Agence Promovacances Pontault-Combault

"Je tenais à remercier cet agence qui m'a fait voyager cette année deux fois . Du début jusqu'à la fin on a une excellente prise en charge. Ils ont répondu à toutes mes questions. Merci encore je reviens vers vous pour mon futur voyage ."

"Un grand merci à Sarah pour sa patience, sa disponibilité et ses conseils. Une vrai professionnelle que je recommande vivement. Notre séjour au Sri Lanka a été exceptionnel et l’hôtel Turyaa à Kalutara était très agréable. Merci encore ☺️"

"Superbe agence, un grand merci à Sarah pour ces merveilleux conseils"

"Sarah et Fabien de choc. Plusieurs voyage avec eux et toujours satisfaite."

"Séjour super en Tunisie organisé par Sarah. Elle a su nous trouver ce qu’il nous fallait."

"Merci pour l’organisation de notre voyage. L’équipe est génial !"

"Super bonne expérience lors de notre passage en agence. Sarah et Lucie ont su répondre à nos attentes et organiser notre voyage. Communication, patience et réactivité sont les maître mot de l’agence !!!"

"Très bon retour de notre voyage en crête, je souhaite remercier toute l'équipe de l'agence promovacances à Pontault combault pour leur accueil, leurs bons conseils, ainsi que leur disponibilité. Nous avons passé 8 jours dans l'Hotel Club Jumbo magda 4*, pour ceux qui sont intéressés par la formule tout inclus, je vous recommande fortement cette hôtel à proximité d'Heraklion. Les prestations proposées sont de qualité, l'accueil est plutôt agréable et chaleureuse,en particulier au bar. Une petite pensée aussi à l'équipe d'animation qui est plus que formidable. Sans aucun doute,je retournerais dans cette formidable agence pour mes prochaines vacances!!!!!"

"Voyage en crête. Nous revenons tous juste de notre voyage en crête ou nous avons passé de magnifique vacance.Je tiens à remercier fabien qui a bien compris ma demande lors de ma visite, ses conseils ainsi que sa disponibilité ont été d'une aide précieuse. Une agence de voyage très professionnel que je recommande."

"Nous allons allé à Agadir au Maroc dans l'hôtel 4 étoiles. Les prestations sont de bonnes qualités notamment le mini club pour les enfants. Fabien le responsable de l'agence est très professionnel, sympathique et disponible. Je recommande cette agence de voyage qui vous prend en charge de A à Z. Mon prochain voyage sera avec eux. Belles vacances, les nôtres étaient tapissiers."

"Superbe accueil de la collaboratrice! Des horaires flexibles et adaptés aux personnes qui travaillent contrairement à l'agence Carrefour voyage Pontault Combault qui 20 mn avant la fermeture (19h) vous annonce d'emblée ne pas vous recevoir."

"Nous avons séjourné 1 semaine en février sur l'ile de Madère dans l'hôtel club Calheta Beach. Tout était parfait.Je tiens à remercier Sarah qui a été de bons conseils et qui nous a aidé dans les démarches pour cette annulation partielle."

"Merci à Riheb et à toute l'équipe pour l'organisation de notre voyage en Guadeloupe début février, conseils avisés sur le choix de l'hôtel, les vols et la location de voiture. Nous avons passé un excellent séjour ! Ils sont tous super professionnels, serviables et accueillants, nous ne manquerons pas de revenir les voir pour un prochain voyage !"

"Bonjour, Je souhaite féliciter Fabien car agent très sérieux à l'écoute et il nous a fait passer de merveilleuse vacances au Canarie. Maintenant c'est la Grèce ! Je recommande fortement."

"Super expérience! Nous venons pour la deuxième année pour nos réservations de vacances et nous sommes toujours satisfait de l’accueil et l’accompagnement dans nos démarches! Merci à Fabien et toute son équipe !"

"WE de 4 jours à Séville en Janvier 2025. En agence, nous avons été super bien accueillis, conseillés et orientés dans notre demande. Le choix de l'hôtel était +++, tant au niveau du confort que de l'emplacement. Fabien nous a bien conseillés au niveau des visites et des activités. Bref : Tout était parfait. A conseiller."

