Agence Havas Voyages

"Un accueil toujours ensoleillé, une équipe avenante et dynamique. Toujours de bons conseils merci à ma conseillère qui se reconnaîtra."

"Accueil rapide et efficace, personnel doux, humain et accueillant. Les meilleures options de voyage pour vous."

"Nous revenons d un sejour organisé par Sophie, sejour qui s est déroulé sur 15 jours, en partie a Miami, puis la Nouvelle Orleans et pour finir en autotour 7 jours en Louisiane. Le sejour était tres bien organisé que ce soit pour les divers vols et transferts, la qualité et les prestations hôtelières et la location de voiture. Un seul couac a ce niveau indépendant de l'agence. C est le loueur qui n avait plus de voiture a nous proposer bien que la réservation etait faite. On a appelé l agence et la situation a été débloquée en 15 minutes alors que le loueur nous annonçait 4 heures d attente. Belle réaction de l agence donc, tres réactive. Pour le reste, tout etait top. Merci bcp Sophie, ce fut un plaisir, une première fois avec l agence mais ce ne sera pas la dernière. 😉😀"

"Nous sommes parties avec l'agence Penchard à New York. Un véritable cauchemar, nous devions passer par Miami. Réveil le lendemain pour prendre l'avion avec la compagnie Delta. On ne peut pas voyager car les billets pour New York n'avaient pas été payés. Intervention de quelqu'un qui connaissait le responsable. Nous avons eu des billets avec des dates de naissance erronées. Nous avons été controlépar la police. La dame qui a organisé le voyage n'est pas sérieuse et pas professionnelle. Un voyage que nous avons commencé à payer depuis novembre. Une aussi mauvaise organisation. Nous avons aussi été arrêtées au retour heureusement qu'on maîtrisait l'anglais un peu. Vérifier votre voyage avant de partir et n'accepter pas qu,'on vous donne les billets 3 jours avant le départ. Vous retrouvez dans la galère dans un pays étranger. J'ai été déçue je ne ferai plus appel à cette agence pour voyager."

"A Fuir !!! On a payé un voyage de groupe à New York .Une des dame a l'agence penchard Jarry nous donne les billets 2 jours avant notre départs sous prétexte qu'elle était en vacances.Arrivé à miami pour prendre un avions à New York on nous explique qu'on ne peut pas embarqué car l'agence penchard n'a pas payer les billets du vol Miami , New York hors que depuis novembre ont payent notre voyage , on nous a même presser pour finir de payer le voyage.Tout sa pour ne pas pouvoir embarqué, à savoir qu'est qu'ils ont fait avec notre argent je ne sais pas.Grace a un filon nous avons réussi à contacter l'agence car bien évidemment quand tout sa est arrivé c'était un dimanche... .On a réussi à avoir des billets pour le vol miami new york mais on est à nouveau bloqué car encore l'agence penchard n'est pas capable de remplir correctement des billets et à mis des fausse date de naissance a cause de cela on a faillis raté l'avions.Heureusement le personnel américain nous on beaucoup aidées pour les démarches et nous ont expliqué les erreurs que l'agence penchard fait. Je déconseille fortement l'agence penchard car nos vacances ont été gâche à cause d'eux en plus la dame qui sait occuper de notre dossier à été une incapable et très nonchalante."

"De très bons conseils ,des facilités de paiement et un super accueil pour notre voyage à la NEW Orleans en juillet 2025 Tous les renseignements nous ont été donnés II n’y avait plus qu’à s’envoler pour ce séjour merveilleux .l’Hotel Bourbon Orleans est juste splendide. Déjà 2 voyages avec Penchard 1croisiere en décembre 2024 et ce voyage fantastique en Louisiane Merci les réseaux sociaux et Penchard voyages pour les différents voyages effectués Et surtout merci Sophie pour tout vos conseils"

"Agence à jarry au top. J'ai eu un bon tarif pour ma famille nombreuse."

