DOM TOURS

"Nous pensons que le chauffeur qui nous a ramenés à l'aéroport était sous l'emprise de l'alcool ou de drogues, ou souffrait d'un manque de sommeil important. Il était extrêmement distrait tout au long du trajet et faisait des embardées à la dernière minute pour éviter d'autres voitures ou le bord de la route. Mon conjoint et moi étions assis à l'avant, aux côtés du chauffeur, et six autres adultes à l'arrière. Il est arrivé une fois qu'il se trouvait de l'autre côté de la route et qu'il ait failli percuter un bus (non pas à cause de l'état de la route ou d'obstacles, car les autres voitures devant étaient indemnes). L'accident a été évité uniquement grâce à notre panique, en tant que passagers, lorsqu'il a dévié pour se remettre du bon côté. Les huit adultes dans la voiture craignaient pour nos vies et nous avons dû demander à nous arrêter au service de dépannage. Nous sommes sortis de la voiture avec nos bagages et avons demandé un autre chauffeur à l'entreprise. L'anglais du chauffeur n'était pas excellent et il ne comprenait pas pourquoi nous voulions un nouveau chauffeur, même s'il lui a demandé s'il allait bien et lui a expliqué que nous étions inquiets de ses embardées incessantes de dernière minute et de sa grande distraction. Lorsque nous avons appelé l'entreprise, ils n'ont pas été très serviables et ont affirmé que sa mauvaise conduite était due à l'état de la route et non à la faute du chauffeur. Ce n'était absolument pas le cas. Nous avons finalement dû prendre deux Uber à un prix exorbitant, car l'entreprise n'a envoyé un autre chauffeur qu'une heure plus tard et nous devions nous rendre à l'aéroport. Nous avons eu de nombreux transferts, mais celui-ci est sans aucun doute le pire. Nous n'avons jamais craint pour notre vie et sommes déçus que l'entreprise ne nous rembourse pas la moitié de notre trajet. Le transfert aller était excellent, mais le chauffeur retour était vraiment dangereux. Nous sommes heureux d'être en vie."