Egencia

"Un grand merci à Victor Muller pour le temps consacré et son grand professionalisme !"

"Chers amis hôteliers ! Chers clients ! Eviter ce site pour vos réservations , agence injoignable, numéros des téléphones obsolètes ... Arnaques ! Méfiance ... A bon entendeur !"

"Organisme injoignable, numéro de telephone fourni sur la réservation incorrect, adresse email incorrect, on peut appeler ça de la fraude!"

"A bannir ! Une catastrophe ! Utilisée dans le cadre professionnel, c'est une vraie tannée. Lent, inflexible et tarifs très élevés... Sans compter les 18 appels nécessaires pour une demande ! Hélas comme bcp de platefeorme de réservations d'entreprise !"

"Une étoile c'est parce que je ne peux pas mettre zéro ou une note négative. Si vous devez réserver pour votre déplacement hôtel ou transport, un conseil ne passez pas par eux et réservez directement pour vous faire rembourser, vous serez gagnant+++"

"Nul. J'appelle pour changer une réservation de voiture (que je ne peux pas faire par moi même en ligne, on sait pas pourquoi). 20 min d'attente pour m'entendre dire : - On peut pas le faire - On a pas pris en compte le décalage horaire (voyage aux US, pour une agence de voyage pro c'est pas fort) - Monsieur rappelez ce soir --> Pas capable de faire passer le mot en interne"

"Impossible de les joindre par téléphone ( aucun n° sur le site alors qu'ils parlent de leur service client 24/7 par téléphone). Pas de réponse aux mails. Quand enfin on a quelqu'un en ligne, la personne fait du télétravail et gère ses enfants mais pas le dossier client. Il faut des heures pour avoir un renseignement. A déconseiller."

"nul pour des voyages complexes"

"A déconseiller fortement , impossible de se faire régler."

"Attention fraude à la carte bleue"