Asie Fabuleuse Voyages

"À fuir cette agence de voyage ! On vous vend des billets d'avion non valables !!! C'est une agence vraiment mal honnête ! 😡"

"Attention : l'agence est malhonnête et en difficulté financière. Ne prenez pas ce risque. Je tiens à préciser qu’avant 2025, mes parents et leurs amis (personnes âgées) ont réservé plusieurs voyages avec cette agence sans rencontrer de problèmes. Cependant, j’ai eu des échos de billets d’avion non honorés, réservés avec cette agence. Par précaution, j’ai vérifié directement auprès de la compagnie aérienne, qui m’a confirmé qu’aucun billet n’avait été émis pour un achat effectué en juin 2025. Je vous épargne les détails, car il y a eu plusieurs visites et échanges. Tout au long du processus, l’agence a maintenu son mensonge en affirmant que les billets étaient bien assurés, alors que nous disposions d’une preuve écrite indiquant le contraire. Nous avons finalement obtenu un remboursement, mais sachez que si vous avez réservé et payé un voyage auprès de cette agence, je vous recommande vivement de vous rendre sur place (car ils ne répondent ni au téléphone ni par écrit) pour obtenir votre remboursement. Ne perdez pas votre temps à discuter. L'agence a vraiment eu aucun scrupule à maintenir ce mensonge et profiter de personnes âgées, il aura fallu que je me déplace sur place et que j'intervienne pour obtenir le remboursement."

"A fuir! Billets avec des dates non assurées… On a découvert que les billets réservés et payés ont finalement des dates de retour modifiées sans qu on soit prévenu! Ce sont des incompétents !"

"J'ai réservé deux billets avec une amie qui s'est rendue personnellement à l'agence un jour avec son Chèque Vacances. J'ai reçu la référence de réservation et tous les documents d'Asie Fabuleuse. Cependant, la réservation n'a jamais été transmise à Vietnam Airlines. Mon amie est retournée plusieurs fois à l'agence après plusieurs appels et mails (sans réponse). Trois mois plus tard, elle a obtenu son remboursement, mais je ne l'ai toujours pas reçu, car j'ai payé par carte bancaire depuis l'étranger. Comment une agence de voyages peut-elle ne pas répondre aux appels ni aux mails alors qu'aujourd'hui, on réserve tout en ligne ! Je vais devoir me battre pour obtenir mon remboursement de 750 €."

"Illona est très compétente. C’est très simple nous sommes arrivés, nous avons donné nos dates approximatives et en à peine 5 minutes Ilona nous a trouvée la meilleure offre. Un travail de qualité , je recommande cette agence de voyage . Encore merci."

"Très bon client de l'agence depuis des années, je suis contraint de mettre une note très négative à Asie Fabuleuse Voyages car suite à une erreur reconnue de leur part, cette agence me doit un remboursement de plus de 1200 Euros. Mes divers courriels restent maintenant sans réponse et lorsque je téléphone à l'agence plus personne ne décroche. Alors qu'une personne de l'agence me garantissait un remboursement rapide, je ne comprends pas ce silence et ce refus de répondre. Que se passe-t-il chez Asie Fabuleuse Voyages ? Ont-ils mis les clefs sous la porte ?"

"Bonne expérience pendant COVID pour ma maman qui devait faire des aller-retour entre la France et la Chine. La dame chargée de son dossier avait été très réactive et de bon conseil, elle l'a bien renseigné et aidé, beaucoup de sollicitations auxquels elle avait répondu présente. Je retire une étoile pour le manque de réactivité lié à un remboursement qui a traîné très longtemps, il a fallu que je me déplace personnellement avec ma mère sur Paris alors qu'on habite le 77 pour obtenir une réponse. Le remboursement a été effectué avec pas mal de retard. Pour encaisser c'est toujours rapide mais pour les remboursements c'est une autre histoire. Suite à cette petite mauvaise expérience, j'espère que vous serez à l'avenir plus vigilant concernant les réclamations de vos clients."

"Merci Ilona! Service au TOP avec beaucoup de gentillesse! Les meilleurs prix en agence et accompagnement de A à Z. Gère également la partie administrative, dossier + VISA."

"Très bonne agences, disponible et prix intéressant"

"J'ai acheté mon billet pour le Vietnam dans cette agence Ilona est commerciale Je recommande vivement"

"Cette agence m'a roulé dans la farine. Trois jours avant mon départ pour l'Asie le 13 novembre, une de ses employées m'appelle en urgence m'informant que, suite à un virus informatique, mon billet a été impacté. Elle demande s'il m'est possible de partir la veille, le 12 novembre plutôt!! Finalement j’accepte de retarder mon départ de deux jours et demande à recevoir une compensation pour le désagrément subi. L’employée de l’agence Ilona me répond qu’elle va en référer à son supérieur.. N’ayant pas été rappelé comme promis, j’envoie un mail afin de rappeler ma demande de compensation, que j’argumente. En effet, il est tout à fait anormal que cette agence n’ait pas fait le nécessaire pour enregistrer mon billet auprès de la Singapore Airlines au moment où je l’ai payé , soit un mois avant le départ. Mon mail a été ignoré, je fais donc tout pour signaler à autant de monde que possible la conduite inacceptable de l'agence Asie Fabuleuse auprès d’un client, qu’elle maintenant perdu. A fuir absolument!"

"Une agence incontournable pour les billets d'avion. Le personnel, très compétent et agréable, offre un vrai service, une vraie assistance. A recommander en toute confiance..."

"Professionnelle, efficace, réponse à tout, très important en ces moments de covid"

"Très bonne accueil, service irréprochable, se démène pour vous trouvez une solution. Je recommande très fortement."

"J ai eu affaire à Ilona qui est extrement professionnelle, competente, et sympathique. Je recommande fortement cette agence de voyage. J ai apprécié le petit SMS au moment de mon depart."

"Meilleure agence de voyage. Service attentionné et minutieux au top"

"Un grand coup de coeur pour cette agence où l'on vous accueille et conseille avec bienveillance. 👍 J'y vais à chacun de mes projets de voyage."

"Écoute et disponibilité. Très bon rapport qualite/prix"