Agence SNCF

"Suite a la perte de la carte navigo, je suis venu 2 fois de suite vers 18h45, et 2 fois de suite on me dit la machine ne fonctionne pas et qu'il faut revenir le lendemain. Cest un pure mensonge et car le monsieur et le vigile se sont mis d'accord de ne pas accepter un renouvellement de carte car ca prend du temps et ca les embête , alors que l'agence est ouverte jusqu'à 20h"

"Bonjour, Le personnel non professionnel, incompétent et surtout irrespectueux envers les clients. Les responsables doivent vraiment tenir compte des avis des clients. Prendre les mesures nécessaires pour améliorer les services clients."

"Transports en commun"

"Le personnel qui ouvre comme bon lui semble , donne des mauvaises informations , quelle galère pour faire une opération , ils parlent de leurs vacances devant les gens qui attendent , le logiciel pour faire le navigo qui marche pas … et niveau excuse c’est zéro."

"Lamentable, forfait mensuel; l'aller en zone le retour hors zone, pourtant j'ai bien exprimé mes destinations, et commeme il se trompe, du coup, je serai en risque de fraude chaque jour en rentrant du boulot, alors j'ai payé un forfait mensuel, je vais souffrir pendant un mois à cause d'un incompétent !"

"Tellement déçu ,informations pas fiable cela fait 2fois que le guichetier n'induit en erreurs...."

"Ça serait bien d'avoir des horaires d'ouverture et de fermeture qui correspondent à la réalité"

"Agence complètement inutile. Les guichets s'ouvrent et se ferment en permanence du coup les files se mélangent créant des conflits entre usagers. Une fois au guichet les employés posent 10 fois la même question, consultent sans cesse leur PC sans trouver de solution à des problèmes basiques (perte d'un pass...), téléphonent longuement on ne sait trop où et finissent par renvoyer certains usagers Gare Saint-Lazare pour des services affichés sur l'agence comme étant assurés sur place. C'est juste honteux et lamentable."

" Ne pas ouvrir à l'heure "

"Bien"

"Je pensais avoir tout vu avec les agences Navigo mais ici on est sur du gros lot. Concernant l’ouverture, il y a 3 sons de cloches : 13h15, 13h30 et 14 heures. Je pense que le personnel ouvre un peu comme bon lui semble. Quel mépris pour les usagers. Je ne recommande pas du tout. Passez votre chemin, ça vous évitera un déplacement inutile !"

"La personne au guichet est une menteuse/arnaqueuse selon la personne en face elle donne des instructions différentes quant à l'achat de tickets et de pass Honteux ! Revoir la formation professionnelle de cette jeune femme serait préférable pour les usagers de vos lignes déjà bien merdiques."

"J'ai eu de très bonnes et de très mauvaises expériences avec le personnel de cet agence. Certains employés sont vraiment à l'écoute, mais d'autres vous donnent l'impression de les déranger, en plus de ne pas traiter normalement votre demande."

"Très décevant, le guichet est toujours fermé, toutes les 20 minutes l'agent du guichet n'est jamais présent. Toutes les 20 minutes il change les horaires d'ouverture. Récurrent, irrespectueux et scandaleux!"

"Un peu attante ils nous a accompagnés sur automates, en suite il nous a accompagnés jusqu'à guiche, tres aimable."

"Gare de grand passage. Bcp vendeur à la sauvette Nécessite un réaménagement"

"Gare Argenteuil 🥮🪔👸🏼🫅"

"Égal à eux-mêmes toujours disponible"

"L'agence SNCF n'existe pas"

"Personnel sympa et accueillant et pour renouveler mon passe Navigo c'était simple et rapide 👍"

"Personnel très disponible et accueillant . Merci"

"Pas de guichet grandes lignes contrairement à ce qui était annoncé, mauvaise communication de la SNCF, beaucoup de temps perdu!!!"

"La réouverture est prévu à 13h30. Sauf qu'ici ils rouvrent quand ils veulent du coup je viens à 13h30 et finalement un petit papier écrit réouverture à 14h. Aucun remboursement, ils m'envoient à st lazare... Pourquoi ? On ne sait pas. Agence inutile"

"Attentes trop longues vous ne méritez aucune étoile"

"Excellent"

"Bonne agence sncf"

"Jai adoré le service. Bon continuation"

"Personnel incompétent qui laisse les fraudeurs passer !!! Franchement si le pass navigo augmente à 80€ vous étonnez pas !! Bande de lâche vous avez trop peur de verbaliser les banlieusards ? Changer de métier ! Jamais vu sa ! Les jeunes passent comme ceux à Paris dans les métro qui sautent par dessus les tourniquets ! Elle est bien loin l'honneur de la France...."