en résidence. Larry m’a expliqué que le début d’un séjour à l’étranger peut être difficile et m’a proposé de refaire un point dans deux semaines pour évaluer l’évolution. Cependant, à la fin de l’appel, Larry a oublié de raccrocher son téléphone, et j’ai alors entendu une conversation qui, je dois l’avouer, m’a profondément déçue. Avec un rire moqueur, il a raconté notre échange en se montrant méprisant à propos de mes inquiétudes et a fait des remarques déplacées sur l’état de mon fils, allant jusqu’à sous-entendre des problèmes psychomoteur. L’empathie affichée durant notre conversation semble donc purement de façade. Ce manque de respect et cette hypocrisie sont inacceptables, surtout dans le contexte d’une prestation de service pour laquelle on attend professionnalisme et bienveillance, particulièrement dans l’accompagnement de jeunes en immersion."

"Ravi de cette expérience avec ESL, merci a Camille pour sa patience car nos échanges durent depuis un moment, après une 1ere expérience avec ma fille l'année dernière, c'est notre tour, couple de cinquantenaire de partir en immersion à Brighton. De très bon conseils et suivi, je recommande sans hésiter"

"J'ai adoré mon séjour linguistique à Malte, à Saint Julians. C'était une expérience au top. J'ai rencontré de très belles personnes venant de pays différents. J'ai amélioré mon niveau d'anglais et m'exprime en anglais de manière plus fluide qu'auparavant. La résidence universitaire pour le logement est très bien, il y a tout à proximité, c'est très pratique. Je suis très contente du choix de école conseillé par l'équipe ESL car l'équipe pédagogique sur place était à l'écoute, avec de bons professeurs. Merci à Camille et Roxane pour leurs conseils et leur réactivité ! ☺️"

"Un séjour linguistique à Jersey très enrichissant!!! Les excursions étaient super et intéressantes. L'école est conviviale et les professeurs compétents. C’est une expérience à renouveler. Merci à l’équipe d’ESL pour leur accompagnement, leur réactivité et disponibilité. Je les recommande sans hésitation."

"Un séjour très bien organisé à Barcelone: une résidence moderne et accueillante, des cours adaptés au niveau des étudiants, des animateurs très sympas et à l'écoute. Quant à la programmation du voyage en amont, elle a été rendue facile grâce à une disponibilité des organisateurs de Lille qui ont su répondre à toutes mes questions et me donner de nombreux conseils. Je recommande vivement ESL Lille."

"L'équipe ESL Lille m'a vraiment bien accompagnée pour mon séjour d’été au Japon à Tokyo. Leur soutien et leur écoute pour répondre à toutes mes questions ont été exceptionnels. Je ne regrette pas de les avoir choisis parmi d'autres organismes. Merci ESL Lille pour cette expérience mémorable ! Je prévois peut-être de repartir à l’avenir, et ce sera sans hésiter avec eux."

"Une honte ..esl prend nos enfants pour de la marchandise Pas de douche , professeurs changes , professeur en retard ....et alors aucune responsabilité ne leur incombe , et pourtant si quand le prestataire est a l'étranger c est au détaillant Cad l'agence d'assumer...du co l manifeste"

"Je cherchais un séjour avec un organisme afin d'améliorer l' espagnol de mon fils de 13 ans. C'était une première expérience avec ESL.J'ai été agréablement surprise de l'excellente qualité de service et notamment avec Léa et Chiraz qui ont été présente tout au long du processus à me conseiller, me rassurer que tout aller bien se dérouler,qu il ne fallait pas que je m inquiète. J'ai eu des réponses clairs et rapides à chaque appel ou mail. Mon fils est rentré dimanche avec des étoiles pleins les yeux , des souvenirs , une très belle expérience en Espagne, il veut même y retourner .Vous pouvez vraiment les contacter les yeux fermés pour vos démarches car vous ne serez pas déçu du service. Encore merci à Léa et Chiraz 💕👍😉 Et à bientôt pour une nouvelle expérience..."

