Agence Havas Voyages Lens

"Merci à Cindy pour sa patience et son professionnalisme afin de nous aider dans notre choix. Grâce à elle, nous nous projetons déjà sur plusieurs destinations."

"Cindy a été très réactive suite à ma demande Elle s’est rendue disponible pour un rdv elle cherche des propositions adaptées à vos besoins !"

"Merci à Cindy pour ses conseils et son professionnalisme."

"Merci à Cindy pour son écoute et son professionnalisme. Elle a su trouver un séjour adapté à nos souhaits. Encore merci !"

"Très bon agence, de bons conseils, personnel très sympathique"

"Merci à havas voyage et à cindy pour son professionnalisme et sa gentillesse toutes les démarches se sont faites rapidement et de manière très explicite. Merciiiii .jess"

"Je tenais à féliciter Cindy pour son professionnalisme, à l’écoute de nos besoins elle s’est grandement impliquée et a su nous dénicher le séjour qui nous convenait, tout en restant dans notre budget 👌 Agence au Top !"

"Merci à Cindy Kutaraszinski qui a su viser juste dès le départ. Efficacité, réactivité, professionnalisme, un vrai plaisir de travailler avec elle."

"Un grand merci à Cindy ! Notre réservation a été simple et rapide, c’est vraiment appréciable. Hâte de partir !"

"Merci beaucoup a cindy qui nous a trouvé un super hôtel en dernière minute pour Amsterdam, hôtel très bien situé, facile d'accès, proche du centre et des transports en commun ! Merci à vous"

"Céline est à votre écoute pour vous permettre de préparer les vacances que vous désirez"

"Celine. Connait nos besoins elle y est. Très attentive a 'ptre plus grande satisfaction Encore merci"

"un grand merci à Peggy et Céline pour leur professionnalisme, leur écoute et pour m' avoir trouvé ce week-end de dernier minute. Je n'hésiterai pas à repasser par cette agence, pour mes prochaines escapades. ☺️"

"Excellents conseils et très professionnel à l agence de Lens. Merci"

"Fantastique !!! Avant le covid on avait programmé un voyage avec une conseillère souriante, pro, avec de l expérience sur les bons hôtels, patiente ...bref top....et puis remboursement qui s est bien organisé à cause du covid. Nouveau voyage en avril 2024 super bien conseillé par sa collègue qui est top aussi !! Du coup pour le voyage de l été 2025 de la petite famille j ai eu le plaisir d être super bien conseillé, avec toujours autant de patience et le soucis de trouver La destination qui répond à nos contraintes et envies. Merci à vous 2 d être aussi pro Cordialement Mr robert"

"Reçus par Peggy pour notre dossier voyage au Canada nous avons été satisfait parson professionnalisme et son aide pour des retraités elle est super compréhensive Merci"

"Accueil chaleureux une fois encore. Merci Peggy pour nous avoir organisé un voyage sur mesure. Nous avons hâtes d'y être."

"Toujours très satisfaite. Céline et Peggy sont très professionnels et toujours de bons conseils. Je recommande à tous"

"Accueil chaleureux et sympathique. Très bien conseillés par Peggy qui nous a consacré beaucoup de temps pour nous trouver le voyage que nous souhaitions. Très à l’écoute de nos demandes. Agence à recommander sans réserves."

"Très bel accueil de la responsable de l agence. Je recommande vivement cette agence."

"Passage dans cet agence en septembre pour un projet de voyage.excellent accueil.conseils au top.la responsable très à l écoute.a recommander."

"Bonjour à vous , Content que Céline soit revenue à Lens son professionnalisme et sa gentillesse nous manquait , Peggy qui était seul à assurer avec aussi beaucoup de professionnalisme et de gentillesse le faite d’être seule le service que la clientèle peut attendre bravo mesdames 👏👏 à bientôt pour nous faire rêver et nous faire voyager 🏝️. Cordialement Annie, Gérard"

"Contact tel agréable. Pas de départ de Lille pour ma demande, mais va me proposer des variantes d'autres aéroports."