"J'ai eu à préparer 2 voyages en moins de 5 mois et j'ai trouvé un personnel à l'écoute. Merci pour les conseils et le professionnalisme de l'équipe de jarry."

"Beaucoup de monde donc longue attente"

"Accueil désagréable et froid , pas de bonjour , rien . Hôtesse d’accueil encore plus désagréable , qui est limite embêté de devoir faire un devis. Je n’ai jamais vue ça . Malheureusement Jarry et pointe à pitre la même chose , très déçu des agences penchard. Je n’y remettrai plus les pieds je ne conseille pas ."

"Accueil désagréable."

"Passage agence penchard de Jarry excellente accueil, très professionnelle contrairement à pointe à pitre accueil glaciale et peu explication sur les offres. Cordialement"

"Suite à une réservation St Martin Guadeloupe pour 2 personnes. L’agent change les horaires de vol en nous séparant Aller/Retour et oublie de nous reprogrammer. Dû passer par Air Caraibes pour rectifier. Une dinguerie !!! On a faillit tout perdre la veille dun jour férié : Vol A/R, séjours à l'hôtel et location voiture. Manque de professionnalisme. Jamais vu ça, j’en tremble encore rien d’y penser ! Obligé de mettre 1 étoile alors que l’agence ne le mérite pas !!!"

"Accueil déplorable. Ma copine et moi avons été accueillis par une femme clair de peau cheveux couper à lunette multicolore. Elle fut très désagréable et hautaine incapable de bien nous conseiller, avait l’air soûler. Étant deux jeunes femmes de 25 ans elle nous a prit de haut en nous faisant la réflexion qu’elle ne nous aurait jamais proposé les hôtels les plus chère. Si sa ne tenais qu’à nous nous mettrions aucune étoile."

"Disons pour encaisser pas de souci via une tiers personne,mais lorsqu'il y a un problème notamment mail non conforme faut se déplacer,donc à revoir,les coordonnées de la vente du billet d'avion non conforme"

"Madame Gueril est très sympathique, prend le temps de faire les choses, et reste à l'écoute. Merci beaucoup! 👍🏽"

"Bon site"

"Aucun conseil ni professionnalisme. Des etreurs de À à Z et des vacances gâchées. Et en plus très mal accueillie lors de mes visites en agence, les vendeurs partent du principe que vous êtes habituée même quand vous précisez que c’est la 1ere fois. Payer si cher pour être si mal servie. 1ere et dernière fois chez Penchard."

"Merci à Evelyne pour ces conseils et son professionnalisme. Une efficacité à toutes épreuves. Elle a su en moins de deux temps trois mouvements satisfaire mes attentes. Et hop, le billet était in the box. Merci encore."

"Ce fût une très bonne expérience, j'ai été très bien conseillé par vos employés. Et nous avons passé une bonne semaine."

"Agence de voyage très professionnelle. Je vais surtout à Jarry. Le personnel est très accueillant, souriant, professionnel et à l'écoute."

"Bien, écoute."

"Bon accueil. Chrystelle a répondu à mes attentes. Je recommande cette agence."

"Au téléphone, bon accueil mais souvent peu de temps a nous accorder car du monde sur place. Je pense que les agents sont peu nombreux et doivent avoir une charge de travail. Dommage j'ai pris mes billets de croisières sur une âge ce en ligne qui répond vite et service téléphonique au top."

"Voyage très bien organisé merci beaucoup"

"Très bien"

"Très agréable et à l ecoute"

"Respectueux et à l'écoute de notre demande."

"Accueillante"

"Cette agence est très bien J'aime cette agence elle font de arrangement"

"Très bon accueil et suivi personnalisé."

"C était top"

"Accueil est très bien"

"Bon accueil"

"Très bon accueil"

"Beaucoup d'attente, des prix erronés donnés par téléphone. On vous demande de venir en agence et après 1 heure d'attente, on vous dit que c'est bien plus cher qu'annoncer par téléphone.... incompétence ou foutage de gueule, je ne sais pas.... Y'a bien mieux dans d'autres agences!"