"Croisière cet été sur le douro et retour début février de notre séjour au Cap Vert Tout a été impeccable et très bien conseillé en agence merci à toutes l'équipe de Promovacances de Pontault Combault A refaire"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J'ai récemment séjourné à Marrakech avec le groupe Promovacances de Pontault (77), et je tenais à partager mon expérience exceptionnelle. Tout a été parfaitement organisé, et nous avons pu profiter pleinement de notre voyage en toute sérénité. Un grand merci à Rhieb pour son travail remarquable et son suivi impeccable tout au long de notre séjour. Sa disponibilité et son professionnalisme ont vraiment fait la différence et ont contribué à rendre notre expérience inoubliable. Je recommande vivement Promovacances pour ceux qui souhaitent découvrir Marrakech dans les meilleures conditions. Merci encore à toute l'équipe !"

"Séjour en République Dominicaine à Bayahibe au club Catalonia framissima. Très beau club avec végétation luxuriante.domaine immense avec des petits bâtiments de 1 étage de couleurs pastelle différentes .grandes chambres avec balcon et toutes les commodités. La plage est facilement accessible plage de sable bien entretenue avec transats sur la plage et dans le club sous des hutes en paille pour protéger du soleil. Le club est très bien entretenu donc très propre, le personnel est très cordial. Le grand bâtiments de la restauration interne et externe est tout neuf et la variété des plats et leur qualité est bon. Personnel du service restauration nombreux et très efficace et aimable. L animation de l equipe frame est légère Equipe réduite, pas de jeux apéritifs. Les spectacles exécutés par des professionnels extérieurs sont supers Michael Jackson, soirée cirque, soirée magies et soirée équipe animation gentillette. En résumé je peux recommander à mes proches et mes amis le club Catalonia sans problème."

"Personnel très réactif au vu de ma demande tardive. Je recommande vivement cette agence."

"Nous avons organisé notre voyage en République dominicaine avec cette agence , tout été nickel. Ils sont de très bon conseils. J'ai eu le malheur de réserver un voyage pour cuba avec Promovacances aussi mais en ligne cette fois et c'est la CATASTROPHE , toujours pas de visa reçu a 3 jours du départ ! Et malgres sa Estelle de cette agence a été de bon conseils même s'il n'ont pas eu accès a mon dossier Si vous voulez être bien accompagné , avoir de bon conseils et que ce soit très bien encadrez , allez dans cette agence ! Je reviendrai merci pour tout !!"

"Nous revenons tous juste de notre voyage à bali organisé par Fabien. Un voyage au top ou tout a été organisé en fonction de nos souhaits qui fût réalisés. Une pure merveille. Nous renouvellerrons cette expérience. Fabien se soucis du bon déroulement du voyage et de ses clients. Nous recommandons les yeux fermés cette équipe très professionnelle et humaine. Karine et Ludo"

"Très belle destination remplissant toutes nos attentes. L’équipe de Pontault est à notre écoute et très professionnelle. Encore merci à Fabien pour ce voyage. Bravo!"

"Équipe professionnelle, dynamique et conviviale qui nous programme un voyage au top!!! Vivement le prochain voyage"