"Après avoir passé trois fois chez-vous très bon accueil a l'écoute je suis très satisfaite a chaque fois que j'y passe expérience a renouveler sans aucun problème Céline et Peggy sont très professionnelle"

"Bon accueil, bonne prise en compte de nos besoins, belle réactivité, propositions tarifaires intéressantes. Nous avons signé avec eux"

"Première expérience avec cette agence. Très bon accueil de Peggy qui a fait tout le nécessaire afin de trouver une solution de voyage à la dernière minute et qui plus est avec une contrainte supplémentaire, présence d'une PMR. Environ 1H30 de recherche un résultat plus que satisfaisant. Nous retournons dans cette agence dans quelques jours pour notre prochain séjour. Encore merci à Peggy"

"Clients depuis 20 ans ! Peggy et Céline sont toujours là pour nous conseiller et organiser nos vacances ! Elles sont top ! Je recommande +++ cette agence rien a redire des conseillères au top du top !"

"bonjour;merci de nous avoir guider et conseiller et d;avoir fais les demandes des reservations d;avions a notre place nous avons passer ; 2semaines magnifiques au baleares à l,hotel club jumbo dolce-farniente ;tous nos demandes ont abouti ensoleillé - tres bonne animation- nous voudrions dire merci à peggy-et celine pour leurs professionnaliste et leur dire à tres bientot MME CATOIULLARD MICHEL ET LEUR FILLE"

"Agence réactive et professionnelle grâce à son personnel. Nous recommandons Peggy dont le service est extrêmement satisfaisant."

"Accueillant et de bons conseils. Nous passons par cette agence pour chaques voyages que nous planifions depuis plusieurs années sans être déçu :)"

"Très satisfaits de notre voyage à Lisbonne proposé par Peggy qui a su répondre entièrement à nos attentes tant sur le plan des finances, des services et de la localisation. Nous recommandons vivement !"

"Peggy et Céline forment un binôme complémentaire très à l'écoute. Le groupe HAVAS dispose d'un très bon réseau d'hôtel. Nous n'avons jamais été déçus de nos voyages que ce soit en circuit, ou à la carte. Peggy et Céline respectent toujours au mieux la commande passée, ultra réactives et des retours écrits à chacune de nos sollicitations. Nous leur faisons une telle confiance que nous travaillons l'intégralité de nos réservations de voyages à distance. Nous conseillons à toutes et tous l'agence. Cordialement"

"Clients fidèles depuis de nombreuses années. Je tiens à féliciter Peggy pour ses conseils avisés, qui nous trouve toujours la destination parfaite, en respectant notre budget, afin que nous passions des vacances de rêves. Un 5 étoile bien mérité !"

"Super bonne équipe Peggy et Céline, à notre écoute. Nous propose toujours des beaux voyages en corrélation avec nos attentes ; toujours dans un budget correct et bien étudié nous conseillons les yeux fermés cette agence et cette équipe performante, vite,vite le prochain voyage 🤩 Annie,Gérard"

"Accueil sympathique, souriant et conseils personnalisés pris en compte dans la recherche de mes vacances.Je recommande vivement cette agence HAVAS VOYAGE"

"Je tenais a remercier Peggy pour l'accueil ainsi que le professionnalisme, elle a su nous guider et nous conseiller pour notre voyage. Nous avons passés de superbes vacances, je recommande cette agence sans hésiter. Merci Havas voyage. Cédric"

"Nous avons été très bien accueillis, personne à l'écoute qui nous a proposé un voyage a qui correspond à notre budget.Nous recommandons et nous reviendrons. Un grand merci."

"Nous avons été très bien accueillis, personne à l'écoute qui a réussi à cibler notre budget,notre projet, sans nous vendre des options supplémentaires. Nous recommandons et nous reviendrons. Un grand merci."

"Une pensée pour tous le personnel en ces moments difficiles ! 🙏🙏 ( pour infos ! la filiale française demande son placement en redressement judiciaire plusieurs repreneurs potentiels sérieux du secteur du tourisme ont déjà fait par de leur fort intérêt pour Thomas cook France ! Garder le morale les filles 👍👌"

"Sur les conseils et par l'intermédiaire de Thomas Cook LENS, nous nous sommes rendu en famille à l'hôtel PALOMA FORESTA à ANTALYA au mois de Mai dernier. Ce fut tout simplement un magnifique voyage! Une chambre confortable et spacieuse, des buffets variés et pour tous les goûts, un cadre verdoyant avec des arbres centenaires, une superbe piscine, une équipe d'animateurs JET TOURS au petit soin... Bref un super séjour à un prix raisonnable grâce à cette agence que je recommande. Par ailleurs, après lecture de quelques commentaires avec une certaine mauvaise foi, je pense qu'il est de la responsabilité de chacun de vérifier la validité de sa CNI ou passeport, et non pas de l'agence. Ce sont des agents de voyage, pas des douaniers!!!"