"Camille a fait preuve d'un grand professionnalisme dès nos premiers échanges. Elle a sû dans cette phase pleine de questionnement me rassurer et m'apporter toutes les réponses qu'un tel voyage suscite. J'ai également très apprécié sa réactivité. Merci pour tout !!!"

"Vraiment une équipe au top, merci beaucoup à Camille qui a été très patiente et très à l’écoute de toutes mes demandes. Elle a su me conseiller en fonction de mon budget, des destinations mais également de mon objectif. Je recommande vraiment."

"Rien à dire sur le voyage (séjour d'1 mois à Milan en famille d'accueil), super famille et les cours d'italien étaient super. J'ai fait de belles rencontres. Par contre très déçue d'ESL concernant l'annulation du transfert (entre ville de Milan et aéroport). En effet j'ai annulé le transfert car j'avais une autre solution moins onéreuse pour me rendre à l'aéroport. J'ai la confirmation de l'annulation par mail + j'ai signé sur place un document, or ESL refuse de me rembourser ! c'est du vol manifeste"

"Camille a été très réactive lors de la préparation de mon voyage à Sydney. Grande disponibilité et honnêteté de l'agence pour répondre à mes questions. Je garde un très bon souvenir de cette expérience qui s'est déroulée comme prévue. Les cours en petits groupes et avec des étudiants internationaux permettent d'améliorer les compétences linguistiques à l'oral. Quelques inconvénients liés à la famille d'accueil mais très correct dans l'ensemble."

"Très bonne expérience! Séjour à Malte en 08/2023. J'ai intégré un groupe pendant une semaine. Niveau du groupe homogène. Méthodologie intéressante (exercices de vocabulaire, de grammaire, audio, conversations en mini groupe...). Très bon professeur anglais faisant participer tout le monde."

"J’ ai programmé avec Camille d’ESL Lille , un séjour de 15 jours à Toronto au Canada pour ma fille de 18 ans, tout c’ est très bien passé, conformément à tout ce que Camille avec indiqué, un grand merci à Camille. Ma fille est revenue enthousiasmée de ce séjour! Avec ESL, nous sommes suivis du début jusqu’a la fin du séjour de notre enfant, sans mauvaise surprise. Je recommande car j’ai eu l’ expérience avec un autre organisme pour ma fille aînée, EF, pour ne pas les citer, oú la transparence n ´ était pas au rendez-vous! Énormément de déception avec en plus des cours d’anglais avec EF à la hauteur de nos écoles primaires. Alors qu’ avec ESL, vous avez affaires à des écoles, comme KAPLAN, d’une très bonne qualité et des infrastructures excellentes pour les cours d’anglais qui prennent en compte le réel niveau de votre enfant. Je recommande ESL pour son professionnalisme"

"J’ai eu un rendez-vous avec Margaux, elle m’a reçu très vite, elle m’a beaucoup aidé à construire mon projet pour partir à l’étranger, elle a répondu à toutes mes questions. Je recommande vraiment ! Un grand merci à vous!"

"Je suis parti en séjour linguiste via ESL à New York et San Francisco pendant 3 mois. Mon dossier a été traité par Margaux Ranson qui m'a apporté de nombreux conseils et qui a été toujours été très disponible et réactive lors de nombreux échanges. Je recommande vivement de passer par ESL pour tout séjour linguistique."

"Mon rêve est de partir en Australie (en séjours linguistique). Ne connaissant personnellement personne qui ai fait ce type de projet, j’ai dû chercher seule un organisme et je suis tombée sur ESL. Je le conseille vivement. Étant un peu désemparée face à tout ce qu’il faut prévoir pour un voyage comme celui-ci à l’autre bout du monde et toujours un peu hésitante sur la destination Margaux a su être patiente et m’a aidé à concrétiser et finaliser mon projet. Je vais donc, grâce à son aide, réaliser mon rêve dans moins de 4 mois. En résumé, organisme très sérieux, organisé, avec un large panel de destination, d’offres de cours et de super conseillers. Je le recommande ainsi que sa conseillère Margaux Ranson (qui est très aimable, sympa, rassurante et patiente). Un grand merci !"