"La réservation du voyage s'est très bien passé, personnel accueillant et sympathique. Mes parents nous on offert le voyage d'une vie au bout du monde : Bali, pour 5 adultes et 2 enfants (1an et 4ans) : budget du voyage proche de 25 000 euros ! 48 heures avant avant le voyage, je vais sur la compagnie pour l'enregistrement. Je découvre que moi est ma fille ne sommes pas apparentes sur le vol ! Je contact l'agence, qui appel la compagnie aérienne pour valider. L'agence me rappelle et me dit que tout est ok, les 7 passagers sont bien dans le vol. Nous voilà rassurer. 48h plus tard, 7h pour arrivons à l'aéroport pour déposer les bagages (décollage prévu à 11h). Il s'avère que moi et ma fille avont des erreurs d'orthographes sur nos prénoms ! Nous voilà à 7h30 devoir appeler l'assurance pour faire la modification des prénoms ! Pour mon prénom Julie, il y avait que le J et ma fille Noémie c'était écrit Noém ! L'assurance me dit qu'ils ne peuvent pas modifier les prénoms que la seule solution est de prendre un avion le lendemain ! Hors de question, nous sommes une famille de 7 et je ne ferais pas un voyage de 24h seule avec ma fille d'un an. Nous sommes passer par une agence qui doit être professionnelle pour éviter ce genre de problème. Nous 10min avant la fermeture des guichets nous ne savions toujours pas si nous allions partir ! Nous avons proposer de rachetés des billets pour les modifier avec les agents au guichet pour ce vol pour la modique somme de 2 500 euros. Mais quelqu'un qui n'aurait pas eu cette somme aurait du decaler son départ et perdre des jours de vacances en famille à cause de cette erreur. L'agence a été réactive malgré tout car nous a rembourser sous 3 jours ! Nous sommes donc partis dans un mauvais mood, et appréhender le reste du voyage. Nous avons fait 3 hôtels durant notre séjours, le dernier était vraiment pas bien voir dangereux. (cable et lampe dans la piscine se baladant réparer avec un domino, moisissure dans le frigo nous avions pas le all exclusives, donc on devions mettre nos courses dedans pour nos enfants, rouille ...) L'assurance nous a dit que c'était les normes indonésiennes ! L'agence s'est chargé de nous changer d'établissement pour la fin du séjour. Mais lors des achats des billets d'avion le retour était 2 jours après , l'agence a fait le nécessaire pour que nous puissions tous rentrer comme prévu. Mais nous n'avions plus de confiance et avons appeler nous même appeler la compagnie pour valider. Je vous laisse imaginer le temps passer pour résoudre tout cela au lieu de profiter de nos proches et ce voyage qui devait être idyllique et finalement avec un goût amer. Nous n'aurons pas de dédommagement pour cet erreur de départ du à agence et tout ce stress engendré pour 5 adultes et 2 enfants en bas âge (1an et 4ans). Nous sommes très déçu de tout cela, le voyage n'a pas été féérique comme il aurait du l'être. Nous ne recommandons pas cette agence et ni l'assurance qui n'est pas une vraie source de retour et réactivité , malgré la gentillesse du personnelle. Nous aurions aimer un geste commercial. Pour information nous avons rdv avec une association de consommateur très prochainement le 24/09."

"Nous avons réservé les vacances en 2023 et c’est reparti pour 2024. Sarah nous a accueilli de la plus belle des façons, prenant le temps de tout voir avec nous et de tout nous expliquer. Nous lui remercions et nous recommandons Promovacances et surtout Sarah, qui est à l’écoute et qui sait comment nous mettre à l’aise grâce à ses explications et surtout sa patience 😄"

"Belle expérience au sein de cette agence de voyage grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Sarah. Je repasserai par cette agence sans hésitation. J'ai beaucoup apprécié l'appel de l'agence qui s'encquiert de notre niveau de satisfaction après nos vacances."

"J’ai réservé un voyage en juin dernier en Tunisie grâce aux conseils de Sarah! Ce fut un merveilleux voyage merci à elle! Je recommande et si vous avez besoin de conseils demandez à Sarah! 😊"

"Merci à toute l’équipe de Pontault et plus particulièrement à Sarah qui a été présente du début à la fin et de très bon conseil. Je vous la conseille !!! Je reviendrais vers cette agence pour mes prochaines vacances. 🤗"

"Je me suis rendu dans cette agence l’an dernier pour organiser mes vacances avec mon copain, nous avons été très bien accueilli et Sarah nous a donné toutes les informations nécessaires pour trouver le meilleur voyage. Toute l’équipe est geniale, c’est pour cette raison que nous y sommes retourné cette année. Merci à eux !"

"super agence très bon service client de bons conseils plusieurs voyages fait avec cette agence très bons"

"Attention, ils vous rajoutent des options non demandées. Une assurance Zen de 100€ m’a été facturée sans m’avoir demandé mon avis. Une honte…"

"Merci pour ce séjour en asie. Nous revenons de l'Indonésie avec des souvenirs incroyables. Ce séjour a la carte que vous nous avez créé était exactement ce qui nous correspondaient. Agence a l'écoute et serviable.A bientôt pour nos nouveaux projets."

