Boutique SNCF

"Arrivée à 11h45 le guichet est déjà fermé alors que sur le site c'est noté 12h. C'est inadmissible"

"Les horaires d’ouverture ne sont pas du tout adaptés lorsque l’on voyage ou lorsque l’on travaille et que l’on doit s’y rendre ! La boutique ouvre trop tard et ferme trop tôt."

"Une conseillère s’est montrée particulièrement impolie à mon égard, me parlant sur un ton irrespectueux, sans considération pour mon statut de client. Pire encore, elle s’est ouvertement moquée de moi en présence de sa collègue, adoptant une attitude méprisante qui m’a profondément choqué(e). Quelle manque de professionnalisme, une honte Malgré ma demande, elle a refusé de me donner son nom.Je mènerai toutes les démarches pour faire valoir ma réclamation ,car je ne peux accepter une telle attitude !"

"J’utilise les services de la SNCF plusieurs fois par mois et depuis des années. Je ne rencontre des problèmes que dans cette gare et régulièrement. Agents SNCF désagréables et impolis. Une organisation à revoir. Un je m’en foutisme beaucoup trop présent. Une utilité douteuse quand on sait que leur principale réponse est : « Aller voir sur l’application SNCF. »"

"Pas grand chose et pas de solution.... Juste que la compétence l'humanité et l'espace se sont rarefiés..... À méditer...."

"Les horaires n’ont pas été mis à jours sur Google pour ceux qui viennent de loin. D’ailleurs, il ferment leurs portes à 11:40 et non à 11:45 pour le matin, à voir pour le soir."

"Payer 27,50€ pour voyager dans ces conditions c'est tout simplement inadmissible"

"Personne à l accueil très agréable et efficace. Au guichet beaucoup moins.J ai du aller au guichet pour me faire rembourser. Un peu d attente qui s est transformé en très longue attente car l employé au guichet faisait passer avant moi des personnes arrivées apres. Ce même employé qui me demande de m assoir car cela lui met la pression.Il stresse de m avoir dans son champs de vision ce monsieur. La personne de l accueil lui a fait remarquer que ça faisait longtemps que j attendais et qu il devait me faire passer. Il n a pas apprécié mais je suis restée calme et courtoise face à son comportement légèrement agressif."

"UNE CATASTROPHE !!! Ils ne peuvent pas valider une option et vous proposent un tarif plus cher que celui que vous avez réservé Inadmissible"

"Rapide , efficace , professionnel... Le Top"