"J'ai été reçue hier par Margaux. Très souriante, très compétente. Elle connaît bien ses destinations, les spécificités de chaque cours et a su répondre à mes attentes. Elle a ensuite été très réactive par e-mail."

"Je cherchais un séjour avec un organisme afin d'améliorer mon anglais. J'ai été agréablement surprise de l'excellente qualité de service et notamment avec Margaux qui a été présente tout au long du processus à me conseiller, me rassurer. J'ai eu des réponses clairs et rapides à chaque appel ou mail. vous pouvez vraiment les contacter les yeux fermés pour vos démarches car vous ne serez pas déçu du service. Un grand merci Margaux pour ton aide précieuse et ta patience :)"

"ESL a été un choix que je ne regrette pas. Bien au contraire, ma conseillère (Marion) a été présente à chaque fois que j'en avais besoin et a su répondre à toutes mes questions, que ce soit en entretien au bureau d'ESL ou par mail. Très sympathique, professionnelle et à l'écoute, Marion m'a conforté dans l'idée de partir à l'étranger."

"J'ai été reçu par Lola la semaine dernière, super sympathique et accueillante. Ses explications sont très claires et très complètes. ESL propose de bons services comme l'assurance santé par exemple. Tarifs intéressants. Bureaux accueillants et bien situés."

"J'ai été reçu par Margaux dans les bureaux de l'ESL Lille. J'ai été agréablement surpris par son accueil, sa gentillesse et son côté très rassurant. Margaux s'était renseigné sur mes choix et m'a donc éclairé, m'a montré d'autres possibilités pour mon voyage au Japon et m'a ainsi donner les dernières pièces pour concrétiser ce voyage."

"L'équipe ESL Lille est vraiment fantastique et je la recommande chaudement. Des conseillers à l'écoute, qui s'adapte à notre situation et je salue leurs patiences ... (je ne savais pas où aller et on a pris le temps de me conseiller, de regarder plusieurs continents, différentes destinations, de comparer les prix, les bons plans, etc.) ! Je recommande"

"Je tiens à remercier Lola qui a été d'une grande aide et qui m'a bien aidé pour choisir le lieu de mon séjour linguistique. Les explications sont claires, précises et c'est toujours sympa d'avoir une personne motivée et à l'écoute pour discuter de ce genre de projet."

"Je tiens à remercier Margaux et Lola pour leur dynamisme et leur professionnalisme. Merci particulièrement à Margaux pour son aide pendant et après l'entretien. Qu'il est bon de partir en ayant à l'esprit que la personne qui vous suit soit la même du début à la fin de l'aventure. Que votre projet soit abouti ou non, je vous encourage vivement à sonner chez ESL Lille. Margaux et Lola seront vous accueillir et vous guider dans votre projet. Kévin Pottier"

"Pour moi, le meilleur groupe de séjour linguistique, la meilleure organisation par rapport aux autres écoles. Des écoles idéalement situées dans le monde entier, une évolution du niveau d'anglais très rapide et surtout une expérience de vie hors du commun entourée de personnes du monde entier. Je recommande ESL grâce à eux j'ai vécu 2 mois de rêve à Los Angeles."

"Très satisfaite de cette agence à Lille ! C'est toujours mieux d'avoir un correspondant sur place pour discuter de ses projets. Cela fait maintenant deux fois que je pars avec eux (en Australie et en Ukraine) et bientôt une troisième, dimanche prochain, cette fois-ci en Espagne ! Je n'ai jamais eu de souci, tout est très clair et si vous avez la moindre question, les conseillères se feront un plaisir de vous répondre. J'ai reçu toutes les informations nécessaires et donc je n'ai pas eu de surprise à l'arrivée, c'est toujours plus rassurant lorsqu'on arrive dans un nouveau pays (surtout si on ne connait pas la langue !!). Tarifs très compétitifs par rapport à d'autres agences. Bref, agence au top, je recommande !!"