"Très bonne expérience, sérieux, mon voyage s'est passé comme indiqué lors de nos échanges.Je recommande de passer vous renseigner si besoin, ils sont de bons conseils"

"Je recommande cette agence de voyage, Fabien est disponible, accueillant et trouve les meilleures vacances ;). Merci à lui et toute son équipe !"

"Je me suis rendu à l’agence pour me renseigner pour partir au Japon avec mes amies. Nous somme tomber sur Fabian qui a été à l’écoute de toute nos demande. Notre voyage a été incroyablement organisé et le suivie clients est exceptionnel . Je conseille à 200%"

"Horrible !!! Un conseil: allez y bien habillés, avec la montre en or au poignet et le diamant au doigt et vous serez bien reçu. Nous demandons des renseignements sur un voyage avec une fourchette de prix. On nous regarde de travers. Ben y a rien dans ce budget! On vas dans l'autre agence de voyage de la galerie. La personne prends le temps de chercher de nous parler et nous trouvons ce que nous voulions."

"Nous avions une idée de voyage, nous sommes entrés pour quelques renseignements. Nous avons apprécié l accueil ainsi que le professionnalisme des personnels qui font de leur mieux pour répondre à nos attentes. Leurs connaissances sur le pays nous a vraiment permis de passer un séjour formidable. C était une première pour nous dans cette agence mais , pour sûr, ce ne sera pas la dernière. Alors si vous êtes comme nous à la recherche d une destination , allez y c est vraiment une très bonne adresse."

"Sarah et son équipe sont au Top. Elle a fait en sorte que notre projet se réalise et elle l’a fait avec le sourire. Merci"

"Accueil très chaleureux, le personnel très professionnel a l écoute de vos demandes et de très bon conseils prenant tout le temps nécessaire pour vous satisfaire. Pour ma part circuit en Jordanie c était Top🤩👍. Je reviendrai pour mon prochain circuit dans cette agence du centre commercial de Pontault Combault"

"5 Étoiles 🌟 amplement méritées pour cette agence. Nous avons passé un excellent voyage. Un grand Merci à Sarah."

"Merci à notre agence de Pontault Combault, qui nous a soutenu autant qu'elle a pu , par l'intermédiaire de Sarah et de Fabien qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme, alors que nous avions besoin d'un interlocuteur en Albanie et que celui-ci était inexistant."

"Personnel professionnel et à l'écoute de nos attentes. Nous étant pris très tard pour réserver nos vacances ils se sont démenés pour nous trouver des vacances de rêve. Nous vous remercions grandement et nous reviendrons dans votre agence"

"Une équipe au top! Nous sommes toujours bien reçus et très bien conseillés. Notre voyage fut très réussi. Nous apprécions la transparence de Sarah et Fabien et leur professionnalisme. D'ailleurs, notre prochain voyage est en cours de préparation 😊"

"Super agence ! Merci à Riheb et toute l’équipe pour l’organisation et la rapidité de notre dossier. Je recommande et je reviendrai !"

"Très bonne agence !! Un grand merci à Fabien pour son professionnalisme et ses conseils qui ont été très utile pour mon précédent séjour."

"Super agence! Des voyages uniques et attractifs. A très bientôt"

"Merci à Sarah de nous avoir superbement conseillé pour notre voyage ! Accueil chaleureux et authentique"

"Très bonne agence, l'équipe est super active et à l'écoute avec d'excellents conseils. Sûr je repasse par eux pour mon prochain voyage. Je vous la recommande sans aucunes hésitations. Bravo continuiez ainsi. A très vite j'espère. V. estevez"

"Lors de notre passage, nous avons découvert cette nouvelle agence très spacieuse avec un accueil de qualité, personnel au TOP très à l'écoute sur nos éventuels projets de voyage. Accueil, écoute, réactivité, disponibilité sont les maîtres mots de cette équipe. Félicitations"