"Merci à toute l'équipe pour ses bons conseils, chaque fois un réel plaisir d'échanger sur nos vacances. Un personnel dévoué, complétant et qui se plie en 4. A ceux qui se plaignent d'une carte identité non valide, ne faut il pas non plus venir vous border le soir ???? C'est de la responsabilité du voyageur de vérifier que tout est en ordre et je doute sincèrement d'une erreur d'information de l'équipe . Poussez leur porte vous ne le regretterez pas !"

"Une équipe agréable, avec de bons conseils, je cherchais depuis plusieurs semaines sur internet sans trouver ... à l'agence en une heure de temps, mes vacances étaient réservés Sur place, nous avons passé de merveilleuses vacances, c'était super !"

"Bravo et merci pour la qualité de vos conseils que je n'avais pas eu dans les autres agences de voyages. Vacances excellentes et très bons rapport qualité prix. Agence que je conseille sans hésitation, vivement notre prochain voyages avec vous."

"Je suis tout à fait d accord avec les avis négatifs. Je me pose la question de savoir si ces personnes sont correctement formées car à part imprimer des descriptifs de voyages elles ne vous renseignent pas plus sur les prestations. Vous pouvez économiser les frais d agence et chercher vous même votre voyage sur internet ! De plus je pense que les avis positifs sont des avis mis directement par les membres travaillant au sein de l agence. Vraiment pitoyable !"

"Une agence de voyage qui se coupe en 4 pour vous offrir un service de qualité. Un voyage super bien organisé, de A à Z !!! Bravo et encore merci pour ces moments magiques !!!"

"Équipe incompétente. Ne savent pas renseigner les voyageurs de façon précise et complète. Manque de vérification de leur part concernant les formalités administratives. Fuyez cette agence de voyage. Arnaque au rendez vous. L agence promovacances de Lens est beaucoup plus compétente !"

"Une étoile et encore c est parcequ on ne peut pas mettre 0 Une honte !!! On me dit que ma carte d identité est valide (+ 5ans ) mais pas celle de mon copain qui la refait donc car on ne veut pas louper 1 semaine a Majorque Vient le jour du départ ,où je me fait recaler de l embarquement car pièce d identité non valide!! En effet, l ayant faite mineur les 5 ans en plus ne s applique pas , cela s applique juste quand la carte d identité a été faite à la majorité ( encore faut il le savoir ) Je vais donc directement avec mes valises à Thomas Cool a lens pour demander des explications,ce a quoi on me répond la carte d identité doit être valide obligatoirement et que ceci n est pas leur faute! Alors que si !!! On me dit que ma carte est valide pour au final me dire que non Faut se mettre d accord et que cela ne leur ai jamais arrivé ! Bien sûr c est tombé sur moi Poux eux , ils n ont rien à voir la dedans alors qu au contraire si on fait confiance à l agence pour au final se retrouver sans vacances et sans autres alternatives ( pas de remboursement ni d autres voyages en France proposés ) Mais bon,ils comprennent que je sois énervé et plus que déçu.... S ils savaient où ils peuvent leur mettre leur compassion Je ne vais pas en rester là !!!!!"

"Vacances en Corse au Club MARINA VIVA à Porticcio en juillet 2017. Très bon choix qui correspondait aux attentes de toute la famille petits et grands . Magnifique destination merci pour les conseils ."

"Voyage en Laponie 2018 réservé ! 2ème fois que du bonheur , j'ai hâte ! Merci à l'agence d'avoir entièrement organisé mon voyage et de m'avoir conseillé le Club Jet Tours Yllas saaga . La preuve j' y retourne !"

"On voulait réserver des vacances en club et nous sommes repartis avec une croisière. Magnifique voyage . Merci pour cette suggestion . Un souvenir inoubliable ! Équipe très sympa . Merci !"