"Je suis vraiment très satisfait de ce RDV chez ESL Lille ! Accueillant, précis, sympathique, à l'écoute, personnalisé au téléphone comme en face-à-face... Les conseillères s'intéressent réellement à votre projet et à votre situation, et partagent même leur propre expérience, ce qui est très enrichissant ! Je recommande de prendre RDV si vous avez encore des doutes ou interrogations... Reste à voir comment se déroule le séjour sur place !"

"Très bon RDV à ESL Lille où l'heure a pu être modifiée le jour même à cause de mon emploi du temps Bonne présentation des offres correspondantes à mon projet après un accueil sympathique, avec réponses aux questions et même un apport d'idées pour m'aider à organiser mes moments tourisme sur place ainsi que ma vie de tous les jours. Devis fait sur place avec présentation des réductions possibles puis reçu aussi sur ma boite mail peu de temps après avoir quitté les bureaux. Merci Lola, maintenant il ne me reste qu'à faire ma réservation !"

"Un très bon accueil, souriant et chaleureux! Explications claires, détaillées et de précieux conseils pour le séjour adapté en fonction de vos besoins. Disponibilité, rapidité et efficacité! Je recommande. Un grand Merci à Lola. :)"

"j'ai été reçu par Lola dans les bureaux de Lille, agréablement surprise par son accueil, sa gentillesse, sa simplicité et surtout son côté très rassurant. je valide mon projet chez ESL le weekend prochain et c'est en partie grâce à cet entretien avec Lola que je ma décision finale a été prise . Merci à elle"

"Bon accompagnement et de très bons conseils de la part de Lola! Elle propose un programme qui est totalement adapté à ce que vous recherchez. J'ai hâte de commencer mon séjour !"

"Très bon accueil de Lola, elle cherche avant tout à se renseigner sur votre projet, personnalité et après ça, ce qui pourrait donc correspondre pour vous et vos attentes. Un vrai service personnalisé. On se sent de suite en confiance et étant donné qu'elle voyage beaucoup, elle sait de quoi elle parle _ ce qui est très important. Elle cherche vraiment à vous renseigner au maximum et que vous vous sentiez bien. Et elle reste vraiment à votre disposition. ESL est un organisme au top niveau qualité/ prix. Je suis partie 21 semaines à St Petersburg/ Floride, je ne parlais pas anglais. J'avais choisie famille d'accueil en logement. Les familles sont vraiment sélectionnées et contrôlées avant_ ma famille était superbe. Ils font aussi très attention à ce que vous ne vous retrouvez pas avec des personnes qui parlent la même langue que vous (si c'est possible). Moi sur 21 semaines j'ai rencontré seulement 3 français grace à ma destination. Les cours et les activités sont top, les écoles - mon campus été magique. Juste à côté de la plage. Ma famille habitait à 5 minutes en voiture du campus. En bref ils ont fait de mon expérience la meilleure et je remercie encore l'agence ESL - Lille pour ça !!!"

"Très bon accueil de la part de Lola et sa collaboratrice lors de notre RDV. Les informations et conseils donnés sont précis et nous aident énormément dans notre projet linguistique. Les nouveaux bureaux sont très agréables, chaleureux et bien situés (proche métro). Je conseille ESL Lille à toutes les personnes se posant des questions sur un futur projet et souhaitant partir à l'étranger! Continuez comme ça!"

"Une agréable surprise, je cherche un séjour linguistique avec un bon rapport: qualité prix. J'ai téléphoné plusieurs fois l'agence ESL de LILLE et à chaque fois, les conseillères ont pris le temps de répondre à mes questions surtout LOLA . Ensuite j'ai reçu les devis rapidement et le prix est correct. Il y a une vraie personnalisation de la relation avec moi Ensuite j'ai eu rendez-vous en agence avec LOLA qui est géniale, qui est professionnelle, simple, sympa, franche et à l'écoute et a eu beaucoup de patience avec mes nombreuses questions et qui me rassure sur mon séjour sur l'avant et l’après. Au final je pars pour un séjour de 2 semaines en mai et j'espère partir de nouveau avec ESL dans le cadre d'un CIF. Ensuite j'ai eu le service administratif pour planifié mon voyage, date de vol, transfert aéroport super aussi, rapidité et un bon suivi. C’est rare que je donne mon avis sur internet, mais c'est une bonne agence et les conseillères sont très compétentes cela fais plaisir. Voilà je suis très contente de mon choix et rassuré et j’ai hâte de partir."

"Excellent accueil pour cet entretien personnalisé au sein des locaux de ESL à Lille. La conseillère s'est montrée attentive à mes attentes et a répondu de manière avisée et personnalisée à mes interrogations par rapport à mon projet."

"J’ai trouvé l’entreprise ESL en surfant sur le net, dès lors de je leur ai envoyé un mail de mon projet de partir en Angleterre. L’agence m’a très vite contacté pour me proposer un entretien. Le surlendemain, j’ai été reçu par Mme Ranson, conseillère attentionnée, souriante, professionnelle, et très à l’écoute. Elle a su vite cerner mes attentes et m’a fait parvenir le devis quelques heures après notre entretien."

"Ne sachant pas à qui m'adresser pour un séjour à l'étranger, je suis tombé par hasard sur le site internet d'ESL. J'ai demandé une rencontre avec un conseiller, don j'ai eu une réponse très vite, avec Mme Arnaud Lola. Le premier contact a été très enrichissant, elle a su m'écouter et m'orienter vers les choix les plus judicieux devant mon projet. A l'écoute et réactive, je ne m'attendais pas à autant lors d'un premier contact avec un organisme de séjours linguistiques. Je conseille donc à toute personne ayant des interrogations sur un projet à l'étranger de se tourner vers ESL, la conseillère saura être attentive, disponible et pourra vous guider dans vos souhaits de séjours linguistiques."

"Très bonne réactivité du service, le devis que j'avais demandé m'a été envoyé très rapidement. La conseillère Lola Arnaud avec qui j'ai dialogué est très aimable, serviable et répond à toutes les questions demandées avec bon humeur. C'est mon premier séjour linguistique que je suis sur le point de faire et je suis content d'y aller avec ESL."

"L'entreprise ESL fait beaucoup de publicité et est facilement joignable ce qui est agréable et met en avance son sérieux ce qui m'a donné envie de les rencontrer. L'accueil fut très chaleureux, les informations et conseils me furent très utiles. Nous ne sommes pas bombardé de mails mais en cas de besoin nos interlocuteurs sont très réactifs et envoient les documents nécessaire dans de brefs délais. Je suis très serein et suis maintenant pressé de partir."

"Un accueil très sympathique. On a répondu à toutes mes questions, parfois ils les ont même anticipées. On vous expose clairement les différentes possibilités de cours, de logement. On prend le temps de vous écouter et de vous informer. Finalement, cette rencontre permet d'enlever une certaine appréhension liée au voyage. J'avais besoin d'avoir un interlocuteur pour m'expliquer la marche à suivre. De fait, on se sent soutenu et accompagné dans les démarches. Encore merci à mon interlocutrice pour sa patience et sa disponibilité."

"Je suis ravie de mon expérience avec ESL Lille. Mon interlocutrice a été parfaite en tout point : excellente connaissance des différentes offres, conseils pertinents, rapidité d'exécution et un suivi exceptionnel du dossier. Je recommande vivement ESL Lille à quiconque souhaiterait effectuer un stage linguistique à l'étranger. Merci pour votre professionnalisme!"